隨著今年6月其全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)教學(xué),尚德機構(gòu)不再接受任何線下教學(xué)課程訂單。
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的改造越來越深入,在新東方、好未來這些傳統(tǒng)教育機構(gòu)加速向在線教育轉(zhuǎn)型之際,傳統(tǒng)培訓(xùn)尚德機構(gòu)也有大轉(zhuǎn)型:今年6月砍掉線下業(yè)務(wù),開始全力做線上業(yè)務(wù)。
尚德機構(gòu)CEO歐蓬對騰訊科技表示,尚德機構(gòu)今年1到5月收入全部來自線下面授,綜合全年來看,2014年仍有40%收入來自線下教育,但2015年收入將全部來自線上教育。
成立于2003年的尚德機構(gòu)以傳統(tǒng)面授服務(wù)起家,隨著今年6月其全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)教學(xué),不再接受任何線下教學(xué)課程訂單,也意味著尚德機構(gòu)將徹底拋棄了當初發(fā)家的線下主業(yè)。
鐵腕轉(zhuǎn)型 裁撤數(shù)百線下員工
在公司成立的11年時間,尚德機構(gòu)曾多次轉(zhuǎn)型,06年,不再做任何平面廣告;2010年,將現(xiàn)金投入在線教育項目孵化;2014年轉(zhuǎn)型為不再接受任何線下教學(xué)課程訂單的教育機構(gòu)。
歐蓬對騰訊科技表示,今年業(yè)務(wù)相比去年無增長??车艟€下業(yè)務(wù)前,尚德2013年有3個多億收入來自面授,砍掉這塊業(yè)務(wù)后,尚德機構(gòu)今年仍是3個多億收入,只是近2億來自線上。
在做出停掉線下業(yè)務(wù)之前,尚德機構(gòu)內(nèi)部也曾有很大爭議,很多員工并不相信通過線上業(yè)務(wù)能將訂單銷售出去,很多老師也不愿意通過線上這一方式提供課程。
“很多老師已習(xí)慣于在臺上講課,并不是一個很平滑過去?!睔W蓬說,解決這一問題的辦法就是“獨裁手段鎮(zhèn)壓”。且在尚德機構(gòu)決定全面轉(zhuǎn)型時,內(nèi)部已有成功在線教育案例。
所謂成功案例,是指依托尚德機構(gòu)衍生出的在線教育網(wǎng)站嗨學(xué)網(wǎng)最近幾年開始有收入,宣稱2011年到2013年收入分別1000萬、3000萬和5000萬,2014年更收入預(yù)計為7000萬元。
尚德機構(gòu)還有另一孵化項目——直播學(xué)習(xí)網(wǎng)站“對啊網(wǎng)”,開始與百度、騰訊、阿里、YY、多貝等平臺對接,提供在線內(nèi)容,宣稱2013年對啊網(wǎng)收入150萬,2014年能達1000萬。
尚德機構(gòu)有牌在手自然不慌。更重要的是,尚德機構(gòu)所謂轉(zhuǎn)型其實只是把線下面授給砍掉,這些業(yè)務(wù)又連接到尚德機構(gòu)新有的線上業(yè)務(wù),這使得砍掉線下業(yè)務(wù)后營收依然未下降。
“尚德機構(gòu)把主營業(yè)務(wù)徹底轉(zhuǎn)變,這過程中我承擔(dān)了巨大無比的代價?!睔W蓬算賬說,依舊保持面授生意,這塊至少可增長50%,面授生意至少是10%以上的利潤。
“但我這么折騰一下,尚德機構(gòu)今年沒增長,其實今年是虧錢的。”歐蓬所指的虧錢是指,5月以前接受的面授訂單依然要完成,同時還得為線上業(yè)務(wù)搭建新模式直播的運營團隊。
尚德機構(gòu)還有一批不愿意這么玩的業(yè)務(wù)人員和培訓(xùn)老師,也是各種成本。這是尚德轉(zhuǎn)型的陣痛。據(jù)尚德機構(gòu)統(tǒng)計,這一次轉(zhuǎn)型中共有200多個員工被裁撤,成為變革的“犧牲品”。
這也是歐蓬一直所說的3個三個角色的轉(zhuǎn)換——布道者、獨裁者和心理治療師——轉(zhuǎn)型前,是布道者,帶領(lǐng)一小部分愿意走轉(zhuǎn)型路徑的人;轉(zhuǎn)型中,是獨裁者,執(zhí)行“一小部分人愿意走,其他人必須走”鐵律;轉(zhuǎn)型后,是心理治療師,“那些沒有走好的人,個別治療一下”。
