近期，“跟誰學(xué)”和順順留學(xué)陸續(xù)進(jìn)駐西安，吹皺了早已不再平靜的西安教育培訓(xùn)市場?？v觀全國，家教O2O投資消息接連放出，好未來1億美元投資輕輕家教，騰訊2000萬美元投資瘋狂老師，58同城戰(zhàn)略投資家教O2O平臺老師好，2015年是教育O2O的投資盛宴。
    教育O2O這種近乎于“瘋狂”的推進(jìn)速度和強度，會給之前傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來多大影響？是否會為學(xué)生和家長帶來真正的“互聯(lián)網(wǎng)”福音？華商報記者歷時一周親歷調(diào)查，看O2O能否顛覆傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已然成為行業(yè)之爭——
    事件：
    O2O電商入駐西安   “我們已經(jīng)習(xí)慣了被妖魔化”
    9月9日早上十點，從事西安本土傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)近十年的張濤打電話要求他的員工必須開始注冊“跟誰學(xué)”所有基本信息。而在前些天，他還對這個新興的O2O教育電商平臺有所懷疑：“這會不會只是一時貌似繁榮的泡沫而已？”
    其實他代表了大多數(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的心聲。但不可否認(rèn)的是，近些年所有從事教育傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的從業(yè)者都會承認(rèn)這個現(xiàn)實，“我們的生活已經(jīng)跟互聯(lián)網(wǎng)分不開了，包括教育。”大家知道傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)招生有三大法寶，傳單、海報、講座。隨著互聯(lián)網(wǎng)工具的豐富，越來越多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始利用互聯(lián)網(wǎng)工具對這三大法寶進(jìn)行優(yōu)化和鞏固。開始在傳單上印二維碼;開始在門戶網(wǎng)站打廣告、做百度競價排名，建立QQ群、微信群來維護(hù)用戶，利用直播來開線上的沙龍等等。
    “這都是很好的方法，運用了互聯(lián)網(wǎng)元素。但是，這都是在鞏固原有的招生體系。而“互聯(lián)網(wǎng)+”，應(yīng)該是一種重構(gòu)。就比如我們造一個100平米的房子，隔房率再高，使用面積再大，也只是100平米。但是如果推倒這100平米的房子，我們可以建1000平米甚至是10000平米。”作為“跟誰學(xué)”的西安地區(qū)負(fù)責(zé)人尉亞娟這樣解釋“跟誰學(xué)”帶給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的沖擊：“跟誰學(xué)將線下教育機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品集合在線上的平臺，這個平臺產(chǎn)品眾多，用戶在線上完成購買，去線下的教育機(jī)構(gòu)享受服務(wù)，是一種淘寶平臺模式?！?  “跟誰學(xué)”首次來西安召開首屆機(jī)構(gòu)見面會吸引了上百家中小教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參會，當(dāng)時作為高斯教育負(fù)責(zé)人張濤和他的同行也一并參會。
    相比于“跟誰學(xué)”的順利入駐，“順順留學(xué)”的成立則稍顯坎坷。張揚，畢業(yè)于哈佛大學(xué)，曾就職于啟德留學(xué)的高管，如今是“順順留學(xué)”的創(chuàng)始人之一。他在微信朋友圈這樣寫道：“我們早已習(xí)慣了被妖魔化，所以我們的工裝是黑色的，代表我們在被黑中成長，一點紅色代表我們內(nèi)心的真實…”正如順順留學(xué)西安分公司的開業(yè)典禮顯得尤為另類，剪彩的不是領(lǐng)導(dǎo)，而是順順留學(xué)的顧問及客戶?，F(xiàn)場既沒有華麗的布置，也沒有繁復(fù)的環(huán)節(jié)，所有的員工全部身穿黑色POLO衫的80后和90后。
    轉(zhuǎn)型：
    難以承擔(dān)的房租成本和越來越挑剔的家長讓傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)遭遇危機(jī)        
    不可否認(rèn)，當(dāng)傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與O2O教育電商的矛盾不斷升溫，教育培訓(xùn)行業(yè)生態(tài)環(huán)境悄然發(fā)生演變。
    “從內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)來看：房租日益增加的成本負(fù)擔(dān)，還有難以承受的市場營銷費用以及各種市場手段讓機(jī)構(gòu)微薄的利潤全靠生源和現(xiàn)金流支撐。”張濤這樣解釋目前傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨的處境，“現(xiàn)在的家長貨比三家，精明挑剔，理性消費日益突顯，也理所應(yīng)當(dāng)，造成簽單難、成本高的現(xiàn)狀；客戶對教學(xué)提分效果期望值高，機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量及口碑面臨挑戰(zhàn)；在線教育及互聯(lián)網(wǎng)免費模式的沖擊，使教育大蛋糕市場份額分流?！?/span>
    “隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、人群傳播的普及化，傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)重新找到用戶需求的關(guān)鍵點，進(jìn)行線下和線上的互相借力，實現(xiàn)優(yōu)勢拓展、弱勢補充，力求達(dá)到最好的經(jīng)營效果。”伊頓教育的創(chuàng)始人王秦軍接受采訪時這樣說道。
