據官方數據顯示,自5月開放理財直播以來,每場理財直播的觀看人數少則兩萬人,多則10萬人。理財直播不僅獲得了眾多用戶青睞,這一熱潮也在深刻改變著傳統(tǒng)理財營銷模式。將更多的理財業(yè)務場景搬到線上,成為眾多傳統(tǒng)金融機構的新嘗試,這其中也不乏商業(yè)銀行的身影。
在直播熱潮下,直播間不僅成為基金公司“標配”,更引來傳統(tǒng)銀行業(yè)金融機構的“駐足”。
線上化運營漸成趨勢
“隨著互聯網移動端的不斷升級、網絡受眾的不斷增加,線上直播的模式會逐漸成為一種趨勢?!苯鹑谘芯吭焊呒壏治鰩燑S大智表示。
理財直播熱潮的興起,一方面源自用戶習慣和需求變化。相關統(tǒng)計顯示,我國線上理財用戶有80%是“80后”年輕人,除銷售之外,服務成為用戶的剛需。直播等新穎銷售形式能夠迅速獲得年輕人的青睞。與此同時,疫情發(fā)生后,各地隔離措施也在某種程度上加速了中老年人心理上對線上非接觸辦理業(yè)務的接納和習慣。在一些業(yè)內人士看來,“后疫情時代”中老年用戶的涌入將為銀行線上業(yè)務帶來新的流量紅利,不少銀行也在緊盯“銀發(fā)族”這一風口。
另一方面,從金融機構視角來看,理財直播的興起也是傳統(tǒng)機構推進數字化轉型實踐的必然趨勢。近年來,國內銀行業(yè)圍繞金融科技、數字化和開放銀行等方面紛紛實施創(chuàng)新戰(zhàn)略,掀起了一股轉型浪潮,發(fā)展金融科技已成為多數銀行的核心戰(zhàn)略。特別是對于理財子公司而言,在金融科技助力下,業(yè)務模式、產品服務甚至運行機制都在不斷革新,理財業(yè)務線上化也成為必然。
當下,傳統(tǒng)銀行業(yè)金融機構都在積極嘗試直播,希望以此拓展渠道、擴大客源,幫助銀行轉型升級。業(yè)內人士認為,在直播浪潮下,傳統(tǒng)銀行轉變思路進駐直播間,有利于拓寬獲客渠道,提升線上化運營能力,推動加快金融機構數字化轉型升級。另外,可以通過直播開設理財云課堂,不僅有利于全民理財知識的普及、降低理財產品購買門檻,還能更好地宣傳銀行及其理財產品,提升品牌效應。
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?? 如今,直播成為保險公司觸及和服務用戶的新工具,整個行業(yè)都在尋找能將“直播和金融的專業(yè)合規(guī)相結合”的人才。?? 這是今年催生出來的新的服務形式,它能快速觸及低線城市的下沉市場,這是以往保險公司很難
?? 隨著銀行業(yè)競爭的加劇及轉型速度的加快,越來越多的銀行意識到,為了贏得客戶,有效的人才培養(yǎng)及發(fā)展規(guī)劃是提高專業(yè)度、提升服務水平、獲得良好口碑的有力武器。?? 然而,一般銀行的基層網點員工分散,工學