數(shù)據(jù)顯示，2014—2020年，中國手機網(wǎng)民規(guī)模和占全網(wǎng)民比例均呈現(xiàn)上漲趨勢。截至2020年12月31日，中國共有手機網(wǎng)民9.86億人，網(wǎng)民占比增長至99.70%，手機等移動設備已經(jīng)成為上網(wǎng)的必備品之一。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及，為社交電商的進一步滲透和發(fā)展鋪平道路。

　　社交電商用戶基礎龐大

　　隨著近年直播電商市場的爆發(fā)，移動電商交易規(guī)模持續(xù)升級，移動端已經(jīng)成為電商平臺發(fā)展的重要渠道。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，中國手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達7.8萬人次，占手機網(wǎng)民規(guī)模的79.2%。同時，中國移動電商市場交易額從2013年的2679億元增長到2019年的近6.8萬億元，規(guī)模逐年增長，2020年，更是突破了8萬億元。

　　前瞻產(chǎn)業(yè)研究院指出，隨著移動智能終端的普及，中國移動電商用戶的消費習慣逐漸養(yǎng)成，傳統(tǒng)電商巨頭紛紛布局移動電商，眾多新型移動電商購物平臺不斷涌現(xiàn)，更加有利于社交電商迅速走入市場。

　　自微博興起開始，中國社交電商就有了萌芽。2013年，微信推出微信支付平臺，形成銷售閉環(huán)，代表著社交電商銷售模式的開端。隨后，社交電商快速發(fā)展，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，行業(yè)逐漸步入冷靜期。隨后國家推出政策法規(guī)規(guī)范微商的發(fā)展，行業(yè)逐漸進入穩(wěn)步發(fā)展時期。

　　中國社交電商在2015年開始高速發(fā)展。2015—2019年，中國社交電商市場規(guī)模從1820億元增長到2.2萬億元，增長幅度超過11倍。隨著各社交電商平臺利用自身優(yōu)勢，采用各種營銷手段，滿足消費者需求，消費者購買欲望逐漸走向理性，市場逐漸走向存量競爭的局面。當前，該行業(yè)市場增速逐步減緩。

　　2020年，中國社交電商進入第十個年頭。經(jīng)過10年不斷地探索、嘗試、發(fā)展、糾錯，社交電商已經(jīng)全面發(fā)力，成為中國電商領域不可分割的一部分。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年，中國移動社交平臺用戶數(shù)達到8.9億人次，較2019年增長8.0%。同時，2020年該行業(yè)整體規(guī)模達3.7萬億元，傳統(tǒng)與創(chuàng)新的融合度接近七成。當前，中國社交電商市場規(guī)模占網(wǎng)絡零售額比重達31%，成為繼平臺電商、自營電商之后的“第三極”。這也預示著，社交電商行業(yè)擁有十分可觀的發(fā)展前景，將成為中國網(wǎng)絡零售市場有力支撐。

　　由于進入門檻低、可兼職的特性，使得社交電商行業(yè)自問世以來，從業(yè)人員保持著高速增長。2014—2019年，中國社交電商從業(yè)人員從1014萬人增長到4801萬人，年復合增長率達到36.2%。在新冠肺炎疫情期間，社交電商市場逆勢增長，甚至有所擴張，加之辭職人數(shù)的增加，2020年中國社交電商的從業(yè)人員達到7700萬人。

　　“隨著圖片社交、聲音社交、視頻社交等產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新以及革新，移動社交市場正在保持穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，用戶滲透率穩(wěn)步增長，社交電商用戶基礎十分龐大?！鼻罢爱a(chǎn)業(yè)研究院表示。

　　受資本青睞，向鄉(xiāng)村下沉

　　2020年以來，社交電商成為大眾關注的焦點。拼多多、京東、阿里等電商巨頭持續(xù)發(fā)力，而夢餉集團、粉象生活、芬香、紛來、玩吖、拼GIRL、小虎團等諸多新興社交電商也獲得不菲融資。

　　據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2020年1—12月，中國社交電商行業(yè)共發(fā)生18起投融資事件，融資總金額超6.5億元，涉及平臺包括夢餉集團、粉象生活、嘿市、芬香、紛來、玩吖、拼GIRL、小虎團、彥祖文化、成物等。

　　從投融資輪次分布上看，中國社交電商投資主要分布在A輪及天使輪，該領域的投資主要以早期投資為主。在后續(xù)投資中，資本將逐漸向后期投資傾斜。

　　從投融資事件地區(qū)分布上看，2020年以來，中國社交電商投融資項目主要集中在北京、廣東、浙江、上海等經(jīng)濟較為發(fā)達的省市，且以東部沿海地區(qū)為主。具體來看，2020年以來，北京、廣東、浙江、上海社交電商行業(yè)投融資事件數(shù)量分別為6起、6起、5起、4起。

