近兩年，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展，國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，許多企業(yè)把目光從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了對(duì)外貿(mào)易，嘗試進(jìn)入跨境電商市場(chǎng)。

如今跨境電商成為我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展貿(mào)易的一個(gè)新形式，使企業(yè)從傳統(tǒng)貿(mào)易困境下成功轉(zhuǎn)型升級(jí)為跨境電商企業(yè)。在發(fā)展跨境電商的過(guò)程中，企業(yè)要提升思路、轉(zhuǎn)變方式，以積極態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)發(fā)展問(wèn)題。

1 提升企業(yè)跨境電商運(yùn)營(yíng)能力

對(duì)于多數(shù)中小型外貿(mào)企業(yè)而言，選擇第三方跨境電商平臺(tái)是企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的不二選擇。因此，依托平臺(tái)的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力對(duì)企業(yè)而言就格外重要。選擇優(yōu)質(zhì)且適合自身企業(yè)的平臺(tái)是開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的第一步。在運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶習(xí)慣和心理特征，在平臺(tái)上進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，提升產(chǎn)品曝光度和轉(zhuǎn)換率是企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的第二步。結(jié)合平臺(tái)，提升供應(yīng)鏈能力，是企業(yè)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的第三步。因此，選平臺(tái)、選產(chǎn)品、數(shù)據(jù)挖掘與分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等方面的企業(yè)跨境電商運(yùn)營(yíng)能力，是值得引起中小型外貿(mào)企業(yè)重視的。

2 加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管能力

進(jìn)一步完善跨境電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范企業(yè)從事跨境電子商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)行為，構(gòu)建產(chǎn)品信用體系，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)和仿冒行為，提高侵權(quán)行為賠償標(biāo)準(zhǔn)，以此改進(jìn)和規(guī)范中小型外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。政府部門聯(lián)合企業(yè)聯(lián)盟，構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升跨境電子商務(wù)市場(chǎng)中產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻，促使產(chǎn)品質(zhì)量提升，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管能力。

3 提升跨境物流配送速度

降低物流成本，提升跨境物流配送是當(dāng)前需解決的問(wèn)題。物流成本主要在于配送周期長(zhǎng)而產(chǎn)生的成本，因此縮短配送周期是降低配送環(huán)節(jié)成本的首要問(wèn)題。鼓勵(lì)跨境電商平臺(tái)通過(guò)海外建倉(cāng)方式或者通過(guò)企業(yè)聯(lián)盟與大型外貿(mào)企業(yè)合作，解決中小型外貿(mào)企業(yè)面臨的此問(wèn)題。海外建倉(cāng)是提高時(shí)效的有效運(yùn)作方式；企業(yè)收到訂單后，第一時(shí)間從海外的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，履行訂單，大大減少貨物配送時(shí)間，提升客戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)度，但是其費(fèi)用大、運(yùn)營(yíng)成本高，只有小部分有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中小型外貿(mào)企業(yè)能做，多數(shù)企業(yè)需要通過(guò)企業(yè)聯(lián)盟與大型外貿(mào)企業(yè)合作建立聯(lián)盟倉(cāng)庫(kù)，采取“搭便車”的方式，降低物流成本，或者通過(guò)租賃跨境電商平臺(tái)海外倉(cāng)，提高貨物時(shí)效。

4 增強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)

在目前人才缺乏的情況下，中小型外貿(mào)企業(yè)需要通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)的方式，構(gòu)建人才供給模式。一是中小型外貿(mào)企業(yè)要調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部跨境電商業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)機(jī)制，提升企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)能力。二是中小型企業(yè)完善薪酬體系、福利制度，營(yíng)造良好工作環(huán)境和廣闊的事業(yè)發(fā)展空間，吸引有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才加盟團(tuán)隊(duì)。三是加入跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)，與高校開(kāi)展跨境電商人才的合作培養(yǎng)，共同培養(yǎng)跨境電商高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。

5 促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展

注重產(chǎn)品創(chuàng)新和自身品牌發(fā)展，才能形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。隨著技術(shù)密集型產(chǎn)品需求增加，跨境電商客戶更傾向于選擇“定制化”和“個(gè)性化”的產(chǎn)品。由此，中小型外貿(mào)企業(yè)需強(qiáng)化品牌意識(shí)，塑造品牌，在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，為顧客提供定制個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助跨境電商優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，注重產(chǎn)品品牌化和優(yōu)質(zhì)化，是凝聚企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。

跨境電商使中小外貿(mào)企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)的外貿(mào)困境，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的助力。但是在發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)，出現(xiàn)的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力較低、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、跨境物流發(fā)展滯后、人才和創(chuàng)新意識(shí)缺乏等一系列問(wèn)題，制約了中小型外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展。由此，作為經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較弱的中小型外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，要提升企業(yè)跨境電商運(yùn)營(yíng)能力，重視產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)模式，提升跨境電商體驗(yàn)度，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，打造企業(yè)品牌。同時(shí)，增加專業(yè)人才的資源儲(chǔ)備，以專業(yè)姿態(tài)應(yīng)對(duì)發(fā)展問(wèn)題，更好地支撐跨境電商業(yè)務(wù)開(kāi)展。