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培訓(xùn)系統(tǒng)軟件需要這樣運(yùn)營(yíng)(上篇)

如今搭建培訓(xùn)系統(tǒng)軟件是當(dāng)前企業(yè)都在關(guān)注的。在搭建培訓(xùn)系統(tǒng)軟件之后我們更需要注重運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)系統(tǒng)軟件成為企業(yè)的亟待解決的問(wèn)題。培訓(xùn)系統(tǒng)軟件活躍度低,是很多企業(yè)培訓(xùn)人的痛點(diǎn)之一。如果你正在面臨這樣情況,那可能就是運(yùn)營(yíng)不到位所致。今天,北京小編就來(lái)和大家介紹培訓(xùn)系統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)。 
一、培訓(xùn)系統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)述 
培訓(xùn)系統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)述 
運(yùn)營(yíng)策略迭代設(shè)計(jì)是以平臺(tái)和用戶的生命周期為前提,根據(jù)平臺(tái)發(fā)展階段及用戶特點(diǎn)進(jìn)行年度運(yùn)營(yíng)策略迭代設(shè)計(jì),推進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用的縱深化發(fā)展。 
運(yùn)營(yíng)策略的迭代設(shè)計(jì)決定了各個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的主題,決定了全年的運(yùn)營(yíng)工作導(dǎo)向,運(yùn)營(yíng)策略下的工作需要根據(jù)運(yùn)營(yíng)階段特點(diǎn),把握用戶生命周期,在不同的階段實(shí)施不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)增加平臺(tái)用戶量與覆蓋率,促進(jìn)平臺(tái)用戶活躍度,提升每個(gè)環(huán)節(jié)的用戶轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的目的。 
二、培訓(xùn)系統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng)階段及核心運(yùn)營(yíng)策略實(shí)施 
為了達(dá)到不同階段的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),需針對(duì)用戶生命周期進(jìn)行拆解,在不同的周期階段提供相對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略,進(jìn)而形成一套完整的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)體系。而對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)軟件來(lái)說(shuō),活動(dòng)設(shè)計(jì)不僅要從用戶的角度出發(fā),更要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)自身文化,并且需要以實(shí)際業(yè)務(wù)為載體來(lái)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行策略運(yùn)營(yíng),切實(shí)助力組織及員工發(fā)展。 
1、拉新階段 
1.1拉新階段特點(diǎn)與策略核心 
對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)軟件來(lái)講,大規(guī)模的拉新行為一般集中發(fā)生在產(chǎn)品上線初期。在這一階段,平臺(tái)用戶處于導(dǎo)入期,用戶尚未對(duì)平臺(tái)建立基礎(chǔ)認(rèn)知及學(xué)習(xí)的習(xí)慣。因此,本階段運(yùn)營(yíng)策略核心在于增加曝光,提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化。平臺(tái)的主要運(yùn)營(yíng)工作就是推進(jìn)用戶了解、激活并使用企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)軟件,初步建立對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的認(rèn)知。 
1.2如何運(yùn)用運(yùn)營(yíng)策略開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng) 
在拉新階段,平臺(tái)可以快速開(kāi)展基礎(chǔ)用戶拉新活動(dòng),提升平臺(tái)激活率??衫闷脚_(tái)上線的節(jié)點(diǎn)開(kāi)展以上線為主題的活動(dòng),上線活動(dòng)涉及平臺(tái)的品牌度初步建立,因此平臺(tái)在進(jìn)行上線拉新開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)時(shí),可以采取立體式宣傳的方式,梳理線上線下渠道中所有的用戶觸點(diǎn),并統(tǒng)一進(jìn)行物料投放,讓平臺(tái)品牌形象迅速在用戶心中建立起來(lái)。 
常見(jiàn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)包括: 
1、有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)研:通過(guò)與學(xué)員直接或間接的溝通,了解學(xué)員對(duì)平臺(tái)的學(xué)習(xí)需求,從而更好的提供平臺(tái)服務(wù)。 
2、智愿者招募:通過(guò)社群方式,引入平臺(tái)第一批種子用戶,并積極調(diào)動(dòng)種子用戶積極性,帶動(dòng)身邊用戶使用平臺(tái)。 
3、內(nèi)測(cè)捉bug活動(dòng):邀請(qǐng)學(xué)員體驗(yàn)平臺(tái)后進(jìn)行反饋,反復(fù)測(cè)試平臺(tái)在生產(chǎn)環(huán)境的穩(wěn)定性,保證平臺(tái)良好的使用感。 
4、精品內(nèi)容學(xué)習(xí):做好平臺(tái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的填充,吸引學(xué)員在平臺(tái)上學(xué)習(xí)課程,滿足用戶對(duì)“學(xué)習(xí)平臺(tái)”的基本需求。 
本文北京小編先為大家介紹到這里。如今培訓(xùn)系統(tǒng)軟件如此熱門,企業(yè)運(yùn)營(yíng)者們一定要對(duì)其有一定的了解
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