最新消息,沃爾瑪自2018年以來與騰訊智慧零售合作以來,截止2018年9月初 ,小程序“掃瑪購”用戶已累計突破1000萬人。那么這個掃碼購小程序是怎么使用,如何吸引到店門客的,下面小編為大家解讀。
據(jù)悉,沃爾瑪掃碼購小程序于今年4月上線,已推廣到50多個城市的近300家沃爾瑪門店,預計年底前將推廣至全國400多家門店。
目前沃爾瑪掃碼購小程序,整合了小程序、微信支付、掃一掃等微信產(chǎn)品能力,新穎的購物方式為顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。簡單而言,“掃碼購”就是顧客的一把“私人定制的掃碼槍”——隨時掃碼,便捷購物。顧客可以使用“掃碼購”查看商品信息、獲取優(yōu)惠信息、了解相關產(chǎn)品推薦以及自助結(jié)賬。即便是高峰期,也不用再為排隊而苦惱。商家的優(yōu)惠信息、促銷活動、會員資訊等服務,也能通過“掃碼購”高效、直接地觸達顧客。
大致的掃碼購使用流程是這樣:
每件商品上都粘貼了印有RFID標簽的小程序掃碼條,用戶只要拿著想買的商品,走到結(jié)算區(qū),兩邊的機器就會通過射頻技術,對商品上粘著的RFID標簽進行掃描,3秒內(nèi)識別用戶手里拿的商品,小程序會立刻顯示購物清單和最終金額,用戶點擊確定,就可完成支付。常規(guī)收銀臺,平均每個顧客收銀時間約2分鐘,而“掃碼購”平均收銀時間僅需1分鐘,收銀時間節(jié)省50%。
同時,沃爾瑪小程序?qū)㈥懤m(xù)新增:
電子地圖“找找貨”——為顧客提供電子地圖導購服務,到店的顧客通過小程序,快速找到商品的位置;對于非到店顧客,他們可通過電子地圖了解門店的在售商品信息,從而增加顧客對商品的觸達。
精準定制服務“個性優(yōu)惠券”:基于大數(shù)據(jù)分析向顧客定向推送感興趣的商品促銷信息,從而增加復購率。
沃爾瑪“掃碼購”小程序的出現(xiàn),是購物數(shù)字化的體現(xiàn),同時也是線上和線下融合。打開小程序后,可以查看到附近的沃爾瑪門店,購買商品后使用微信支付。線上可以為會員用戶提供更精準的營銷內(nèi)容,將對會員更有吸引力;其次通過小程序獲取超市的優(yōu)惠信息或者優(yōu)惠券后,可以刺激用戶前往到附近門店進行消費,實現(xiàn)線上與線下用戶流量轉(zhuǎn)化。
據(jù)沃爾瑪方面介紹,“掃瑪購”主要通過移動支付功能解決門店排隊的痛點,在去年年底開始試運行。顧客無需額外下載APP,只要打開手機登陸小程序,即可邊逛邊掃商品條形碼自行完成付款,免去在收銀臺前排隊結(jié)賬的時間。
數(shù)據(jù)顯示,在部分沃爾瑪門店為期兩個月的測試期,“掃瑪購”達30%的滲透率,即有近三成的到店顧客選擇使用“掃瑪購”付款,其中約95%的用戶表示樂于繼續(xù)使用這種新的自助結(jié)賬方式。
在今年的8.8購物節(jié)期間,沃爾瑪將“掃瑪購”小程序應用于線上線下聯(lián)動的促銷活動中,實現(xiàn)在全國范圍派發(fā)電子優(yōu)惠券超過1200萬張,并在8.8購物節(jié)的第一周實現(xiàn)用戶增長翻倍。
如今,隨著蘇寧小店,天貓小店這類新零售門店的加入,一些傳統(tǒng)門店也意識到了這一點,不僅僅沃爾瑪,像天虹,通程萬惠超市等等也加入到了掃碼購的結(jié)賬方式,最近小編在超市購買商品時,就有體驗到,只要打開手機登陸小程序,即可邊逛邊掃商品條形碼自行完成付款,免去在收銀臺前排隊結(jié)賬的時間。
可以說這種掃碼購小程序已經(jīng)成為新支付的新模式,如果你也需要這樣的小程序,或者需要轉(zhuǎn)型, 小程序工具提供多類型商城/門店小程序制作,可視化編輯 1秒生成5步上線。通過拖拽、拼接模塊布局小程序商城頁面,所看即所得,只需要美工就能做出精美商城。
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