在數(shù)字化轉型的浪潮中,直播+金融的模式也隨大流出現(xiàn)在大眾的視線中。隨著5G的商用、VR/AR技術的日漸成熟,“直播+”在多個行業(yè)得到快速發(fā)展,比如教育、公益、電商等行業(yè)。其中金融行業(yè)也在疫情之下紛紛布局直播業(yè)務。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2020年中國在線直播用戶規(guī)模為5.87億人,預計未來繼續(xù)保持穩(wěn)定增長,2022年將達到6.60億人。
在此背景下,金融企業(yè)也開始通過直播來推薦金融產(chǎn)品、講解金融資訊、維護客戶關系、拓展更多客戶等,那么金融企業(yè)做直播有什么優(yōu)勢呢?
突破地域限制,擴大金融品牌覆蓋面。過去,金融業(yè)務人員與客戶的溝通通常是以線下一對一的方式來進行,但這也存在著時空的局限。而通過線上直播的方式,不僅能快速將品牌傳達給用戶,還讓獲客不再受到地域限制,直接在線上拓展獲客范圍。
實現(xiàn)在線互動,提升直播營銷成功率。作為金融企業(yè)業(yè)務的發(fā)展新渠道,直播既可以通過通俗易懂的講解讓觀眾了解金融產(chǎn)品的特點和其中的風險,又順應了時代發(fā)展趨勢,有利于發(fā)展更多新客戶,尤其是年輕客戶。通過直播互動,主播與觀眾能夠和諧的交流,觀眾也能在雙方的交流中得到自己想要了解的金融產(chǎn)品疑問,并通過直播間鏈接進行購買,大大提高直播營銷的成功率。
降低更多成本,促進內部資源的整合。與傳統(tǒng)的營銷推廣相比,線上直播可為金融機構節(jié)省更多營銷成本,因為在直播中,主播可以通過發(fā)紅包、抽獎等福利活動來引導用戶分享到社媒平臺中;在培訓場景中,線上直播可以節(jié)省場地租賃費、人力成本以及講師避免重復演講的時間成本。通過直播,金融企業(yè)還可以將原本分散的專家資源整合到同一個直播欄目下,不斷打造精品直播,形成資源庫。
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隨著科技對全球行業(yè)結構的影響日益加深,同時新冠疫情對各行業(yè)造成的巨大影響,金融行業(yè)的數(shù)字化轉型被迫加快。對此,直播培訓正成為在視頻時代下金融機構人才培養(yǎng)與培訓的標配。
在直播形勢大好之際,不少傳統(tǒng)企業(yè)都開始了“直播+”,其中就包括以高冷聞名的金融行業(yè)。與此同時,疫情在各地反撲的消息屢屢出現(xiàn),對于網(wǎng)點遍布全國的金融機構來說,“直播+”很有必要。