眼下這個(gè)疫情,對社交電商行業(yè)的影響是多個(gè)方面的。今天我們從多個(gè)維度來分析,新型冠狀病毒肺炎對社交電商行業(yè)的影響,希望籍此給到大家一些幫助。
根據(jù)各種權(quán)威不權(quán)威的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,以微信為首的應(yīng)用平均用戶時(shí)長高達(dá)9個(gè)小時(shí)以上,其他應(yīng)用也有不同時(shí)長的增長。社交電商的不同分支業(yè)態(tài),都將因此受益。比如社交電商平臺(tái),比如社群拼團(tuán),比如微商們,用戶的在線時(shí)長增加意味著這些業(yè)態(tài)都將因?yàn)橛脩粼诰€時(shí)長的增加而擁有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行在線營銷和推廣,從而獲得收益增長。我們看到,以友市、庫店等為代表的社交電商平臺(tái),以名義初品、家有良物、買買團(tuán)、嫲嫲團(tuán)、我是買手等為代表的社群拼團(tuán)玩家,以紐西之謎、歐婭詩為代表的頭部微商品牌,均在疫情爆發(fā)至今,業(yè)績呈高速增長的態(tài)勢,帶貨直播也因此受到追捧。
疫情之下,很多線下門店都只能被迫關(guān)門,服裝門店、化妝品店、美容院、商超、大賣場、KTV、線下培訓(xùn)、母嬰門店、飯店等都受到嚴(yán)重沖擊,各類以線下為主要服務(wù)交付模式的業(yè)態(tài)都受到嚴(yán)重的沖擊,媒體上關(guān)于線下業(yè)態(tài)的關(guān)門裁員的報(bào)道可謂接踵而來,由于疫情的限制,很多人都只能在家,日常的必須消費(fèi)更多是選擇網(wǎng)購,用戶的大部分日常采購轉(zhuǎn)為喊外賣配送或者干脆直接線上購買,用戶主動(dòng)選擇減少到人群聚集的消費(fèi)場所消費(fèi),側(cè)面給到以線上服務(wù),線上交付為核心形式的社交電商以喘息機(jī)會(huì)。原本這兩年逐步下滑的社交電商,得益于疫情,活過來了,反而業(yè)務(wù)均有增長,是目前的社交電商市場表現(xiàn)。
任何社交電商從業(yè)者當(dāng)下應(yīng)該都深有體會(huì),朋友圈隨處都是口罩、酒精消毒液、額溫計(jì)、體溫計(jì)、一次性手套、護(hù)眼鏡等防護(hù)類產(chǎn)品的售賣信息,社交電商平臺(tái)、微商品牌和社群拼團(tuán)們也基本上以消毒防護(hù)產(chǎn)品作為拳頭產(chǎn)品銷售,可以說,只要有消毒防護(hù)產(chǎn)品,立刻就有用戶購買??梢哉f當(dāng)前消毒防護(hù)產(chǎn)品是各類社交電商業(yè)態(tài)的引流產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品和刺激用戶復(fù)購的利器。這也是疫情之下,用戶這類需求的激增帶來的品類增長。隨之工廠、原料方亦隨之受益,而很多從業(yè)者也從倒賣中小賺一把,這是當(dāng)前的市場事實(shí)??梢灶A(yù)見,即便疫情結(jié)束之后,用戶將大面積養(yǎng)成日常注重消毒防護(hù)和消費(fèi)習(xí)慣,包括增強(qiáng)免疫力,注重飲食衛(wèi)生,注重食品安全,這么看,未來,能夠讓人體增強(qiáng)免疫力的,加強(qiáng)身體抵抗力的,免受身體遭到流行病毒侵染的大健康品類將會(huì)迎來爆發(fā)性增長,消毒防護(hù)比如酒精消毒液、洗手液等,都將成為日常用戶的剛需而一直持續(xù)下去。這是社交電商行業(yè)接下來的品類機(jī)會(huì)。
