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運營知識付費系統(tǒng)中,如何優(yōu)化營銷玩法

在新媒體時代,知識越來越成為一種社交貨幣,一方面,創(chuàng)作者可以將知識包裝成產(chǎn)品,銷售給有需要的用戶,實現(xiàn)商業(yè)價值。另一方面,用戶可以根據(jù)自己的需求有針對性地購買產(chǎn)品,在較短時間內(nèi)學到有用的知識。

因此,知識付費成了一種比較流行的新興生意,許多投資者紛紛入局,想要打造并運營自己的知識付費系統(tǒng)。不過,知識付費系統(tǒng),最看重的就是營銷,那么關(guān)于這一塊,該如何優(yōu)化呢?

一、改善試用形式

知識付費由知識共享演變而來,人們習慣了從互聯(lián)網(wǎng)上免費獲取,如何把控好從免費到付費之間的過渡,是知識付費系統(tǒng)需要看重的。用戶往往通過試用來體驗知識內(nèi)容的價值以及度量存在的成本,由此消除盲目購買可能帶來的不確定性和風險,并達成最終滿意。免費試用為穩(wěn)定用戶的打開率起到保障作用,進而轉(zhuǎn)變?yōu)檎承?,故知識付費系統(tǒng)需在試用形式上進行一些改善。如今用戶比較滿意的試用模式:比如付費課程任選五節(jié)課收聽,付費電子書試讀任意的10%,讓用戶對于付費內(nèi)容有了大致的了解后更能促使用戶付費購買。

二、優(yōu)化用戶互動

有互動的產(chǎn)品才能稱之為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。當下需要提升與內(nèi)容提供者的溝通和與共同學習者的分享交流。此外,尋求深度解決方案的用戶對于“一對一”和“直面”交流方式的需求也要增強。諸如此類的市場需求,催生了訓練營這樣一種新型知識付費形態(tài),通過社群的陪伴、打卡、作業(yè),以及及時反饋的形式,使用戶獲得更好的課程完成率和更好的學習效果。但為了增強與用戶之間互動而建立的社群,在后期演變成續(xù)購廣告的轟炸區(qū),極大降低了用戶滿意度。同時社群活躍度低,基本形同虛設也使用戶不滿意。因此知識付費平臺在社群方面的工作亟待提高??稍鲈O與講師的互動環(huán)節(jié),例如將用戶在學習過程中普遍存在的問題集中起來,進行針對性回答;增加課后練習題,讓用戶對于自身學習狀況有所了解,同時也可以優(yōu)化系統(tǒng)自身的直播互動或課堂互動功能。

三、推廣線下體驗

近年來,知識付費的后半場,線上加線下愈加演變?yōu)橐环N新的趨勢。對于知識付費的定義變?yōu)椋骸坝脩舫鲇诿鞔_的目的而進行付費購買的線上線下系列知識服務?!蓖ㄟ^線下體驗,讓用戶更深入了解知識付費產(chǎn)品并參與其中,不失為一種好的營銷策略。知識從線下到線上又回到線下,但此時已不再是傳統(tǒng)意義上的線下教育模式,而是為線上知識付費服務而延伸出來的體驗模式。打通線上線下環(huán)節(jié),可提升產(chǎn)品附加值。一方面通過互聯(lián)網(wǎng)學習和交流的方式,打破了空間與時間的約束,提升了用戶學習積極性以及參與的便捷性;另一方面,通過線下的定制陪伴服務及實體產(chǎn)品,實現(xiàn)了教學及互動內(nèi)容的個性化展現(xiàn)。比起線上分銷,線下口口相傳的信任機制更高,帶來的增長更加穩(wěn)定、下沉更快。

四、提升內(nèi)容質(zhì)量

“內(nèi)容為王”仍然是知識付費系統(tǒng)平臺發(fā)展的主要目標,只有具備獨一無二的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,才能提高用戶粘性。內(nèi)容上繼續(xù)進行深度垂直,開發(fā)出更多的精品課,好的內(nèi)容才是留住用戶最根本的法寶。為用戶提供垂直領(lǐng)域的后端服務,深度開發(fā)用戶的附加價值。知識付費市場空間巨大,提升內(nèi)容本身質(zhì)量,內(nèi)容的深度化、垂直化是知識付費行業(yè)發(fā)展的趨勢,課程后端服務才是未來知識付費入局者的核心競爭力。善于調(diào)整自己并得以快速升級的企業(yè)才能獲得最終勝利。

以上就是在運營知識付費系統(tǒng)時,對于營銷玩法優(yōu)化的幾點建議,如果您對知識付費系統(tǒng)開發(fā)感興趣,歡迎咨詢官方客服。

  

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