了解了互聯(lián)網(wǎng)思維及各類(lèi)模式設(shè)定。所以學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,基于人貨場(chǎng)的出售場(chǎng)景,重構(gòu)出售策略,把顧客放在首位,去思考怎么處理顧客的問(wèn)題。由于往日的工作習(xí)慣,都在研究渠道的發(fā)展與運(yùn)營(yíng),忽略了顧客群,所以,現(xiàn)在以用戶為中心的,發(fā)散思維重新界定營(yíng)銷(xiāo)舉措。由于顧客基本都分流去了線上購(gòu)物,所以,需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具,把人從線上引流到線下,再找出線下門(mén)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力(體驗(yàn)),從而處理客流問(wèn)題,也就處理出售的根底屏障。因此,挑選一款適用且功能穩(wěn)定的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具,是整個(gè)智慧零售項(xiàng)目啟動(dòng)的基本需求了。作為有知名度,有客戶根底的品牌,對(duì)于第三方渠道的挑選也是很慎重的。作為使用方要挑選一個(gè)渠道主要考慮幾個(gè)維度:
1,穩(wěn)定性,這是最重要的條件,不能用著用著總出問(wèn)題,這樣的話,很難往下去推行。(如2020年春季某平臺(tái)服務(wù)器崩潰,則影響了正是旺季時(shí)期的商家的生意)
2,安全性,這是核心要素。作為信息發(fā)達(dá)時(shí)代,最重要的是安全,因?yàn)樾〕绦蚶锩嫔婕暗截浛詈陀脩粜畔?,這是門(mén)店最關(guān)注的問(wèn)題,前期走訪門(mén)店的時(shí)候,大部分店主對(duì)這個(gè)層面表示出很大的擔(dān)心與顧慮;
3,可操作性,操作流程及使用過(guò)程不能太難、太復(fù)雜,否則的客戶知識(shí)及文化水平,比較難普及性使用;微信商城
4,實(shí)用性,這個(gè)小程序渠道一定要有行業(yè)的服務(wù)背景以及協(xié)作背景,知道的出售鏈條及出售基本規(guī)則,這樣才能把功能與實(shí)踐相結(jié)合;網(wǎng)上商城分銷(xiāo)系統(tǒng)
5,能否快速的迎合發(fā)展變化,能在功能上快速迭代及優(yōu)化,在售后服務(wù)上,可以跟得上,而不是一錘子買(mǎi)賣(mài),交完錢(qián)就不再維護(hù)了??梢粤私獾剑暗囊恍┛蛻粢操I(mǎi)過(guò)類(lèi)似微商城等軟件及微店等小程序,但是基本沒(méi)有售后服務(wù),完全靠客戶自己探索,由于客戶的能力有限,因此,客戶基本都放棄使用,在拜訪門(mén)店的時(shí)候,客戶反饋的。最后便是性價(jià)比,品牌方對(duì)于一個(gè)新的投資,仍是要控制危險(xiǎn),最小化的控制試錯(cuò)成本,因此,價(jià)格也是考慮的主要維度。
KESION 科汛軟件
KESION 科汛軟件是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線教育軟件及私域社交電商軟件服務(wù)提供商,長(zhǎng)期專注于為企業(yè)提供在線教育軟件及社交電商SaaS平臺(tái)解決方案。
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2015年,我在聽(tīng)羅振宇跨年演講的時(shí)候,有一句話印象尤為深刻。他在時(shí)間的朋友里大膽預(yù)測(cè):“未來(lái)有的一切交易都將是社交”。當(dāng)時(shí)還在上大學(xué)的我非常不理解,要知道那個(gè)年代我們最大的樂(lè)趣就是每天晚上拿著智能手
小程序很難代替APP運(yùn)用,最重要的一點(diǎn)是無(wú)法將一個(gè)小程序里的信息數(shù)據(jù)發(fā)送給另一個(gè)小程序。小程序的“輕便”、“快捷”就直接決定了它無(wú)法想APP那樣具備完整齊全的運(yùn)用體會(huì)。其次,小程序沒(méi)有推送功用,這點(diǎn)假
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