“二胎”政策開放三年，2018新生兒出生率不升反而下降，但是人口紅利依舊存在。由于國(guó)家對(duì)教育的重視，教育市場(chǎng)自2012年以來，一直呈現(xiàn)逐步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。預(yù)計(jì)未來五年，教育市場(chǎng)規(guī)模將以每年不低于20%的增速，持續(xù)增長(zhǎng)。到2020年，整體市場(chǎng)規(guī)?；?qū)⒊^3萬億。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，再加上國(guó)家中產(chǎn)階級(jí)的全面崛起，直接導(dǎo)致了教育這個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)前所未有的爆發(fā)式增長(zhǎng)！“教育新零售”無疑將成為下一片藍(lán)海。

說起新零售，很容易讓人聯(lián)想到馬云在2016年阿里云棲大會(huì)上提到的新零售概念：“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售?！?/span>

新零售就是企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，并將線上服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流融合起來的零售新模式。通過運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)工具精準(zhǔn)地挖掘、定位、甚至引導(dǎo)線上和線下客戶的需求，并通過高效的供應(yīng)鏈來滿足這些需求。這是新零售的大升級(jí)！

教育新零售與新零售類似，都是將線上與線下一體化，并且通過大數(shù)據(jù)的分析，只不過新零售是得到每一個(gè)消費(fèi)者的需求，而教育新零售是得到每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性化需求，從而提高教學(xué)效率的一種模式。

如果說馬云的“新零售”是著眼于解決傳統(tǒng)零售和電商行業(yè)的痛點(diǎn)，那么“教育新零售”就是著眼于傳統(tǒng)教育行業(yè)的痛點(diǎn)。

那么，何為教育新零售、如何實(shí)現(xiàn)教育新零售、教育新零售又會(huì)帶來哪些影響呢？

何為教育新零售？

最初，教育以線下為主，無論是學(xué)校還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都采用面對(duì)面的線下教學(xué)形式；而在線教育興起之后，在線1對(duì)1、在線小班課等形式大有代替線下教育的勢(shì)頭，也誕生了如好未來、VIPKID等巨頭公司；但目前，在政策監(jiān)管和虧損過高的壓力下，教育企業(yè)開始謀求線上與線下的融合，教育新零售應(yīng)運(yùn)而生。

教育新零售是以滿足學(xué)生個(gè)性化需求與體驗(yàn)為核心，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，對(duì)線上線下教育進(jìn)行升級(jí)，形成線上AI系統(tǒng)提供教學(xué)+線下真人教師監(jiān)督指導(dǎo)的新雙師教學(xué)模型，既可以提高線下教學(xué)效率，也可以優(yōu)化線上教學(xué)效果。

從概念中咱們可以看出，和在線教育相比，它的主要特點(diǎn)是線上加入了人工智能，進(jìn)行智能化教學(xué)，同時(shí)，也擁有線下真人輔導(dǎo)，可為學(xué)生提供一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)。

“教育新零售”既像知識(shí)付費(fèi)，又不是知識(shí)付費(fèi)。很像拼多多對(duì)傳統(tǒng)電商的顛覆，不再是“人找貨”，而是“貨找人”，不斷地挖掘和刺激你的購(gòu)買需求。

教育新零售具有三大特點(diǎn)：

1、客流從單向流動(dòng)變成了雙向流動(dòng)；

2、教室從千人教室變?yōu)橐粋€(gè)人的教室；

3、場(chǎng)景無處不在，從線上到線下，用戶購(gòu)買的不僅僅是高質(zhì)量的課程還是一種體驗(yàn)。

比如，新東方推出優(yōu)能教學(xué)管理系統(tǒng)，并專門設(shè)立的系統(tǒng)體驗(yàn)區(qū)，并配有專門的工作人員進(jìn)行指導(dǎo)說明。為學(xué)員提供個(gè)性化培訓(xùn)方案，并配以專屬的學(xué)習(xí)跟蹤檢測(cè)，做到“個(gè)性化教育”。

教育已經(jīng)脫離了生存需求，而是上升到更高的進(jìn)程上。

教育是一個(gè)體驗(yàn)式的行業(yè)，這也正是在線教育無法完全代替線下教育的原因。

教育新零售模式下，線上線下的結(jié)合非常重要，每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)情況是不一樣的，只是單向傳輸教育內(nèi)容是不夠，還需要老師進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)，這種新的雙師模式才能真正解決問題。

