近期，廣東多地新冠疫情牽動人心。疫情防控升級，部分居民出行受限，日常生活受到影響。

為方便廣東居民看病就醫(yī)，減少因人員流動帶來的疫情傳播風(fēng)險，京東健康于6月11日升級“抗疫專區(qū)”，免費提供在線問診服務(wù)。用戶打開京東或京東健康A(chǔ)PP，搜索“抗疫專區(qū)”，即可進(jìn)入相關(guān)頁面。

據(jù)頁面顯示，京東健康“抗疫專區(qū)”提供免費在線問診服務(wù)的覆蓋范圍，不僅包括與疫情相關(guān)度高的呼吸內(nèi)科、精神心理科、中醫(yī)科，也包括心內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、脊柱科等各科室，可在最大限度上滿足用戶差異化的就醫(yī)需求。

京東健康“抗疫專區(qū)”還專門開設(shè)“藥品配送”板塊，旨在幫助常見病、慢性病患者緩解購藥不便問題?；贠2O模式的“藥急送”也發(fā)揮了重要作用，用戶在手機端下單后，配送員最快30分鐘左右就可送藥上門。

除此之外，為了幫助用戶科學(xué)掌握新冠肺炎、抑郁癥、糖尿病等各類健康知識，京東健康“抗疫專區(qū)”將定期邀請不同領(lǐng)域的權(quán)威醫(yī)學(xué)專家做客“名醫(yī)直播”板塊，針對用戶普遍關(guān)注的問題在線答疑，實時互動。

對于此次針對廣東疫情進(jìn)行的頁面升級，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療總經(jīng)理肖建波表示，居家隔離給許多有看病購藥需求的人群帶來了不便，尤其是慢病患者、老年人、嬰幼兒、孕產(chǎn)婦等人群。如何滿足居民在疫情期間的多樣性需求，是需要思考的問題。京東健康將充分發(fā)揮醫(yī)藥全流程服務(wù)能力，努力幫助每一個有需求的用戶。

事實上，阻擊疫情，京東健康一直在行動。在疫情爆發(fā)之初，京東健康就不斷在國內(nèi)外開展防疫物資尋源，并運往疫情較為嚴(yán)重的核心區(qū)域。而為了緩解疫情期間公眾出現(xiàn)的心理壓力及看病困難的局面，京東健康于去年2月發(fā)起“全民就醫(yī)關(guān)愛計劃”，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域率先將免費問診范圍擴(kuò)大至全部科室的所有疾病領(lǐng)域。

此后，京東健康還基于在供應(yīng)鏈、技術(shù)以及醫(yī)療資源等方面的能力，結(jié)合國內(nèi)外疫情防控形勢的變化，陸續(xù)上線慢病關(guān)愛計劃、全球免費健康咨詢平臺、湖北省新冠肺炎治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)項目、新冠肺炎疫苗動態(tài)平臺、馳援河北抗疫專區(qū)等專題活動。

在疫情防控常態(tài)化的大背景下，京東健康將根據(jù)全球防疫形勢的變化和國內(nèi)各級政府的相關(guān)政策指示，從實際需求出發(fā)及時調(diào)整保障舉措，切實踐行企業(yè)社會責(zé)任。