新零售的新,體現(xiàn)在云計(jì)算,大數(shù)據(jù),AI等新技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛運(yùn)用,對(duì)傳統(tǒng)零售的改造和升級(jí)。
一,新零售不是推倒重建,而是尋求變化,不管是線上還是線下。
線上的電商平臺(tái),經(jīng)過了高速發(fā)展期后,瓶頸和疲態(tài)也不斷的顯現(xiàn)出來。線上的引流本錢和轉(zhuǎn)化本錢不斷攀升,這個(gè)對(duì)于廣大從事電商的朋友們,深有感觸,很多人都在期待利用新技術(shù)獲取精確流量。
傳統(tǒng)線下門店,雖然服務(wù)的實(shí)效性優(yōu)于線上平臺(tái),但是受限于物理空間限制,商品的展現(xiàn)量低,輻射面窄,更新周期慢。伴隨著線上的沖擊和逐漸攀升的租金,也是艱難度日。
隨著社會(huì)生產(chǎn)力的高速發(fā)展,琳瑯滿目的商品不斷的出現(xiàn)在用戶面前。產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)良莠不齊。用戶挑選一款合適的產(chǎn)品將會(huì)付出更多的時(shí)間和精力,用戶體驗(yàn)不斷下降。
二,依托云計(jì)算,大數(shù)據(jù),AI等新技術(shù),對(duì)零售進(jìn)行升級(jí)改造。
新技術(shù)的發(fā)展,可以深度挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值,進(jìn)而分析挖掘用戶的行為愛好,從而進(jìn)步流量的匹配程度和精度,大大降低無效流量,進(jìn)步轉(zhuǎn)化,降低本錢。
線上下線的高度交融。利用線下服務(wù)的高時(shí)效性,同時(shí)利用線上的高展現(xiàn)和廣輻射,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,提升競(jìng)爭(zhēng)力。
大數(shù)據(jù)和AI的高速發(fā)展,可以通過數(shù)據(jù)分析,精確的匹配用戶的需求。將傳統(tǒng)的搜索式購物方式,轉(zhuǎn)變?yōu)橥扑]式購物方式,愈加高效的為用戶提供商品,優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
三,不同的展現(xiàn)形式
短視頻直播帶貨,就是利用新技術(shù),打造出的一種新零售方式。將傳統(tǒng)的圖文展現(xiàn)方式,轉(zhuǎn)化為愈加生動(dòng)形象的方式,大大進(jìn)步了用戶的參與性和互動(dòng)性。
無人便利店,這個(gè)并不是簡(jiǎn)單的無人售貨機(jī)。背后是通過數(shù)據(jù)的挖掘,分析周邊輻射人群的購買習(xí)慣,精準(zhǔn)的提供商品,進(jìn)步轉(zhuǎn)化。
線下線上物流的高度交融,線上選品,線下體驗(yàn),物流快運(yùn),不管是哪個(gè)環(huán)節(jié),都是以用戶為出發(fā)點(diǎn),不斷進(jìn)步用戶體驗(yàn)。
總結(jié),新零售的新,要體現(xiàn)在新技術(shù)的運(yùn)用,體現(xiàn)在一切以人為本的新出發(fā)點(diǎn)。將場(chǎng)貨人變?yōu)槿素泩?chǎng)。
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KESION 科汛軟件是國內(nèi)領(lǐng)先的在線教育軟件及私域社交電商軟件服務(wù)提供商,長(zhǎng)期專注于為企業(yè)提供在線教育軟件及社交電商SaaS平臺(tái)解決方案。
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做電商應(yīng)該怎么去商選品,業(yè)內(nèi)有句話叫:在電商平臺(tái),選對(duì)產(chǎn)品就成功了80%。雖然我覺得這句話不夠嚴(yán)謹(jǐn),因?yàn)槟銦o法將選品和運(yùn)營等不同階段工作的效果進(jìn)行量化,但是,這句話也實(shí)實(shí)在在說明了電商選品的重要性。我
無論哪個(gè)電商平臺(tái),都有基本規(guī)則,也有底線。不管學(xué)了多少操作技巧和策略,也要熟悉游戲規(guī)則。此外,平臺(tái)規(guī)則隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化,運(yùn)營必須隨時(shí)適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的變化,及時(shí)調(diào)整或抓住新規(guī)則出現(xiàn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。