2018年7月11日消息,在2018微信公開課第七季上海站·小程序專場上,漢光百貨商務電子部產品總監(jiān)董有良,他介紹了從百貨行業(yè)關注的痛點以及做漢光百貨+小程序的四個理由。
董有良指出,漢光百貨×智慧零售第一是鏈接,過去漢光百貨通過定于好&服務號,分別擁有100萬和30萬的用戶;
與用戶鏈接在一起后第二開始轉化,漢光百貨開始進行微信試用以及閃購&生日的嘗試,實現(xiàn)了拉動進店10萬人次,復購聯(lián)單40%;
董有良表示,鏈接和轉化是直接受益,第三個效率就是間接受益。漢光百貨做了小程序會員卡,過去用戶申請會員需要13次點擊,而小程序只需2次。
董有良還指出,過去漢光百貨共有120個收銀臺,200收銀員,而現(xiàn)在共有收銀臺18個,常年開啟僅14個。
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