在教育新零售里重要的就是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品+個(gè)性化的服務(wù)兩個(gè)因素。教育新零售需要的是通過教研和數(shù)據(jù)，將教育中“高價(jià)值的內(nèi)容”生產(chǎn)成標(biāo)準(zhǔn)化的教育產(chǎn)品，再輔以個(gè)性化的真人服務(wù)。

在教育新零售行業(yè)，大致呈現(xiàn)3種類型：

1、以新東方、好未來為代表的傳統(tǒng)教育

經(jīng)過長(zhǎng)期的積累已經(jīng)有一大批穩(wěn)定的客戶資源，為了將優(yōu)秀的師資輸出、提高學(xué)校的綜合服務(wù)水平，建立了線上直播和錄播的網(wǎng)校，提供提供線上教學(xué)和線下老師答疑輔導(dǎo)的雙師課堂系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合。

2、以學(xué)霸君、一起作業(yè)為代表的AI教學(xué)工具

開設(shè)的用AI工具輔助線下真人老師教學(xué)，將線上教學(xué)系統(tǒng)運(yùn)用到線下門店和公立學(xué)校，實(shí)現(xiàn)線上AI+線下真人教學(xué)的雙師課堂教育。實(shí)現(xiàn)了AI工具輔助老師的教育模式。

3、以Knewton、乂學(xué)松鼠AI為代表的智適應(yīng)教育

運(yùn)用AI和大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)算法等，打造個(gè)性化教學(xué)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)全部環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，同時(shí)制定個(gè)性化教學(xué)方案。

未來發(fā)展趨勢(shì)

雖然教育新零售行業(yè)目前仍處于萌芽階段，但無法否認(rèn)，教育新零售模式將會(huì)成為未來教育的主流模式。

它會(huì)改變學(xué)習(xí)和教育方式的思路。比如，讓人們從被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)。最后，教育新零售把獨(dú)自學(xué)習(xí)變成人機(jī)學(xué)習(xí)，把人機(jī)學(xué)習(xí)變成人聯(lián)機(jī)學(xué)習(xí)，線上線下相結(jié)合。

1.將更加以學(xué)生需求為中心。

教育新零售首要任務(wù)就是打通學(xué)生的所有數(shù)據(jù)，重新發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需求，以及最終誕生新的個(gè)性化生產(chǎn)鏈。

2.將更注重學(xué)生能力的養(yǎng)成。

教育新零售將從“知識(shí)傳授”型學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳芰︷B(yǎng)成”式學(xué)習(xí)，這也是整個(gè)教育行業(yè)的大趨勢(shì)。未來教育新零售將在技術(shù)和教育深度融合的基礎(chǔ)上，更加注重學(xué)生能力的養(yǎng)成。

3.創(chuàng)造更公平的教育資源。

傳統(tǒng)教育模式存在優(yōu)秀教師稀缺，學(xué)生個(gè)性化輔導(dǎo)難以實(shí)現(xiàn)，教學(xué)的測(cè)評(píng)體系不完善，學(xué)生數(shù)據(jù)難以收集等問題。教育新零售的雙師模式，能使學(xué)生學(xué)到更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容，得到更優(yōu)質(zhì)的教育資源。

始于技術(shù)，勝于內(nèi)容，終于效果。

當(dāng)行業(yè)從“內(nèi)容導(dǎo)向”向“效果導(dǎo)向”過渡時(shí)，以往的解決方案便不再適用于當(dāng)下，唯有避免“刻舟求劍”，進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新，才能把握新趨勢(shì)下的發(fā)展契機(jī)。

針對(duì)傳統(tǒng)教培業(yè)痛點(diǎn)，也需要一場(chǎng)跳脫傳統(tǒng)思維的創(chuàng)新，才能找到最優(yōu)解。

或許未來教育的終極模式是：AI+真人老師，個(gè)性化+互動(dòng)體驗(yàn)+更低費(fèi)用。

AI 就是將大量的學(xué)生行為數(shù)據(jù)和教學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模拆解，落到知識(shí)點(diǎn)的承載和傳遞上，而這個(gè)承載其實(shí)就是內(nèi)容，內(nèi)容的中心題材是視頻。

再有就是用游戲化來解決互動(dòng)問題，不管是單師、雙師還是七師，都是解決互動(dòng)問題的方式。

最后是服務(wù)和監(jiān)督，還是要靠人，但不是完全依靠人，未來一定是有一套強(qiáng)大的 AI，而人永遠(yuǎn)是技術(shù)解決不了的“最后一公里”。