“找我婚禮”打造婚慶數(shù)智時代

　　我國婚慶產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模逐年增長，到 2019 年已接近 2.1 萬億元。而在“互聯(lián)網(wǎng) +”的浪潮下，近年更是吸引不少 O2O 創(chuàng)業(yè)者進軍這片藍海市場。成都愛找我科技有限公司成立于 5 年前，憑借婚禮服務(wù)預(yù)訂平臺“找我婚禮”成為行業(yè)佼佼者，累計服務(wù)超過 3 萬對新人、線上交易額超過 5 億元。支撐這份成功的正是它通過大數(shù)據(jù)建立智能化服務(wù)品控機制，打破價格不透明、信息不對稱等行業(yè)現(xiàn)狀，重塑婚慶市場的“數(shù)智”力量。

　　國內(nèi)最大互聯(lián)網(wǎng)定制婚禮服務(wù)平臺

　　2012 年底，龍宏花費 20 萬元籌辦自己的婚禮，但婚禮策劃背后的服務(wù)環(huán)境并未達到自己的預(yù)期。他發(fā)現(xiàn)，當時的婚慶市場存在價格不透明、信息不對稱、服務(wù)良莠不齊的普遍現(xiàn)象，做一個婚禮定制服務(wù) O2O 平臺的念頭悄然誕生。

　　2 年后，龍宏創(chuàng)立了成都愛找我科技有限公司，并上線互聯(lián)網(wǎng)定制婚禮服務(wù)平臺“找我婚禮”，旨在為新人提供高性價比、價格透明、穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的婚禮服務(wù)。“讓每一場婚禮都超越期待”為企業(yè)使命，并以此開發(fā)了一系列提供在線管理、咨詢服務(wù)的系統(tǒng)和軟件。同時，首創(chuàng)了全新的婚禮定制服務(wù)和婚禮服務(wù)人員管理全部線上化的模式，旨在打造數(shù)智時代婚禮策劃服務(wù)新模式。

　　目前公司已先后進駐重慶、南昌、合肥、西安、石家莊等 12 座城市，經(jīng) 5 年發(fā)展，“找我婚禮”已累計服務(wù)了超過 3 萬對新人，線上交易額超過 5 億元，發(fā)展成為目前國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)定制婚禮服務(wù)平臺之一，也是國內(nèi)首家規(guī)?；ㄖ聘咝詢r比的個性化婚禮方案的公司，可支撐年 10 萬場婚禮的規(guī)模。2019 年，成都愛找我科技有限公司被評為高新區(qū)“瞪羚企業(yè)”，先后被授予“成都電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會會員單位”“成都市新經(jīng)濟前 20 重點扶持企業(yè)”。

　　智能服務(wù)重塑婚慶市場

　　近幾年，不少創(chuàng)業(yè)者涌入婚慶 O2O 領(lǐng)域，但存活下來的為數(shù)不多?！罢椅一槎Y”在寒冬中逆勢而上，離不開自身獨有的堅持，這被 CEO 龍宏稱作“找我模式”。

　　龍宏分析，大量的婚慶 O2O 平臺看重的是線上與線下的連接作用，然而不管線上如何展示，最終互聯(lián)網(wǎng)也無法改變婚禮行業(yè)是線下行業(yè)的事實。而“找我婚禮”要做的不是撮合的平臺，而是服務(wù)的平臺，它要改變的是整個婚慶服務(wù)的效率和體驗。

　　為此，從產(chǎn)品研發(fā)大數(shù)據(jù)上通過智能化大數(shù)據(jù)實現(xiàn)網(wǎng)頁、App 精準推送建立智能化服務(wù)品控機制。比如職業(yè)人激勵機制、運營機制等，打造了一套解決服務(wù)品控的系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)并結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)數(shù)據(jù)開放了智能化品控系統(tǒng)，從 30 幾個維度對婚禮進行品控，定制服務(wù)功能點，從而完善了智能化服務(wù)的動力機制，保證工作人員是真的全身心地服務(wù)每一對新人。

　　在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，“找我婚禮”也致力于提高經(jīng)營效能，從而降低成本，為消費者嚴控婚禮預(yù)算。比如在傳統(tǒng)婚慶公司，由于婚期往往集中在幾個高峰期，導(dǎo)致人員工作不能達到飽和狀態(tài)，人效較低。而“找我婚禮”則以“經(jīng)紀人”的合作模式與近 200 位策劃師簽署了獨家合作協(xié)議，實行一套嚴格并完善的篩選、培訓、結(jié)算、點評和服務(wù)監(jiān)控的機制。這樣不僅降低了運用成本，也提高了從業(yè)人員的服務(wù)積極性。傳統(tǒng)婚慶公司做到 2000 萬的業(yè)績，往往需要 80 人;而在“找我婚禮”的高效模式下，只需 8 人便可完成相同業(yè)績。

　　得益于服務(wù)與成本的雙重嚴控，“找我模式”真正做到了高滿意度和高性價比，據(jù)介紹，傳統(tǒng)模式下的一場個性化婚禮至少需要 3 萬元，而“找我婚禮”可將預(yù)算控制在 1 萬元起，滿意度可達 98%。

　　據(jù)悉，成都愛找我科技有限公司在 2019 年下半年開始制定分城市市場拓展計劃、開啟城市品牌和業(yè)務(wù)加盟，持續(xù)賦能城市合伙人，拓展交互能力，促進融合發(fā)展。截至 2020 年 8 月已先后進駐重慶、南昌、合肥、西安、石家莊等 12 座城市，預(yù)計 2020 年底，全國合伙人城市覆蓋近 40。到 2024 年，計劃發(fā)展城市 1000 個合伙人，每個合伙人達到 800 萬 GMV，預(yù)計產(chǎn)生 80 億GMV。