隨著著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)迅速發(fā)展趨勢，網(wǎng)民經(jīng)營規(guī)模不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識基本建設(shè)日趨牢固，多樣化，豐富化的社會發(fā)展專用工具和社交媒體方式的專用工具慢慢顯現(xiàn)出來。在電子商務(wù)行業(yè)的幫助下，社區(qū)電商平臺逐漸發(fā)生，并在領(lǐng)域，資產(chǎn)等要素的促進下快速發(fā)展趨勢，變成在我國零售業(yè)電商發(fā)展不容忽視的能量。

　　一、社交電商新零售的典型特征?

　　1、生態(tài)性

　　新零售商業(yè)生態(tài)建設(shè)將涵蓋在線頁面、實體店、支付終端、數(shù)據(jù)系統(tǒng)、物流平臺、營銷路徑等方面，嵌入購物、娛樂、閱讀、學(xué)習(xí)等多元化功能，促進企業(yè)在線服務(wù)、線下體驗、財務(wù)支持、物流支持四種能力，使消費者更好地滿足購物過程的便利性和舒適性要求，增加用戶粘性。當(dāng)然，在自然生態(tài)系統(tǒng)思想的指導(dǎo)下構(gòu)建的商業(yè)系統(tǒng)必須由主體企業(yè)、共生企業(yè)和消費者組成，表現(xiàn)為緊密聯(lián)系、動態(tài)平衡、相互依賴的狀態(tài)。

　　2、無界化

　　企業(yè)通過線上線下平臺，有形無形資源高效整合，通過全渠道消除零售渠道之間的障礙，模糊業(yè)務(wù)過程中各主體的現(xiàn)有邊界，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式下的時空邊界、產(chǎn)品邊界等現(xiàn)實障礙，促進人員、資金、信息、技術(shù)、商品的合理流動，實現(xiàn)整個商業(yè)生態(tài)鏈的互聯(lián)共享。依托企業(yè)的無限零售體系，消費者的購物入口將變得非常分散、靈活、可變和多樣化。人們可以在任何時通過實體店、網(wǎng)上商城、電視營銷中心、自媒體平臺甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道，與企業(yè)或其他消費者進行全方位的咨詢互動、交流討論、產(chǎn)品體驗、情境模擬和購買商品和服務(wù)。

　　3、智慧型

　　新零售商業(yè)模式的存在和發(fā)展的重要基礎(chǔ)源于人們對購物過程中個性化、即時化、便捷化、互動化、精準(zhǔn)化、碎片化等要求的逐步提高，而滿足上述需求在一定程度上取決于智能的購物方式?？梢钥隙ǖ氖牵诋a(chǎn)品升級、渠道整合、客戶至上的新零售時代，人們所經(jīng)歷的購物過程和購物場景必然具有典型的智慧特征。未來，智能試裝、隔空感應(yīng)、攝影搜索、語音購物、VR購物、無人物流、自助結(jié)算、虛擬助理等圖片將真正出現(xiàn)在消費者面前，甚至獲得廣泛的應(yīng)用和普及。

　　4、體驗式

　　隨著我國城市居民人均可支配收入的不斷增長和物質(zhì)產(chǎn)品的極大豐富，消費者主權(quán)得到充分體現(xiàn)，人們的消費觀念將逐漸從價格消費轉(zhuǎn)向價值消費，購物體驗將成為決定消費者是否付費的關(guān)鍵因素。在現(xiàn)實生活中，人們對某個品牌的認(rèn)知和理解往往更多地來自于線下的現(xiàn)場體驗或感受。體驗式的經(jīng)營模式是利用線下實體店將產(chǎn)品嵌入到創(chuàng)造的各種現(xiàn)實生活場景中，給消費者一個直接的機會，全面深入地了解商品和服務(wù)，從而觸發(fā)消費者在視覺、聽覺、味覺等方面的綜合反饋增強了人們的參與感和獲得感，也進一步發(fā)現(xiàn)了線下平臺的價值。

　　二、新手小白一個人怎么做社交電商?

　　1、拼團類型電商。

　　以用戶分享為主，基于微信等社交媒體進行商品傳播，抓住用戶從眾、愛占小便宜、炫耀、興奮等心理特質(zhì)，通過激勵政策鼓勵個人在好友圈進行商品推廣，吸引更多朋友加入。

　　社會共享電商的典型玩法是拼團模式，其主要特征是利用戶頭拼團、借助社會力量將用戶下沉，以及通過低門檻促銷活動迎合用戶的貪欲，賣弄、興奮等心理幫助產(chǎn)品鎖定用戶出售某些普適性、高性價比的產(chǎn)品，以達到銷售分裂的目的。

　　2、社交零售電商。

　　社交零售電商，可以理解為社交工具和場景賦能零售，是一種新的零售模式，通過社會工具或場景，利用個人社交圈的人脈來進行商品交易和提供服務(wù)。這種模式一般整合供應(yīng)鏈上的多個品種和品牌，開發(fā)在線分銷商城，招募大量的個體店主，一款代發(fā)產(chǎn)品。

　　直銷(B2C)和分銷(S2B2C)兩種模式主要有：

　　自負(fù)盈虧的是直銷/開放的社會零售平臺，那些線下實體店的使用，有贊，萬米等相關(guān)工具搭建的商城，將商品直接推向C端消費者，由平臺承擔(dān)選品，物流和倉儲等服務(wù);

　　與銷售方面，S平臺直接面向個人店主等小B用戶，通過小B間接接觸C端消費者，小B主要負(fù)責(zé)流量獲取與分銷，商品供應(yīng)鏈以及售后等服務(wù)則是上游大B端平臺。

　　3、內(nèi)容型電商平臺。

　　這一模式的特點是可以通過網(wǎng)紅，KOL，達人基于社交工具(微信、微博、直播、短視頻等)生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶，解決消費者購物前選擇成本高，決策困難等相關(guān)痛點。典型的社會內(nèi)容電商玩法有引導(dǎo)購買模式，這種模式一般分為平臺和個人形式。

　　社會內(nèi)容電商，面對的用戶群體往往擁有共同的標(biāo)簽，可以有針對性地進行營銷，針對生活場景輸出的內(nèi)容與內(nèi)容更易激發(fā)大家的互動傳播。

　　另外，用戶因共同的興趣或需要而聚集在一塊，價值觀相似的地方，往往具有較高的忠誠度，轉(zhuǎn)換和重復(fù)購買的能力也較強。