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在線網(wǎng)校系統(tǒng)如何運營?在線培訓(xùn)考核需要注意哪些問題?

  網(wǎng)校前期要如何運營?這是各位想做網(wǎng)校又不敢做網(wǎng)校的人的一個痛點,十分擔(dān)心自己萬一開了網(wǎng)校投了錢,卻沒有學(xué)生報名,其實有這些擔(dān)憂是十分的正常的,畢竟網(wǎng)校和實體學(xué)校還是有一定的區(qū)別的,今天科汛網(wǎng)校就來說說網(wǎng)校的運營計劃相關(guān)分享吧。

在線網(wǎng)校系統(tǒng)如何運營?在線培訓(xùn)考核需要注意哪些問題?

  多開展活動,多注重續(xù)費率

  續(xù)班率是一個機構(gòu)的生命線,其重要性不用多說,假如一個家長來參與第一次活動,第二次不來了,這就有問題,要么是活動質(zhì)量差、不夠吸引人,要么是維護或通知不到位。

  招生活動大約分為四類:體驗類,如考前沖刺課。服務(wù)類如免費答疑輔導(dǎo)或試卷分析。流量類如小學(xué)針對節(jié)日做的主題活動。禮物類如集贊送禮物等。

  不同類型的活動不應(yīng)該是獨立的,而應(yīng)該合理搭配、有機銜接。作為組織者不光要對活動內(nèi)容要合理布置,更應(yīng)該關(guān)注活動后的維護,活動前的老家長通知,爭取到達較高的活動續(xù)班率。

  應(yīng)用老帶新的途徑

  提高優(yōu)惠活動等刺激老帶新參與課程,是大家常用的手段,相對來說招生活動比課程要輕得多,而且更吸引人,所以招生活動是吸收老帶新更好的節(jié)點。之前在這方面我們犯過一些錯誤,比方為了追求更高的新增人數(shù),活動設(shè)計成免費,但是發(fā)現(xiàn)效果其實還不如正常收費。

  另外之前的老帶新優(yōu)惠只刺激老生家長的積極性,而沒有想到一個問題,就是面子問題——假如家長知道老生家長是為了優(yōu)惠而推薦的,真正合理的做法是對老生及所帶的家長同時優(yōu)惠刺激,這樣老生家長的優(yōu)越性就出來了。

  注意培養(yǎng)用戶情感

  上面我說了老帶新的一些注意點,但是應(yīng)該說老帶新最關(guān)鍵的地方絕不在于優(yōu)惠,而在于感情維護。

  招生實質(zhì)上屬于銷售行為,我經(jīng)常想為什么我們行業(yè)的“銷售”就沒有其他行業(yè)的銷售那股子勁頭呢?

  其實這是由于教培行業(yè)目的人群十分明白且聚集,而且是剛需,銷售難度比較低,所以大家疏忽了很重要的一點——銷售過程中,最后的臨門一腳看上去很重要,但其實更重要的是讓用戶對你產(chǎn)生信任。

  所以假如家長沒有和你產(chǎn)生情感交互,那么再怎樣用優(yōu)惠刺激,家長給你的熱情也高不了。

  以上就是關(guān)于網(wǎng)校前期要如何運營的一點技巧分享,你們可以根據(jù)自己學(xué)校的實際狀況去實行,只要你把控得好,那么網(wǎng)校運營起來就會簡單很多。


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上/下篇
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