在社交紅利風(fēng)口下，越來越多企業(yè)開始通過社交化的客戶關(guān)系管理來進(jìn)行客戶流量運(yùn)營，通過搭載企微工具來打造專屬的私域流量池，進(jìn)一步提升客戶的轉(zhuǎn)化和沉淀。

教育行業(yè)的課程產(chǎn)品具有高客單價、高復(fù)購率、高話題性三大特點(diǎn)，非常適合通過私域運(yùn)營的模式來實(shí)現(xiàn)營銷增長。隨著企業(yè)微信與微信互通能力的全面升級，越來越多教育機(jī)構(gòu)、老師將服務(wù)的主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向了企業(yè)微信。

在獲客成本不斷提升、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快的背景下，教育機(jī)構(gòu)為什么選擇企業(yè)微信來搭建私域流量池？如何做好企微生態(tài)的私域流量運(yùn)營？

接下來，各位老師不妨跟著我們來一探究竟~

為什么選擇企業(yè)微信？

截至目前，教培行業(yè)TOP100的機(jī)構(gòu)中，已有超80%使用企業(yè)微信來作為最主要的學(xué)員服務(wù)工具。為什么企業(yè)微信成為教培行業(yè)私域運(yùn)營的必備工具？

從2020年至今，企業(yè)微信陸續(xù)升級了多項(xiàng)連接微信的重磅能力：

客戶群人數(shù)上限提升至500人；群聊支持原生防騷擾/廣告；支持發(fā)放客戶群紅包；離職、在職繼承能力進(jìn)一步優(yōu)化；新增歷史朋友圈入口，每日朋友圈上限提升至3條；支持綁定企業(yè)的微信視頻號......

我們會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今個人微信營銷好的生存空間越來越小，通過微信生態(tài)進(jìn)行私域運(yùn)營已經(jīng)不是教育機(jī)構(gòu)管理和運(yùn)營用戶的最佳解決方案。

企業(yè)微信客戶聯(lián)系能力的不斷升級，標(biāo)志著企業(yè)微信已經(jīng)成為微信生態(tài)內(nèi)最重要的服務(wù)渠道，聚合1V1私聊、社群批量運(yùn)營、服務(wù)號群發(fā)內(nèi)容通知等多維度運(yùn)營能力，高效連接12億微信用戶，為他們提供精細(xì)化、個性化運(yùn)營。

此外，企業(yè)微信的客戶標(biāo)簽、群運(yùn)營、離職員工客戶繼承、會話存檔等能力，能夠有效地解決微信群運(yùn)營管理低效、離職員工客戶歸屬等難題。

并且，企業(yè)微信能夠提供員工數(shù)據(jù)分析等能力，不斷的幫助機(jī)構(gòu)監(jiān)控并量化銷售過程，大幅度的提升了客戶的轉(zhuǎn)化效果。

教育機(jī)構(gòu)如何搭建私域流量？

現(xiàn)階段，教育行業(yè)的私域運(yùn)營普遍存在著哪些痛點(diǎn)？教育機(jī)構(gòu)要如何借助企業(yè)微信來實(shí)現(xiàn)私域流量池的搭建和運(yùn)營？

目前，在教育機(jī)構(gòu)線上化運(yùn)營的過程中，獲客難、運(yùn)營效率低、客戶資產(chǎn)流失等難題嚴(yán)重阻礙了用戶的轉(zhuǎn)化與留存。

為了幫助大家解決這些難題，以專注為教培行業(yè)、知識付費(fèi)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者提供SaaS產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)服務(wù)商——科汛，基于企業(yè)微信打造了一款私域運(yùn)營工具，幫助教培機(jī)構(gòu)沉淀客戶資產(chǎn)，搶占私域流量紅利。

科汛企微營銷助手SCRM工具集引流獲客、客戶運(yùn)營、社群營銷、會話存檔等多方面功能于一體，在企業(yè)微信基礎(chǔ)功能上做了深度研發(fā)，旨在助力教育機(jī)構(gòu)解決私域經(jīng)營過程中的種種難題。

我們從企微工具各功能點(diǎn)角度出發(fā)，結(jié)合私域運(yùn)營各個流程，來看看教培機(jī)構(gòu)是如何進(jìn)行私域流量池的搭建和運(yùn)營的。

