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從“連接”本質(zhì)看互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之- 在線教育

 這兩年,隨著互聯(lián)網(wǎng)顛覆一切、“互聯(lián)網(wǎng)+”等風(fēng)暴的席卷而來(lái),似乎一切行業(yè)不沾上點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)顛覆模式,或者什么B、C、O的都不好意思見(jiàn)人,包括教育行業(yè)也不例外。于是乎,各類舊飯炒熱的模式,各種專家騰空出世,多少人拿著從前東家、網(wǎng)上段落及書(shū)本目錄拼湊出來(lái)的ppt,加之滿口偽新名詞,儼然成了規(guī)劃大師、產(chǎn)品大家,多少人及企業(yè)家們?yōu)橹潎@和惶恐,又讓多少實(shí)干老兵們困惑和無(wú)奈,因?yàn)槿思艺f(shuō)的全是真理。

  打個(gè)比喻,就像你其實(shí)需要解決的是一個(gè)實(shí)際的薪酬模式問(wèn)題,但不幸被專家們變成了一幅永恒正確的馬斯洛需求層次深度理論分析圖,這種高度足以把你擊倒了吧?就像目前浩如煙海的2b、2C等互聯(lián)網(wǎng)模式一樣。那么,對(duì)著目前浩瀚的移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品,如何去分析評(píng)估呢?

  在如此多的“BCO”海洋里,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的本質(zhì)是什么?真要那么復(fù)雜嗎?那些真正頂尖高手們快速的直覺(jué)從哪里來(lái)?

  筆者認(rèn)為,先去掉那些熟悉的2B2C2O(簡(jiǎn)稱“QBCO”方法論,呵呵),去掉那些極致、用戶體驗(yàn)、粉絲等早在所謂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代前就存在需重視的產(chǎn)品或經(jīng)營(yíng)真理,而回歸到最初最簡(jiǎn)單的起點(diǎn), 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是在于“連接”,用越來(lái)越簡(jiǎn)單直接、成本越來(lái)越低,也就是說(shuō)越來(lái)越連接的模式去連接一切,皆如從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)到今天的移動(dòng)互聯(lián),就用“連接”的角度去看去分析每一樣互聯(lián)網(wǎng)事物及產(chǎn)品,將會(huì)把復(fù)雜的事情回歸簡(jiǎn)單化,這也算是一種另類的“極致”吧。

  簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是看一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí),看“連接”會(huì)成為它的哪個(gè)組成,是屬于它的核心還是哪個(gè)邏輯節(jié)點(diǎn),看“連接”在這個(gè)產(chǎn)品里起的作用,是解決了哪個(gè)用戶痛點(diǎn)或代替了原來(lái)哪個(gè)核心環(huán)節(jié),還是說(shuō)只是一個(gè)不起決定作用的節(jié)點(diǎn)。你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)方法雖簡(jiǎn)單似乎人皆懂之但至少放三海而皆準(zhǔn),可以得到最基本的切入分析點(diǎn),減少被真理專家們忽悠及市面上眾多“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品混淆視線的機(jī)會(huì),在一個(gè)基本面上增強(qiáng)傳統(tǒng)行業(yè)獨(dú)立思維的落腳點(diǎn)。

  下面稍有點(diǎn)意思地在教育領(lǐng)域應(yīng)用下這個(gè)最簡(jiǎn)單實(shí)在的方法論。

  在說(shuō)在線教育前,先讓我們運(yùn)用這個(gè)“QBCO”式“連接”模型去看待部分組成互聯(lián)網(wǎng)歷史的經(jīng)典產(chǎn)品案例。道理其實(shí)都非常顯而易見(jiàn)只是讓我們練習(xí)熱熱身,以便回歸到“連接”思維屬性而已。

  比如在最早期的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,BBS論壇一定是大家經(jīng)歷過(guò)的。那么,“連接”在一個(gè)論壇產(chǎn)品里發(fā)揮了什么作用呢?

  從“連接”本質(zhì)看互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之- 在線教育 第 1 張

  人是有交流或發(fā)表/圍觀意見(jiàn)的原始需求的,這是人的本性決定的,如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)式的論壇,這種需求場(chǎng)景我們想象下,可能需要大家集中在一個(gè)地方,然后發(fā)言的人用喇叭去說(shuō)話。我們會(huì)發(fā)現(xiàn),在線論壇可以代替實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求功能,這個(gè)時(shí)候,“連接”發(fā)揮的作用是核心環(huán)節(jié)之一,人們基于連接隨時(shí)在聯(lián)網(wǎng)電腦上通過(guò)打字,就可免卻去某個(gè)場(chǎng)所用喇叭喊話,還能無(wú)邊界地跨區(qū)域,因此論壇這個(gè)最經(jīng)典簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價(jià)值是存在的,早期蓬勃發(fā)展就是例證之一。

  我們?cè)倏唇?jīng)典的攜程模式,“連接”發(fā)揮了什么作用?通過(guò)連接,讓要訂酒店的人知道哪些酒店有空房及讓酒店知道哪些人要訂房,否則無(wú)法實(shí)現(xiàn),因此“連接”在這里是核心的;

  從“連接”本質(zhì)看互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之- 在線教育 第 2 張

  但同時(shí)我們也知道,其實(shí)作為客戶你不通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),用電話聯(lián)系攜程客服中心同樣可實(shí)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,也能實(shí)現(xiàn)“連接”,只是互聯(lián)網(wǎng)式的連接變成是攜程后臺(tái)通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)連接到各個(gè)酒店信息系統(tǒng)罷了。因此我們會(huì)發(fā)現(xiàn),只要電話或其它工具解決了“連接”也同樣可行,這個(gè)早期最典型的O2O產(chǎn)品本質(zhì)也是連接,正是由于攜程的“連接”基因使其成為酒店最大的中間商渠道。

上/下篇
  • 在線教育行業(yè)的五大挑戰(zhàn)及解決方案

  • 在線教育 百家爭(zhēng)鳴

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