疫情嚴(yán)防期,企業(yè)普遍選擇尚未復(fù)工,大部分都選擇在家辦公,而大部分受到?jīng)_擊的從業(yè)者們則陷入收入來源枯竭的危機(jī),當(dāng)前有個(gè)熱詞叫社交副業(yè),很多人開始選擇在朋友圈售賣產(chǎn)品,選擇非雇傭制的小微創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),賺點(diǎn)零花錢補(bǔ)貼生活成為很多人的選擇,而這又側(cè)面讓大部分社交電商平臺(tái)、社群拼團(tuán)、微商品牌有了增加代理的機(jī)會(huì),這些業(yè)態(tài)因此而代理增加、團(tuán)長激增。讓自己不受市場大環(huán)境的影響,不受行業(yè)的影響,不受職業(yè)的影響,擁有面臨不同危機(jī)的應(yīng)變能力,增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,是社交副業(yè)的最大賣點(diǎn),也是社交電商業(yè)態(tài)的行業(yè)機(jī)會(huì)。
因?yàn)橛脩羝毡樵诩?,也因?yàn)橛脩舻脑诰€時(shí)長增加,用戶選擇在家購物,這兩年火熱的直播特別是去年底火爆起來的騰訊直播也受到廣泛關(guān)注。能夠在線完成用戶了解、購買、支付和售后的閉環(huán)是在線直播賣貨的特點(diǎn),社交電商從業(yè)者們也因?yàn)橐咔殚_始加速線上直播的規(guī)劃步伐,最近線上直播開始熱絡(luò)起來,就是這一當(dāng)前趨勢的明顯例證。利用這一趨勢,抓緊布局線上直播板塊,利用直播為社群拼團(tuán)、微商代理賦能成為當(dāng)下很多從業(yè)者的抉擇。
必須清晰的是,社交電商當(dāng)前的短暫繁榮是疫情所帶來的社會(huì)影響,不是社交電商本身的競爭力有多少強(qiáng)決定的。可以預(yù)見,在疫情結(jié)束之后,在社會(huì)情緒普遍開始修復(fù),在大量企業(yè)開始復(fù)工之后,社交電商將面臨業(yè)績下滑、代理流失、規(guī)模下滑的壓力,這就需要當(dāng)前社交電商的各種業(yè)態(tài)抓緊加強(qiáng)競爭力。社交電商是一種零售業(yè)態(tài),它不是跟其他競爭對手PK ,而是作為零售通路的一種,而是跟線下大賣場競爭,跟線下門店競爭,跟線下商超便利店競爭,需要在市場全面復(fù)蘇之后確立自己的合理定位和發(fā)展方向。這是所有的社交電商從業(yè)者們必須明白的事情。只有經(jīng)歷過起伏依然能夠在市場上站立才是真正的社交電商品牌和平臺(tái)。代理流失了,因?yàn)樗麄冇懈玫娜ヌ幜?,銷售規(guī)模下滑了,因?yàn)橛脩艨梢缘骄€下門店買東西了,而社交電商的上下游們,特別是工廠,會(huì)不會(huì)因此而產(chǎn)生大量的冗余產(chǎn)能和海量的庫存,我們不得而知。
需要特別說明的是,當(dāng)前有部分從業(yè)者,抱著發(fā)國難財(cái)?shù)男膽B(tài)趁機(jī)惡意加價(jià)倒賣,甚至有趁火打劫的竊喜,上述做法非常不可取,必將遭到行業(yè)和社會(huì)的唾棄甚至法律的懲罰!那些趁機(jī)收款不發(fā)貨就拉黑的很多行業(yè)毒瘤們在最近都被抓進(jìn)去了,這是大快人心的好事,簡直就是行業(yè)福音!
KESION 科汛軟件
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社交電商,顧名思義借助社交媒介傳播途徑,以社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品或服務(wù)的銷售行為。我們將社交電商簡單分類為三類:以低價(jià)為核心的拼購型社交電商,如拼多多等;通過各類型內(nèi)容影響、引導(dǎo)消費(fèi)者
近期,多地機(jī)場、口岸、定點(diǎn)醫(yī)院陸續(xù)出現(xiàn)境外輸入關(guān)聯(lián)病例,并造成一定范圍擴(kuò)散。截至8月4日,有17個(gè)省份報(bào)告現(xiàn)有本土確診病例或無癥狀感染者,全國現(xiàn)有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)144個(gè),為常態(tài)化防控以來最多。