現(xiàn)在直播行業(yè)發(fā)展正旺，及各個領(lǐng)域，效果最為顯著的當(dāng)屬“直播+電商”，社交電商系統(tǒng)也開始火爆發(fā)展。社交電商系統(tǒng)在開發(fā)過程中，也會出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致用戶使用體驗(yàn)不佳，有什么解決方法呢?

　　1、社交電商系統(tǒng)卡頓

　　直播過程中出現(xiàn)卡頓、延遲等情況，是非常影響用戶體驗(yàn)的。如果碰到即時商品秒殺，出現(xiàn)延遲、卡頓更會導(dǎo)致消費(fèi)者搶不到商品，而出現(xiàn)該問題是由網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器波動或者社交電商系統(tǒng)源碼質(zhì)量不優(yōu)質(zhì)所導(dǎo)致。

　　針對網(wǎng)絡(luò)波動和卡頓等問題，社交電商系統(tǒng)開發(fā)過程中，對流媒體傳輸協(xié)議采用RTMP協(xié)議、利用三方服務(wù)商提供的云服務(wù)器鞏固服務(wù)器穩(wěn)定性、設(shè)置用戶網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)實(shí)時監(jiān)控等，皆是有效減少網(wǎng)絡(luò)波動和卡頓的方法。

　　2、社交電商系統(tǒng)操作繁瑣

　　根據(jù)市場調(diào)研顯示，有大部分消費(fèi)者在觀看帶貨直播時，因?yàn)樯唐锋溄犹D(zhuǎn)操作復(fù)雜而放棄瀏覽商品頁面甚至是放棄購買，如此一來，就會損失大量的客流量。除此之外，觀看帶貨直播的受眾人群年齡層次不一，其操作繁瑣對于70后、80后來說，是非常影響這一年齡層次的使用體驗(yàn)的。

　　社交電商系統(tǒng)在開發(fā)過程中，不僅要求界面簡潔大方，對于操作過程也要盡量簡便。對于商品跳轉(zhuǎn)方式，有一部分開發(fā)商，會設(shè)計成點(diǎn)擊商品鏈接跳轉(zhuǎn)到第三方比如淘寶、天貓等平臺上，但該種方式同樣不利于用戶留存。要想解決以上問題，可以點(diǎn)擊商品鏈接直接跳轉(zhuǎn)，并且在跳轉(zhuǎn)或者是返回帶貨直播間時，直播會以懸浮窗的形式展現(xiàn)，會大大增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。

　　3、功能不完善

　　社交電商系統(tǒng)功能不夠完善，也是消費(fèi)者流失的原因之一。沒有收藏加購功能、沒有分類瀏覽商品的機(jī)制、沒有商品歷史記錄等等問題，皆會導(dǎo)致用戶流失嚴(yán)重。

　　針對功能不完善的問題，社交電商系統(tǒng)開發(fā)可以不斷地更新和升級，結(jié)合客戶以及商家的具體需求，開發(fā)出成熟的社交電商系統(tǒng)。