市場上各大服務平臺有很多訂單管理系統(tǒng)。電商賣家該如何挑選好用的管理系統(tǒng)呢。在回答這個問題之前,讓我們解釋一下什么是訂單管理系統(tǒng)?簡單來說,訂單管理就是從訂單的創(chuàng)建開始到訂單結(jié)束的整個過程的管理,一般分為未付款、已付款待發(fā)貨、已發(fā)貨和已收貨這四個階段,也包括訂單的支付和庫存管理等。這一系列流程正需要訂單管理系統(tǒng)來完成。所以電商品牌是離不開訂單管理系統(tǒng)的。
優(yōu)秀的訂單管理系統(tǒng)一般都會包含在電商的erp系統(tǒng)中,訂單管理功能算是erp系統(tǒng)的一個子功能,例如,訂單審核、訂單財審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導入、訂單查詢、未付款訂單等。那么一個好用的訂單管理系統(tǒng)應該是什么樣的呢?商家該如何選擇合適的訂單管理系統(tǒng)呢?
首先,要分析自己業(yè)務的未來方向,再去尋找契合度高的訂單管理系統(tǒng)。如果公司剛剛起步,只需要進銷存,那么小型的云ERP就可以滿足需求,但如果是業(yè)務繁雜的大公司,需要對訂單進行全面管理,那小型ERP就不夠了,應該選取專業(yè)成熟的大型ERP訂單管理系統(tǒng)。包含銷存管理,財務,訂單管理,分銷推廣,系統(tǒng),報表數(shù)據(jù)等細化功能。訂單財務庫存整合一體化管理,提升運營管理效率。
不同行業(yè)的電商各有特性,經(jīng)常在節(jié)假日時,會遇到很多營銷組合方案,訂單就會有很多促銷訂單,套裝,組合,贈送訂單等,而且往往訂單暴增,促銷帶來的大額訂單量和多樣訂單使得商品進銷存和訂單難以管理,所以在選擇訂單管理系統(tǒng)時,也要尤其注意這些方面,要讓訂單管理系統(tǒng)利于業(yè)務發(fā)展。
電商行業(yè),作為一個實際賣家在日常運營中,可能會遇到很多種訂單情況。例如,有留言備注的訂單,異常訂單,同一個賣家的多個不同訂單,合并發(fā)貨還是單獨發(fā)貨,訂單量巨大時,倉庫揀貨發(fā)貨出錯等,這些還只是平常的訂單審核。當遇上大促,滿減,優(yōu)惠,贈送,積分兌換,活動期間時,訂單實際支付金額每個訂單可能都不一樣,而且一旦退貨,退款金額也各不相同,量少時,還能進行人工核算,但是爆單時,那么久需要一套專業(yè)成熟嚴密的電商ERP訂單管理系統(tǒng)。以減少出錯保證服務效率與體驗。
一套OMS訂單管理系統(tǒng)就能很好的解決業(yè)余繁多,且多平臺多倉庫多店鋪,的日常訂單管理運營,能系統(tǒng)做好對賬,降低錯誤率,利于商家的整合管理運營。
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