隨著科技的發(fā)展,直播也促進(jìn)了金融行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。在疫情與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響下,金融直播迎來了爆發(fā)式增長。
在抖音平臺中,2020年上半年短短六個月的時間里,與金融有關(guān)的直播數(shù)量增長了123.6%;在支付寶中,就有超過30家頭部公募基金開啟了直播模式。
但與電商直播、教育直播相比,金融直播存在一定的入門門檻,金融主播需要具備硬核的專業(yè)知識,這樣才能給用戶帶來真正有價值的金融內(nèi)容。
在2020年,金融直播其實(shí)都是處于探索階段,其中在疫情期間,金融直播一度混亂無序,比如直播人員無資質(zhì)、購買風(fēng)險不講明、直播賬號主體混亂等問題。經(jīng)過監(jiān)管部門出臺相關(guān)規(guī)范之后,金融直播逐漸變?yōu)橛行蚨?guī)范地發(fā)展。
過去的一年里,金融直播僅僅只是作為營銷而服務(wù),但如今,直播已經(jīng)與全場景結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部培訓(xùn)、客戶培訓(xùn)、宣導(dǎo)、制度講解、論壇直播等線上場景。同時,金融直播的內(nèi)容也轉(zhuǎn)為精耕細(xì)作式營銷,比如通過自有直播平臺開展私域營銷直播,為用戶提供個性化內(nèi)容,滿足某類用戶的需求。
除此之外,金融機(jī)構(gòu)也開始轉(zhuǎn)向私域運(yùn)營,通過將主流媒體品牌號的流量導(dǎo)向官方APP和小程序以及公眾號中,以在這些平臺中完成業(yè)務(wù)辦理、交易轉(zhuǎn)化等環(huán)節(jié)。在運(yùn)營時,金融機(jī)構(gòu)制定的直播內(nèi)容也從一開始粗制濫造的營銷內(nèi)容變?yōu)槎嘣臋谀咳甾r(nóng)產(chǎn)品帶貨、理財講座、最新資訊解讀等,滿足更多用戶的需求。
KESION 科汛軟件
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金融直播的核心就是通過直播的方式把線下的服務(wù)、運(yùn)營和培訓(xùn)等轉(zhuǎn)移到線上,以達(dá)到降低成本,增加效益的目的。而金融機(jī)構(gòu)通過開展實(shí)時的在線講解,打破了時間和空間的限制,讓消費(fèi)者更清晰直接地篩選產(chǎn)品資訊,更便捷
隨著“直播+”與各行業(yè)的相繼結(jié)合,金融行業(yè)也坐不住了,紛紛開展直播+培訓(xùn)、直播+營銷、直播+帶貨,不禁讓人產(chǎn)生疑問:直播真的適合金融行業(yè)嗎?