在在線教育爆發(fā)前期，有很多深耕教育內(nèi)容多年的公司，現(xiàn)在盈利不錯(cuò)，但隨著這一代基于互聯(lián)網(wǎng)的在線教育發(fā)展，隨著整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的更新（技術(shù)環(huán)境，媒體環(huán)境，技術(shù)供應(yīng)商，社會(huì)環(huán)境），做在線教育的關(guān)鍵點(diǎn)從內(nèi)容開始，轉(zhuǎn)向服務(wù)型和交互型。因此以這種角度來看目前的網(wǎng)絡(luò)教育公司，高下立判。

自2014年開始，在線教育在我國(guó)便異?；馃?，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1560.2億元，同比增長(zhǎng)速度為27.3%；預(yù)計(jì)之后幾年將繼續(xù)保持20%左右的速度增長(zhǎng)，到2019年達(dá)2692.6億元。

另有預(yù)計(jì)稱，2016年我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模可達(dá)1375億元，2017年為1600億元，到2019年可突破2000億元大關(guān)，達(dá)2140億元，到2021年在線教育市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)2830億元。目前市場(chǎng)規(guī)模占據(jù)主要地位的還是學(xué)歷教育、職業(yè)教育和語言培訓(xùn)三大塊，未來其他細(xì)分領(lǐng)域仍有不少機(jī)會(huì)。

總體上分析2017年在線教育市場(chǎng)規(guī)模認(rèn)為，在線教育在我國(guó)將會(huì)持續(xù)不斷地發(fā)展，將在教育行業(yè)中占據(jù)重要地位，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，職業(yè)教育、語言培訓(xùn)教育等領(lǐng)域?qū)⒉粩嗬谩?/span>

然而與熱鬧的市場(chǎng)相對(duì)的是，行業(yè)整體面臨較大的盈利困難。截至2015年底，我國(guó)約有9500家從事互聯(lián)網(wǎng)教育的公司，經(jīng)過對(duì)其中400家在線教育平臺(tái)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)盈利的平臺(tái)僅為5%，收支平衡的平臺(tái)為10%，虧損平臺(tái)占比70%，其中還有15%的平臺(tái)死亡。

在如此規(guī)模如此宏大，受歡迎程度持續(xù)高漲的在線教育市場(chǎng)，為何還是有那么多的平臺(tái)倒下呢？經(jīng)過認(rèn)真思考，我認(rèn)為在線教育平臺(tái)之所以沒有熬過，紛紛倒臺(tái)，主要是因?yàn)椋翰欢镁€上教育和線下教育的重要區(qū)分。

線上教育與線下教育的差別總歸納起來有三點(diǎn)：

第一點(diǎn)就是資源的在線化，現(xiàn)代教育的教學(xué)內(nèi)容迫切需要隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展而及時(shí)更新。傳統(tǒng)教學(xué)很難做到，而網(wǎng)上的教育資源卻可以做到這一點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)上的教育資源可以隨時(shí)更新和補(bǔ)充，可以及時(shí)地反映出最新的科研成果，并把這些成果編入教學(xué)內(nèi)容中來。

第二點(diǎn)更加個(gè)性化，互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠在各行業(yè)引發(fā)革命，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)能夠極大地提升信息傳遞的效率和精準(zhǔn)性，

第三點(diǎn)就是服務(wù)的分散化，未來在線教育，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)沒有邊界，所以不管地理位置也好、交通也好，用戶都可以通過在線教育的平臺(tái)享受到服務(wù)。這是和線下教育很大的差別。

筆者相信，做在線教育的可能都知道筆者以上所說的這些線上和線下教育的差別，可是，真正能夠做到以上所說的這幾點(diǎn)的在線教育從業(yè)者又有幾個(gè)呢？

賣服務(wù)！在線教育最大的亮點(diǎn)：

盈利模式方面，賣服務(wù)是最大的變現(xiàn)辦法。在線教育并不能創(chuàng)造虛擬的任務(wù)讓用戶去學(xué)習(xí)，你原來該學(xué)的東西都在學(xué)，只是用什么樣的場(chǎng)景，什么樣的人來提供學(xué)習(xí)的內(nèi)容。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，教育一直以來就是我們最關(guān)注的話題，教育培訓(xùn)領(lǐng)域，錢不是問題，關(guān)鍵是效果只要有效果，無論是家長(zhǎng)還是學(xué)習(xí)者，都舍得花錢為之買單，靠?jī)?yōu)惠打折燒錢運(yùn)動(dòng)來拉用戶的方式也難以打動(dòng)家長(zhǎng)和學(xué)生。由此，對(duì)于在線教育來說，與其將流量當(dāng)成核心，還不如多提高教育服務(wù)體系來的更有說服力。

教育是個(gè)非常特殊的行業(yè)，燒錢不一定能換來流量、（用戶）習(xí)慣，整個(gè)行業(yè)要真正能生存、能發(fā)展下來，還是要從做教育的本質(zhì)出發(fā)，更多關(guān)注用戶對(duì)服務(wù)的滿意度，也就是用戶體驗(yàn)。因?yàn)榧议L(zhǎng)和學(xué)員更關(guān)注教學(xué)效果。

然而，一個(gè)有效的課程一般而言是需要一個(gè)過程的，周期是會(huì)比較長(zhǎng)，在這種較長(zhǎng)周期的課程中，隨著課程的進(jìn)行，服務(wù)所占的比重會(huì)越來越大，存知識(shí)類的傳授會(huì)越來越少。所以真正有效的教育，不是短期的，一蹴而就的，相信筆者，那些打著零基礎(chǔ)三天學(xué)會(huì)某某某的，都是大騙子！

服務(wù)的價(jià)值是永恒的，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)讓服務(wù)越來越貴；

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