現(xiàn)在的培訓系統(tǒng)開發(fā)過程中,需要是我們強大的技術和完善的運營系統(tǒng),如今的培訓系統(tǒng)軟件培訓成本低、傳播速度快、學習時間靈活、互動性強、可量化的學習成果等等,這些都是線上培訓的一些優(yōu)勢。但是一個企業(yè)的培訓系統(tǒng)軟件光有內(nèi)容是遠遠不夠的,這就好比將要遠航的巨輪,只補充燃料而缺乏專業(yè)的舵手與水手,最終將寸步難行。培訓系統(tǒng)軟件缺乏有效的運營最終也將被學習用戶束之高閣,成為完成政治性任務的工具,失去其應有之義。年終將至,許多企業(yè)在考慮更換企業(yè)的學習平臺,但是究其根本,企業(yè)的核心問題其實是運營,而不在于系統(tǒng)。
“沒有資源”、“學員不主動學習”、“推不動”作為一個培訓系統(tǒng)軟件幕后推手,經(jīng)常會聽到類似的抱怨,同樣的平臺,不一樣的培訓效果,這中間到底是哪里出了問題?筆者根據(jù)多年的運營經(jīng)驗,總結(jié)出一套切實可行的在線學習運營方案,請查閱!
學習機制的建立
作為一個企業(yè)內(nèi)部線上培訓系統(tǒng)軟件,沒有略帶強制的學習機制,往往就會逐漸走上下坡,以至于銷聲匿跡。
企業(yè)A:每個月指派給員工1門主推課程已經(jīng)基礎課程,要求在月底前學完。管理員每個月月底統(tǒng)計完成率,并上報各部門負責人。
企業(yè)B:每周1門主題課程,完成了學習的員工才能解鎖下周的主題課程。
企業(yè)C:學習與員工績效獎金掛鉤,采用必修+選修+考試學分管理制度,設計詳細的學分和考核政策,并將管理辦法通過內(nèi)容文件下發(fā)。
企業(yè)D:設置商品兌換制度,每個月學習時長達到兩小時以上的學員,才有資格兌換商品。
企業(yè)E:強制關閉學習入口,必須學習完成基礎課程,才能解鎖學習入口。
數(shù)據(jù)跟蹤的閉環(huán)
企業(yè)學習制度建立起來,如果不能及時跟進學員的學習情況,那也只是在做著有頭無尾的無用功。
周報-關鍵數(shù)據(jù):課程學習完成情況、區(qū)域排名
月報-關鍵數(shù)據(jù):日活、驗證率、課程完成情況、區(qū)域排名
日常關注數(shù)據(jù):積分情況、活動參與率、人均學時、資源使用情況、學員反饋
數(shù)據(jù)跟蹤一定要落地,可通過內(nèi)部郵件進行通報或在學習平臺進行曝光,讓各區(qū)域負責人以及所有學員了解整體學習情況。再者通過定期的數(shù)據(jù)分析,培訓人員可及時發(fā)現(xiàn)問題所在,并采取相應的解決措施。
激勵制度的引導
通過一定激勵制度,激發(fā)學員的積極性。
學習創(chuàng)造財富——設定積分制度,通過登陸、學習、考試、參加活動等等獲得相應積分,積分可兌換為金幣,通過積分商城進行消費。
榮譽獎——每月可設置獎學金制度,每個月學習時長和完課率綜合最高的學員將獲得獎勵和本月“學習王者”稱號,并在學習平臺進行公示表揚。
團隊獎——每月進行積分排名,針對個人、團隊、團隊負責人前三的學員或團隊進行一定的獎勵。
運營活動的激活
有硬有軟,才能不至于學員產(chǎn)生抵觸情緒。
競賽類活動:根據(jù)每個企業(yè)的特性,組織有針對性的活動,如微課大賽、PPT訓練營、銷售同行、陳列競賽等等。
分享類活動:挖掘?qū)W員最實用的內(nèi)容,沉淀知識共享知識。如:銷售案例征集、潮流搭配分享、企業(yè)文化故事分享。
學習類活動:通過活動的形式,激勵學員積極學習。如學習闖關、學習達人秀。
節(jié)假日活動:針對節(jié)假日推出相應的主題活動。如:猜燈謎、新春集福、七夕秀恩愛等。
最后,以上所有的玩法或者機制也好,都要基于培訓系統(tǒng)軟件的內(nèi)容,沒有內(nèi)容,沒有好的內(nèi)容,沒有好而實用的內(nèi)容,始終還是無法留住用戶。
以上便是小編為大家?guī)淼年P于培訓系統(tǒng)軟件的相關介紹,希望對您有所幫助。
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