最新消息,沃爾瑪掃碼購小程序2018年4月上線以來,已推廣到50多個城市的近300家沃爾瑪門店,平均每個顧客收銀時間約2分鐘,而“掃碼購”平均收銀時間僅需1分鐘,因為省時省力不用排隊的一大優(yōu)勢,截止2018年9月初 ,小程序“掃瑪購”用戶已累計突破1000萬人,計年底前將推廣至全國400多家門店。
而沃爾瑪這種掃碼購原理,線下?lián)碛袑嶓w店的零售商家,包括但不僅限于小型超市、奶茶店、服裝店、便利店、水果店、蛋糕店等,都可以借助這種掃碼購原理,進行門店升級,打造這樣的購物方式,以在移動互聯(lián)網(wǎng)的巨大浪潮中獲得更多商機。
1、突破流量瓶頸
實體店商家大多建立在交通便利、人口集中地區(qū),但是再好的地段,也難以吸引懶人前來消費,懶人更傾向于坐在家里便可買買買。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,懶人也是越來越多,于是,實體店的獲客問題就越來越突出。
小程序有一個重要入口——附近的門店,是實體零售商家的標配,不僅能解決懶人的購物問題,送貨到家,更能吸引附近方圓五公里之內(nèi)的顧客上門購物。
2、沒有限制,自由運營
小程序不同于淘寶、美團等第三方平臺,在這些第三方平臺上運用線上店鋪,會因為他們的抽成、運營問題而受到制約。
小程序上線之后便完全屬于商家自己,可以自由地進行定價,調(diào)整優(yōu)惠力度,吸引更多的顧客完成線上消費和到店消費。目前,小程序還在不斷地釋放更多的能力為商家、用戶服務,未來,小程序所具備的功能會越來越強大。
3、用戶留存率提高
沒有接入小程序的零售店家,對于滿意度高的顧客無法給予更多的服務,只能在顧客到店時給到相應服務,對于顧客的線上服務方面十分欠缺和不足。
小程序雖然打著“用完就走”的口號,但是為了提高顧客留存率,小程序也開放了更多營銷功能插件供商家使用。
例如,小程序社交立減金與微信卡包功能的打通讓用戶消費完后獲得優(yōu)惠券,下次消費時即可直接抵扣現(xiàn)金,讓顧客在有同樣需求的時候,在眾多同行中優(yōu)先選擇你的店鋪。獲新客、留熟客,小程序為實體店真正做到了全渠道解決方案,幫助商家快速進入新零售時代。
4、增量模式探索
通過小程序和公眾號,結合個性化優(yōu)惠券及購物車等促銷運營模式,提高客單價、增加線上配送到家的訂單量。
數(shù)據(jù)顯示,在部分沃爾瑪門店為期兩個月的測試期,“掃瑪購”達30%的滲透率,即有近三成的到店顧客選擇使用“掃瑪購”付款,其中約95%的用戶表示樂于繼續(xù)使用這種新的自助結賬方式。
另外,在今年的8.8購物節(jié)期間,沃爾瑪將“掃瑪購”小程序應用于線上線下聯(lián)動的促銷活動中,實現(xiàn)在全國范圍派發(fā)電子優(yōu)惠券超過1200萬張,并在8.8購物節(jié)的第一周實現(xiàn)用戶增長翻倍。
現(xiàn)在,掃碼購就在大家的身邊。目前,沃爾瑪、步步高、家樂福、永輝、卜蜂蓮花、7Eleven、屈臣氏等零售品牌陸續(xù)接入了“掃碼購”。接入“掃碼購”的效果如何?根據(jù)已上線的商戶數(shù)據(jù),顧客結賬時間由2分鐘縮短至1分鐘;零售商商家平均節(jié)省2至3個收銀員的工作量,且平均掃碼購單量占比店內(nèi)日單量的20%。
后續(xù),騰訊將輸出“掃碼購”整體接入和解決方案,持續(xù)幫助商戶降低接入門檻,為商戶提供更多的工具能力。未來“掃碼購”必將是小程序連接線下的重要“武器”,如果你也需要這樣的小程序,或者需要轉(zhuǎn)型, 小程序工具提供多類型商城/門店小程序制作,可視化編輯 1秒生成5步上線。通過拖拽、拼接模塊布局小程序商城頁面,所看即所得,只需要美工就能做出精美商城。
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