由《中國(guó)消費(fèi)者》雜志社主辦的“新零售 新消費(fèi)”消費(fèi)升級(jí)主題論壇在京舉行。來(lái)自中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及全國(guó)部分省市消協(xié)組織的代表、行業(yè)專家、企業(yè)代表共同探討當(dāng)前新零售和新消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)栗元廣在會(huì)上表示，疫情對(duì)消費(fèi)心理和消費(fèi)感受帶來(lái)的巨大沖擊亟待調(diào)整和重建，盡快構(gòu)建安全健康、和諧友好的消費(fèi)環(huán)境成為社會(huì)共識(shí)。在生產(chǎn)生活面臨疫情防控常態(tài)化的背景下，如何結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)特點(diǎn)，進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛力、拉動(dòng)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)、提升消費(fèi)信心，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，是未來(lái)消費(fèi)回暖的題中之義。

　　栗元廣指出，推動(dòng)新零售行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，新零售企業(yè)應(yīng)注重以下三點(diǎn)：其一，隨著消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)者需求的不斷變化，要注重線上線下、農(nóng)村城市、傳統(tǒng)新興等不同維度的融合發(fā)展。其二，應(yīng)優(yōu)化“消費(fèi)體驗(yàn)”，確保各類公示信息的清晰準(zhǔn)確、努力提升消費(fèi)的便利性和普惠性、主動(dòng)做好延伸服務(wù)和售后保障。其三，應(yīng)自覺(jué)落實(shí)作為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益第一責(zé)任人的義務(wù)，重視和強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

　　浙江巴赫廚具有限公司CMO楊帥兵表示，電商直播的興起助推了其品牌產(chǎn)品的發(fā)展。在電商領(lǐng)域，以淘寶為代表的搜索電商、以拼多多為代表的社交電商、以抖音為代表的興趣電商是新零售企業(yè)的重要陣地。當(dāng)前消費(fèi)者愈發(fā)重視健康消費(fèi)，作為生產(chǎn)企業(yè)，要時(shí)刻保有敬畏之心、使命之心、謹(jǐn)慎之心，注重消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供真實(shí)放心的消費(fèi)服務(wù)。

　　中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)陳音江副秘書長(zhǎng)指出，當(dāng)前法律體系相對(duì)新零售新消費(fèi)業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展存在一定滯后性，部分企業(yè)大數(shù)據(jù)殺熟、低價(jià)營(yíng)銷、虛假宣傳等眾多問(wèn)題日益凸顯，企業(yè)在開(kāi)展業(yè)務(wù)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　會(huì)議座談?dòng)懻摥h(huán)節(jié)，浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)崔礪金提到，新零售企業(yè)應(yīng)注意當(dāng)前新零售銷售模式中存在一些風(fēng)險(xiǎn)，例如代言人形象、直播帶貨規(guī)范性等問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)充分重視產(chǎn)品質(zhì)量的把控。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長(zhǎng)唐健盛指出，當(dāng)前消費(fèi)者消費(fèi)理念發(fā)生轉(zhuǎn)變，日用品精致化已經(jīng)成為新零售行業(yè)消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)。

　　與會(huì)嘉賓還圍繞新零售如何推陳出新、怎樣突破創(chuàng)新和提振消費(fèi)信心等話題展開(kāi)研討交流。嘉賓們認(rèn)為，新零售行業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)以助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為方向，以服務(wù)民生消費(fèi)為目標(biāo)，既要為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)商品和高效便捷的服務(wù)，又要逐步引導(dǎo)廣大消費(fèi)者能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、會(huì)消費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的良性運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)消費(fèi)的持續(xù)提升。

　　以上是科汛小編整理的“推動(dòng)新零售行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展 圍繞新零售如何推陳出新?”的內(nèi)容，希望能夠給大家?guī)?lái)幫助。