-  員工活碼 / 群活碼 -

監(jiān)控渠道引流效果，大規(guī)模快速獲客拉新

員工活碼和群活碼非常適合教育機(jī)構(gòu)的各類引流投放場景，如線下門店引流、公眾號引流、廣告投放引流、視頻號、自媒體平臺引流等，支持機(jī)構(gòu)老師設(shè)置活碼場景，并且對用戶的來源渠道進(jìn)行溯源統(tǒng)計，及時準(zhǔn)確地幫助機(jī)構(gòu)監(jiān)控渠道效果。

通過員工活碼引流的學(xué)員，在添加好友成功后會自動標(biāo)記預(yù)設(shè)的渠道標(biāo)簽，方便機(jī)構(gòu)后續(xù)分人群運(yùn)營，精準(zhǔn)推薦課程。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，可以有效的追蹤各渠道的引流及轉(zhuǎn)化效果，衡量投入產(chǎn)出比。

通過群活碼引流，支持人滿自動換群，避免出現(xiàn)群滿學(xué)員無法添加入群的情況，也不用耗費(fèi)大量運(yùn)營人員進(jìn)行換群工作，省時又省力。

-  聊天側(cè)邊欄 / 營銷工具  -

關(guān)鍵詞自動回復(fù)、群聊服務(wù)，提升溝通效率

科汛企微營銷助手工具的聊天側(cè)邊欄集成了素材中心、快捷回復(fù)、直播、一客一碼、運(yùn)營工具、話術(shù)庫、客戶畫像等多樣化功能，幫助教育機(jī)構(gòu)老師提高運(yùn)營效率。

機(jī)構(gòu)老師可以將常用的跟進(jìn)素材、活動信息、課程介紹等添加到聊天側(cè)邊欄中，員工可按照分類查找素材。同時也可以設(shè)置專門的營銷話術(shù)庫，提高與用戶之間的溝通效率。

在運(yùn)營服務(wù)中，運(yùn)營人員可以結(jié)合科汛網(wǎng)校知識付費(fèi)系統(tǒng)設(shè)置不同的營銷活動或高質(zhì)量內(nèi)容，如打卡課程、直播預(yù)告、拼團(tuán)裂變活動等，針對不同的群聊、客戶進(jìn)行針對性的推送。結(jié)合企微工具中的群發(fā)助手、群SOP功能，來精準(zhǔn)觸達(dá)用戶，加深用戶信任，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

-  知識付費(fèi)用戶畫像  -

科汛企微營銷工具與科汛云開店系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了互通，借助云開店搭建在線教育平臺的教育機(jī)構(gòu)能夠更加及時有效地洞察用戶需求，抓住商機(jī)，提升學(xué)員的轉(zhuǎn)化和留存。

機(jī)構(gòu)老師可以在知識付費(fèi)用戶畫像中直接查看學(xué)員在本機(jī)構(gòu)內(nèi)的課程進(jìn)度、訂單情況、測評記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、行為統(tǒng)計等，了解學(xué)員的多維度數(shù)據(jù)信息，從而描繪出該為學(xué)員的用戶畫像。

根據(jù)學(xué)習(xí)畫像、自定義標(biāo)簽等信息，快速洞察并標(biāo)記學(xué)員需求，結(jié)合科汛云開店多樣化的營銷工具，對學(xué)員針對性展開精準(zhǔn)推薦，把握每一個潛在商機(jī)。助教老師也可以通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)快速掌握學(xué)情，及時跟進(jìn)隨訪，加快用戶留存。

除了以上提到的幾方面以外，科汛企微營銷助手還可以結(jié)合科汛云開店系統(tǒng)會員VIP&SVIP、優(yōu)惠券、紅包等多樣化的營銷工具打造裂變?nèi)蝿?wù)，加快機(jī)構(gòu)學(xué)員的裂變增長。

機(jī)構(gòu)老師也可以通過云開店系統(tǒng)設(shè)計拼團(tuán)、助力、砍價、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤等活動，再通過企微工具一鍵群發(fā)，將活動信息高效觸達(dá)用戶，讓活動快速曝光，吸引更多新用戶參加。

未來，企微工具將會是教培企業(yè)私域運(yùn)營的必備工具，幫助教培機(jī)構(gòu)沉淀私域資產(chǎn)。

教培機(jī)構(gòu)可以結(jié)合科汛云開店企微工具進(jìn)行引流獲客、營銷轉(zhuǎn)化、用戶管理、促活留存等環(huán)節(jié)，打造專屬的私域增長閉環(huán)，為實(shí)現(xiàn)營銷全面數(shù)字化賦能！