　　不久前，由中國服務貿(mào)易協(xié)會社交電商分會參與起草發(fā)布的《2021社交電商創(chuàng)新發(fā)展報告》(下稱《報告》)顯示，2021年中國社交電商市場規(guī)模預計將達到5.8萬億元，保持45%的增長率。可以預見，作為新業(yè)態(tài)的社交電商正在經(jīng)濟發(fā)展中扮演著越來越重要的角色。

　　《報告》指出，社交電商與消費市場的眾多細分領域結合，通過供需雙方精準對接，為消費市場注入創(chuàng)新元素，并對傳統(tǒng)消費市場進行改造融合，實現(xiàn)更加高效的市場下沉，通過終端消費拉動國內(nèi)消費大循環(huán)。

　　后疫情時代，數(shù)字化賦能下的商業(yè)模式和服務方式發(fā)生新的變化，同樣也為鄉(xiāng)村振興開辟了更廣闊的發(fā)展空間?！秷蟾妗分刑岬?，社交電商通過大數(shù)據(jù)和營銷優(yōu)勢賦能優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成為鄉(xiāng)村振興的新動力。

　　截至2020年12月，中國城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為79.8%，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.9%。整體來看，中國鄉(xiāng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率仍然較低。未來，社交電商渠道向鄉(xiāng)村下沉或將成為行業(yè)主要趨勢。

　　“社交電商激活了海量的私域流量，通過用戶圈層、直播帶貨、產(chǎn)業(yè)扶持等手段幫助農(nóng)戶增收實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品打通了線上銷路?！薄秷蟾妗贩Q。

　　多項監(jiān)管規(guī)定出臺使其朝更加規(guī)范方向發(fā)展

　　隨著社交電商、直播帶貨等新業(yè)態(tài)新模式的不斷涌現(xiàn)、快速壯大，為網(wǎng)絡經(jīng)濟增添了新的活力，為穩(wěn)增長、促消費、擴就業(yè)發(fā)揮了重要作用。與此同時，也涌現(xiàn)出不少問題，國家對相關行業(yè)的重視程度也在不斷加強，陸續(xù)出臺了一系列政策，鼓勵行業(yè)發(fā)展的同時，明確相關部門責任，規(guī)范社交電商行業(yè)發(fā)展。

　　相關法律法規(guī)的頒布一方面為行業(yè)從業(yè)者合規(guī)化經(jīng)營提供了參考依據(jù)，同時也有助于打破公眾的偏見和顧慮，為行業(yè)建立正面形象。從國家頒布的相關政策趨向上看，行業(yè)發(fā)展政策逐步從鼓勵發(fā)展向規(guī)范發(fā)展方向邁進。

　　2018年，《社交電商經(jīng)營規(guī)范》發(fā)布，這是商務部唯一批準的社交電商行為規(guī)范。《規(guī)范》是中國社交電商立法的一次重要舉措，意味著中國社交電商將進入法治化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，也意味著中國電子商務立法的又一次新突破?！兑?guī)范》主要包含社交電商經(jīng)營規(guī)范、宣傳規(guī)范、消費者權益保護、主體責任承擔、爭議解決五個方面的內(nèi)容。

　　今年年初，中國服務貿(mào)易協(xié)會批準發(fā)布《社交電商企業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》團體標準開始實施。標準規(guī)定了社交電商服務體系、社交電商服務要求、基礎保障服務要求、交易過程服務要求和客戶關系服務要求等。此項團體標準適用于規(guī)范社交電商企業(yè)在社交電商經(jīng)營活動各個環(huán)節(jié)中提供的服務，也適用于消費者了解社交電商活動。

　　這是首部直接提及社交電商涉及傳銷模式合規(guī)的標準，對社交電商企業(yè)避免碰觸《禁止傳銷條例》的傳銷紅線提出了積極的意見和建議，將有利于企業(yè)合規(guī)經(jīng)營以及行業(yè)正向發(fā)展，對未來社交電商企業(yè)有很強的指導意義。

　　今年還發(fā)布了由國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺的《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》?！掇k法》指出，對于社交電商、直播帶貨等網(wǎng)絡交易新業(yè)態(tài)新模式，實行包容審慎監(jiān)管，留足發(fā)展空間，同時確保商品和服務的質(zhì)量，以及交易安全。

　　“隨著多項政策的陸續(xù)出臺，中國網(wǎng)絡交易監(jiān)管的科學性、有效性將邁上一個新臺階，并在根本上維護和保障中國網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展?！北本┐髮W法學院教授、電子商務法研究中心主任薛軍稱。

　　薛軍表示，在市場監(jiān)管與行業(yè)自律的雙重推動下，以社交電商為代表的網(wǎng)絡交易新業(yè)態(tài)新模式將很快駛上健康可持續(xù)發(fā)展的“快車道”，進一步助推中國數(shù)字經(jīng)濟社會發(fā)展行穩(wěn)致遠。