近日，全國(guó)政協(xié)委員、新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪談教育改革時(shí)表示，未來(lái)在線模式應(yīng)該是走向O2O模式和單純的線上模式。太奇教育CEO冉東甚至認(rèn)為，在線教育“必須與傳統(tǒng)培訓(xùn)結(jié)合，O2O一定是在線教育的唯一解決方案?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)O2O一詞被電商企業(yè)過(guò)去一段時(shí)間一直提及，O2O在教育領(lǐng)域，實(shí)質(zhì)上是將“摸不著看不到的教學(xué)場(chǎng)景，轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)中的真人見(jiàn)面”。目前，百度、阿里巴巴、騰訊、YY、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛通過(guò)資本運(yùn)作等方式試水在線教育O2O。類似電商的O2O模式在線教育領(lǐng)域能玩轉(zhuǎn)嗎？《通信生活報(bào)》與在線教育企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流初步得出一個(gè)結(jié)論，當(dāng)下在線教育O2O模式很豐滿，但現(xiàn)實(shí)卻很骨感，成敗不好預(yù)測(cè)，但過(guò)程一定非常艱難。

主流機(jī)構(gòu)這樣玩在線教育O2O

在線教育O2O說(shuō)到底就是將互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)與傳統(tǒng)的教學(xué)結(jié)合。主流的教學(xué)機(jī)構(gòu)O2O可以劃分為幾個(gè)類型：

1、 BAT互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過(guò)資本運(yùn)作，彌補(bǔ)在線教育線下“短板”。

近日，俞敏洪接受媒體采訪時(shí)透露，繼“優(yōu)答”（注：一款垂直于初中到大學(xué)用戶群體的智能英語(yǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域答題類產(chǎn)品。）之后，新東方在線和騰訊更深入的合作正在進(jìn)行，并且即將公布。據(jù)內(nèi)部人士透露，其中，“更深入的合作”指是騰訊戰(zhàn)略投資新東方在線，彌補(bǔ)雙方的O2O短板問(wèn)題。

2014年12月，歡聚時(shí)代旗下100教育(簡(jiǎn)稱“YY 100教育”)宣布，以1.2億元全資收購(gòu)環(huán)球網(wǎng)校旗下包括北京環(huán)球興學(xué)科技發(fā)展有限公司和北京環(huán)球創(chuàng)志軟件有限公司，發(fā)展在線職業(yè)培訓(xùn)。

一位在線教育產(chǎn)業(yè)鏈大佬對(duì)筆者表示，YY100教育原本是在線教育的電商“淘寶”，收購(gòu)了環(huán)球資源網(wǎng)校之后，就等于有了線下落腳點(diǎn)。

無(wú)獨(dú)有偶，在線教育領(lǐng)域遲來(lái)一步的奇虎360與學(xué)大教育成了在線教育公司陽(yáng)光兔科技有限公司，專注在線教育K12領(lǐng)域的拓展。

公開(kāi)資料顯示，學(xué)大教育創(chuàng)立于2001年9月，是傳統(tǒng)教育領(lǐng)軍企業(yè)。2014年，學(xué)大教育推出e學(xué)大平臺(tái)，轉(zhuǎn)型O2O互聯(lián)網(wǎng)教育，目前用戶數(shù)近百萬(wàn)。學(xué)大教育CEO金鑫透露，通過(guò)奇虎360的技術(shù)、流量等，共同開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

2、 傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潮流。

好未來(lái)有關(guān)關(guān)人士對(duì)筆透露，2014年，好未來(lái)創(chuàng)始人兼CEO張邦鑫號(hào)召“好未來(lái)的每個(gè)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)，都要迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重塑”。教育行業(yè)正迎來(lái)前所未有變革，O2O成為最被看好發(fā)展模式。O2O模式核心是以學(xué)習(xí)者為中心，加強(qiáng)科技和互聯(lián)網(wǎng)與教育的結(jié)合，這是好未來(lái)探索的方向。

根據(jù)相關(guān)渠道統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)共有11家本土教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在海外上市。而這幾家上市公司在教育領(lǐng)域全部采用020運(yùn)營(yíng)模式，絕大多數(shù)傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向在線教育轉(zhuǎn)型，有的甚至激進(jìn)地采用了全網(wǎng)線上教學(xué)模式。

轉(zhuǎn)型比較徹底是尚德機(jī)構(gòu)，尚德教育機(jī)構(gòu)副總裁鮑云帆在接受通信生活報(bào)采訪時(shí)表示，該公司從2萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)起家，到現(xiàn)在年收入已達(dá)到4億元。2008年該公司CEO歐蓬提出了一個(gè)戰(zhàn)略，“無(wú)限接近互聯(lián)網(wǎng)”，從2014年6月開(kāi)始，尚德收入將100%來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)。

尚德機(jī)構(gòu)CEO劉通博在接受通信生活報(bào)采訪時(shí)透露，尚德分為三段解決在線教育O2O的難題：2001-2011年，找到以學(xué)歷為基礎(chǔ)的職業(yè)資格教育的大市場(chǎng)；2005-2015年，在互聯(lián)網(wǎng)上找用戶，將分散的互聯(lián)網(wǎng)用戶集中在一起；201-201年摸索出一個(gè)在線直播的模式。通過(guò)這個(gè)模式不但解決了用戶的時(shí)間空間痛點(diǎn)，解決了面授、錄播模式無(wú)法解決的如完成率、通過(guò)率等問(wèn)題。

3、將互聯(lián)網(wǎng)模式和傳統(tǒng)教育平臺(tái)“打通”

365好老師線上主要通過(guò)網(wǎng)站、微信服務(wù)號(hào)推廣，APP在上線后，擁有自己的線上渠道，線下采用與教師9：1的分成模式（教師9份，平臺(tái)抽取1份）。