對于這番轉(zhuǎn)型的陣痛,歐蓬說得輕描淡寫,對此,尚德機構(gòu)一位副總裁補充說,歐蓬其實是一個做事很“決絕”、徹底的人,即使陣痛也成為了過去,不拖泥帶水。
上述人士說,歐蓬對在線教育這事越想越清楚。歐蓬也是個崇尚博奕的人,公司內(nèi)部也是強pk模式,他現(xiàn)在己幾乎試過在線教育的各種玩法。相較而言,轉(zhuǎn)型看起來就很順利。
2008年已醞釀向線上轉(zhuǎn)型
尚德機構(gòu)此番轉(zhuǎn)型看起來突然,實際早已埋下伏筆,其導(dǎo)火索是2008年中國推出的4萬億經(jīng)濟刺激計劃。歐蓬對此的判斷是,帶來流動性過剩,高人工成本和高房租時代一定會到來。
這對教育培訓(xùn)這樣的勞動密集型行業(yè)來說是打擊,意味著高人工成本和高房租成本下培訓(xùn)機構(gòu)的利潤空間將受到不斷擠壓。歐蓬說,“09,10年這兩年我就開始不太在教育圈交流了。”
如今尚德機構(gòu)孵化出的嗨學(xué)網(wǎng)、對啊網(wǎng)是這一背景下的產(chǎn)品,其中,嗨學(xué)網(wǎng)設(shè)計時是以錄播為主,對啊網(wǎng)是純直播的平臺,嗨學(xué)網(wǎng)教會了尚德機構(gòu)一件事:線上教育可以有營收和盈利。
當然,嗨學(xué)網(wǎng)有很大弊端,其學(xué)員學(xué)習(xí)完成幾率不到10%,大多數(shù)人在錄播模式下,很難堅持下來。尚德機構(gòu)的解釋是,這種學(xué)習(xí)非娛樂節(jié)目,要動腦,很多人沒有那么強自制力。
尚德機構(gòu)在線上切入的點并非是大家所意識中的在線英語教育,而是自考、會計證和教師資格證這幾個類別,歐蓬說,成人商務(wù)英語市場沒想象中那么大,不然51talk量會很快起來。
尚德機構(gòu)與好未來等教育機構(gòu)也存在不一樣的地方,歐蓬對騰訊科技表示,K12領(lǐng)域買單的是家長,使用的是學(xué)生,這是一種拔高型的教育,但在成人教育領(lǐng)域是取證型的培訓(xùn)。
拔高型教育培訓(xùn)特點是,越需要拔高需求,對老師越挑剔,越愿為心里感受買單。成人教育培訓(xùn)特點是,價格彈性大,且成人是為自己買單,只要能拿證或?qū)嵱茫欠?0分并不重要。
如今尚德機構(gòu)完全切換到線上后,旗下狐邏在線學(xué)院主要提供自考、會計課程的直播,其中,自考內(nèi)容以漢語言文學(xué)和采購與供應(yīng)管理課程為主;睿博自考學(xué)院主要提供自考課程的直播,內(nèi)容以行政管理和教師資格證為主,教育培訓(xùn)的本質(zhì)并沒有變,只是場地發(fā)生了變化。
實際上,依然有人會質(zhì)疑,尚德機構(gòu)線下面授與線上模式差異性不大,并非真正意義上的轉(zhuǎn)型,且部分學(xué)員仍依賴線下與老師的更直接交流。不過,尚德機構(gòu)依然在轉(zhuǎn)型道路狂奔。
當前,類似歡聚時代等企業(yè)已紛紛殺入在線教育領(lǐng)域,尤其是歡聚時代最近1.2億元收購環(huán)球網(wǎng)校,及一大批的教育機構(gòu),甚至傳言會收購學(xué)大教育,也會對尚德機構(gòu)轉(zhuǎn)型造成影響。
對此,歐蓬認為,互聯(lián)網(wǎng)模式不能真正解決在線教育問題,在線教育本質(zhì)要解決3件事:1,招生閉環(huán),生產(chǎn)從流量到訂單閉環(huán),第二從訂單到口碑閉環(huán)。第三,產(chǎn)品和技術(shù)迭代。
“互聯(lián)網(wǎng)的人想做好教育,不能生搬硬套互聯(lián)網(wǎng)理論,不是砸錢就能解決這些問題?!睔W蓬說,尚德機構(gòu)有大約40多人的團隊專門對這幾個環(huán)節(jié)分析,解決了這些在線教育的閉環(huán)。
不過,從本質(zhì)看,轉(zhuǎn)型后的尚德機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做教育并沒有本質(zhì)區(qū)別,相反,歡聚時代是上市公司,51Talk這類公司又獲得大量資本支持,未來尚德機構(gòu)依然面臨著沖擊和挑戰(zhàn)。( 雷建平) 文章來源: 中國財訊網(wǎng)
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