直播電商的監(jiān)管越發(fā)細(xì)致，各類(lèi)監(jiān)管政策不斷出臺(tái)劍指直播領(lǐng)域。8月18日，針對(duì)直播電商領(lǐng)域的規(guī)制，商務(wù)部就《直播電子商務(wù)平臺(tái)管理與服務(wù)規(guī)范》（征求意見(jiàn)稿）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)征求意見(jiàn)。其不僅規(guī)定了對(duì)商家和直播主體入駐及退出、產(chǎn)品和服務(wù)信息審核等要求，還強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)信息的安全性和真實(shí)性。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，《規(guī)范》的制定意味著相關(guān)主管部門(mén)對(duì)直播電商領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)行更細(xì)化的規(guī)范。

該標(biāo)準(zhǔn)描述了直播電商生態(tài)體系，規(guī)定了直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、直播主體、電子商務(wù)交易平臺(tái)等角色在直播電子商務(wù)中的管理和服務(wù)要求。該標(biāo)準(zhǔn)適用于基于互聯(lián)網(wǎng)的、采用網(wǎng)絡(luò)直播方式銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)的各類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)，不適用于跨境直播電子商務(wù)平臺(tái)，也不適用于金融、醫(yī)療、新聞、文化等特殊產(chǎn)品和服務(wù)。該標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括：

——直播電子商務(wù)業(yè)務(wù)生態(tài)體系：描述了直播電子商務(wù)業(yè)務(wù)生態(tài)體系涉及的直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、電子商務(wù)交易平臺(tái)、直播營(yíng)銷(xiāo)人員服務(wù)（MCN）機(jī)構(gòu)、主播、消費(fèi)者（用戶(hù)）、商家（網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者）、倉(cāng)儲(chǔ)物流等供應(yīng)鏈服務(wù)商、品牌方和相關(guān)服務(wù)提供商等責(zé)任主體的關(guān)系及其在生態(tài)體系中的作用。

——直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)：規(guī)定了直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)應(yīng)該具備的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)條件及合規(guī)性基本要求；規(guī)定了其應(yīng)對(duì)商家和直播主體入駐及退出、產(chǎn)品和服務(wù)信息審核、直播營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)、用戶(hù)以及直播主體賬號(hào)的管理和服務(wù)要求；規(guī)定了其應(yīng)對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù)、交易及售后服務(wù)等消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的要求；明確了信息安全管理要求。

——直播主體：明確了MCN機(jī)構(gòu)和自然人主播平臺(tái)入駐要求及其他要求，其中對(duì)主播的資質(zhì)、直播形象、直播行為、直播場(chǎng)景等作出了明確要求，對(duì)MCN機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、主播培訓(xùn)與管理、產(chǎn)品/服務(wù)選擇、產(chǎn)品/服務(wù)信息展示等方面作出了相應(yīng)要求和指導(dǎo)。

——電子商務(wù)交易平臺(tái)：規(guī)定了電子商務(wù)交易平臺(tái)在對(duì)商家入駐審核的要求、對(duì)商家及商品應(yīng)該建立評(píng)價(jià)機(jī)制、對(duì)交易應(yīng)履行的責(zé)任；同時(shí)規(guī)定了電子商務(wù)交易平臺(tái)應(yīng)該建立的產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)管理制度并對(duì)銷(xiāo)售商品應(yīng)履行的主體責(zé)任等。

近幾年因?yàn)?a href="http://www.fluoresville.cn/tags/186.html" target="_blank" class="tag" title="進(jìn)一步了解“直播帶貨”相關(guān)話(huà)題">直播帶貨的商業(yè)模式發(fā)展迅速，涉及的企業(yè)主體越來(lái)越多，業(yè)務(wù)出現(xiàn)交叉，短視頻、社交等平臺(tái)也開(kāi)始做直播，而且觸發(fā)的法律糾紛也與日俱增，這也加強(qiáng)了監(jiān)管的必要性?！兑?guī)范》的制定意味著相關(guān)主管部門(mén)對(duì)直播電商領(lǐng)域進(jìn)行更細(xì)化的規(guī)范，具有較強(qiáng)的針對(duì)性。可以看到，從去年開(kāi)始，監(jiān)管部門(mén)實(shí)行了一系列重要執(zhí)法，態(tài)度從‘審慎包容’向‘規(guī)范’轉(zhuǎn)變，未來(lái)規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展將會(huì)成為主流。