“BAT雖然進(jìn)入在線教育，由于不太看重O2O模式，這對(duì)于中小在線教育平臺(tái)是一個(gè)機(jī)會(huì)?！?65好老師王偉寧在接受通信生活報(bào)采訪時(shí)表示，在線教育O2O兩端都要關(guān)注，家長(zhǎng)用戶的路徑是選擇老師（根據(jù)孩子年級(jí)學(xué)科上課區(qū)域其他家長(zhǎng)評(píng)價(jià)等），試聽(tīng)，買課，上課，課程管理，評(píng)價(jià)老師（給新用戶參考），形成用戶的服務(wù)閉環(huán)。

好未來(lái)目前正在將旗下摩比思維館、學(xué)而思網(wǎng)校、學(xué)而思培優(yōu)、樂(lè)加樂(lè)英語(yǔ)、東學(xué)堂語(yǔ)文、智康一對(duì)一、家長(zhǎng)幫七個(gè)子品牌整合PC端與移動(dòng)端的多維特性，打通從線下課堂，到線上PC、PAD、PHONE等一體式教育體系通道。

在線教育O2O不是隨便“玩”的

張邦鑫表示：“范圍經(jīng)濟(jì)”決定了在線教育領(lǐng)域出不了淘寶、京東，實(shí)現(xiàn)全人類覆蓋。

1、諸多在線教育K12還沒(méi)有進(jìn)入O2O模式

王偉寧表示，在線教育O2O被業(yè)界普遍看好，幾乎沒(méi)有門(mén)檻。家長(zhǎng)在線上找到老師，線下教學(xué)，通過(guò)透明化的平臺(tái)，打破了傳統(tǒng)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)里老師、家長(zhǎng)之間的壁壘，提高了學(xué)習(xí)效率；O2O環(huán)閉平臺(tái)，家長(zhǎng)和學(xué)生均可以使用，改變了以往K12在線完成率低、付費(fèi)率低的問(wèn)題。

但是，通信生活報(bào)在采訪中發(fā)現(xiàn)，諸多在線教育企業(yè)，尤其是重心在K12市場(chǎng)并沒(méi)有采用O2O模式。其中，猿題庫(kù)、學(xué)科網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示，暫時(shí)沒(méi)有采用 O2O模式。

“線下教學(xué)仍然是k12領(lǐng)域保證教學(xué)效果的唯一方式?！蓖鮽幵诮邮芡ㄐ派畈稍L時(shí)表示，目前在線教育最佳的方式是在線選擇老師、管理課程、尤其是資金支付的線上托管給了家長(zhǎng)更多的保障?！岸嗄甑脑诰€授課證明，在k12領(lǐng)域這種路是行不通的，未成年人對(duì)于學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和線上教學(xué)效果無(wú)法保證。

2、在線教育O2O不是誰(shuí)想玩就能玩轉(zhuǎn)

劉通博在接受《通信生活報(bào)》采訪時(shí)表示，“并非所有教育科目和類別都能采用020模式”。主要?dú)w結(jié)為以下幾點(diǎn)：

第一，在線教育O2O模式受限于科目的市場(chǎng)規(guī)模及總量?；ヂ?lián)網(wǎng)教育在前期發(fā)展階段是需要大幾千萬(wàn)甚至幾億元的固定、持續(xù)性投入的。這個(gè)固定投入對(duì)一些市場(chǎng)規(guī)模較小、受眾較少的科目來(lái)講，是無(wú)法承擔(dān)的。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)前期投入達(dá)到一定規(guī)模、完成了一定的基礎(chǔ)性建設(shè)以后，企業(yè)收入會(huì)實(shí)現(xiàn)線性增長(zhǎng)、利潤(rùn)則是指數(shù)型成長(zhǎng)。這需要硬性投入和時(shí)間。

第二，從用戶選擇角度看，能夠解決用戶痛點(diǎn)的O2O模式才有存活的可能。為什么成人市場(chǎng)對(duì)在線教育幾乎無(wú)障礙接受？原因是在線教育O2O模式解決了用戶的痛點(diǎn)問(wèn)題，例如，解決了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間、空間問(wèn)題等。當(dāng)O2O著眼于解決用戶痛點(diǎn)時(shí)，O2O才算存活下來(lái)。一個(gè)成熟的O2O模式，一定是一個(gè)用戶、消費(fèi)者有更多選擇權(quán)的模式。正如自由經(jīng)濟(jì)的核心要義，就是將選擇權(quán)完整的交還給用戶（消費(fèi)者），讓他們多做選擇題，解決他們的痛點(diǎn)。

第三、只有推廣渠道、用戶群全部在互聯(lián)網(wǎng)上的才適用于O2O模式。有些O2O問(wèn)題只有在線上才能完美解決，O2O的核心就是減少流通成本，增加效率。例如在大學(xué)課堂、依托于書(shū)店等渠道招生的研究生培訓(xùn)，又如中小學(xué)校園中、依托于教師渠道推廣的APP等產(chǎn)品。

目前，在線教育遇到最大難題是如何與傳統(tǒng)教育結(jié)合，如應(yīng)試、就業(yè)等。實(shí)現(xiàn)線上與線下結(jié)合，要解決視頻、交互等流暢問(wèn)題，如何實(shí)現(xiàn)興趣化的教學(xué)等。劉通博認(rèn)為，對(duì)于還沒(méi)有“轉(zhuǎn)型成功”的在線教育機(jī)構(gòu)來(lái)講應(yīng)該從科目選擇、市場(chǎng)規(guī)模、用戶習(xí)慣、推廣渠道、管理模式等的角度摸索出自己的行業(yè)模式。 

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