直播,不僅僅是當前用戶的需求,更符合當前金融機構數字化轉型的迫切需要。
金融直播雖然不是始于2020年,卻也是在2020年爆火。
金融機構雖然做直播的限制比較多,但也不是不能做,畢竟2020年是萬物可播的時代。那么做金融直播的主要目的是什么呢?答案是獲客。
由于當前金融機構在線下獲客成本高、效率低,隨著金融機構的數字化轉型,金融機構開始將線上作為獲客的主要渠道,而直播是當前最適合的獲客渠道。那么通過金融直播來獲客,有何優(yōu)勢呢?
通過金融直播,金融機構能夠獲取更多的精準客戶。在金融直播中,直播主題都是與金融或者金融產品相關,而堅持觀看金融直播的用戶的精準度也較高。那么接下來優(yōu)質的且有價值的金融直播內容就是金融機構要策劃的。
通過金融直播,金融機構的獲客成本會更低。在金融直播中,一對多是最常見的,即一個主播對應多個用戶,其中主播需要答疑,利用一些有趣的互動活動來提高用戶的活躍度等等。金融機構可以節(jié)省更多的人力成本和時間成本以及宣傳成本,從而降低獲客成本。
通過金融直播,金融機構能夠提高獲客效率。在傳統(tǒng)的獲客方式中,電話是最常用的,但是通過電話獲客,銷售需要不斷重復之前的產品介紹,不僅增加了獲客成本,也降低了獲客效率。而通過主播的在線直播,一次性解決多個用戶的相同問題,從而提高獲客效率。
金融直播目前最主要的目的就是獲客,不僅能夠降低成本,還能提高獲客效率,一舉兩得,何樂而不為呢?
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