    “跟誰學(xué)”副總裁鄧弘認(rèn)為，“無論是否吸納培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，O2O教育電商的關(guān)鍵屬性就是“去中介化”，其最大的受益者將是學(xué)生，這進(jìn)一步成為倒逼傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要因素?！彼裕?dāng)O2O教育電商“去中介化”，好老師們跳出傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，自身收入提高了，學(xué)生的學(xué)習(xí)費用也會降下來。
    與O2O教育電商正面交鋒后，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否會被完全顛覆?  “老師只有在講臺上和學(xué)生交流中才能展現(xiàn)出他獨有的魅力和風(fēng)格， 教育不是產(chǎn)品，咨詢師和學(xué)生以及家長的不斷磨合和交流是互聯(lián)網(wǎng)無法代替的?！币令D教育的創(chuàng)始人王秦軍從不認(rèn)為傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會被完全顛覆。
    沖突：
    師資成為傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)接納O2O的最大顧慮   
    現(xiàn)實中，面對O2O教育電商咄咄逼人的態(tài)勢，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顯然坐不住了。O2O教育電商與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爆發(fā)沖突其內(nèi)容基本大同小異，包括嚴(yán)禁機(jī)構(gòu)老師在O2O家教平臺兼職，斥責(zé)O2O教育電商所挑起的職業(yè)道德底線的行為。順順留學(xué)不僅在成立之初受到新通、澳際、啟德、金吉列、新東方前途出國五大留學(xué)中介聯(lián)名抵制，而且其以更低的價格搶占市場，以高薪挖角資深留學(xué)顧問的行為被同行詬病。
    談起當(dāng)初對“跟誰學(xué)”的質(zhì)疑，高斯教育負(fù)責(zé)人張濤很坦誠地說道：“作為中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來講，師資就是其維持生存的命脈，如果我們機(jī)構(gòu)一旦全部進(jìn)入公開平臺，所有的學(xué)生和家長甚至可以直接聯(lián)系到老師，那就意味著我們對師資的控制減弱。”
    而另一邊，O2O的說法是這樣的?！皞鹘y(tǒng)留學(xué)中介也許賺100元錢，給顧問7元錢，但是順順留學(xué)愿意給顧問90 甚至100元，給顧問極大的主動性，也不會從服務(wù)費抽成！”順順留學(xué)CEO張楊接受采訪時表示，順順想做的事情，改變傳統(tǒng)中介以銷售為導(dǎo)向的運營模式：傳統(tǒng)中介會對顧問有簽單要求，每個顧問需要負(fù)責(zé)的學(xué)生數(shù)量時常超過負(fù)荷，服務(wù)質(zhì)量也就難以保證，最終導(dǎo)致學(xué)生和家長不滿意，顧問本人也身心俱疲，無法將潛力最大化，而根據(jù)順順提供的數(shù)據(jù)，這些顧問每單的收益提成比例只有4%-6%。
    當(dāng)然對于這種說法，同行也有質(zhì)疑：“順順留學(xué)是披著平臺皮的傳統(tǒng)中介，玩法一點不新鮮，無非就是用當(dāng)下時髦的概念包裝一下自己罷了。傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)和順順之間的關(guān)系，就是防著自己顧問被挖走。留學(xué)這種低頻、高價、小眾的市場很難出現(xiàn)平臺模式?！?/span>
    出路：
    “未來的學(xué)習(xí)肯定是一個混合式的學(xué)習(xí)場景”
    那么傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出路在哪?從現(xiàn)實反應(yīng)來看，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顯然沒有坐以待斃，而是逐漸進(jìn)行轉(zhuǎn)型。 例如，學(xué)大教育已大刀闊斧入駐跟誰學(xué)平臺，不少中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借助O2O教育電商平臺吸引學(xué)員。
    張濤認(rèn)為，“傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要發(fā)展，必須建立自己的教研體系和師資體系、營銷體系，尤其是將教學(xué)能力和良好口碑作為核心競爭力，否則其在互聯(lián)網(wǎng)時代將無法生存。對于未來的培訓(xùn)行業(yè)的場景，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會永遠(yuǎn)存在，教師和機(jī)構(gòu)的關(guān)系不應(yīng)該是純粹的雇傭關(guān)系，取而代之的是合作關(guān)系?！?/span>
    同時，一些業(yè)內(nèi)人士也對O2O這種新模式提出自己的擔(dān)憂。因為不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對老師有嚴(yán)格的把關(guān)，O2O教育電商是一個近乎“零門檻”的開放平臺?！叭绻殃P(guān)不嚴(yán)，會有一批沒有責(zé)任感的老師帶壞企業(yè)口碑，甚至?xí)W(xué)生身心產(chǎn)生不利影響。所以O(shè)2O要良性發(fā)展，就需要企業(yè)具有極強的社會責(zé)任感，應(yīng)對在平臺上授課的教師有嚴(yán)格的質(zhì)量管理措施，保護(hù)消費者的利益，對差教師進(jìn)行扣費等管理措施。”
    在“跟誰學(xué)”的創(chuàng)始人，前新東方執(zhí)行總裁陳向東的眼里，“未來的學(xué)習(xí)肯定是一個混合式的學(xué)習(xí)場景，對于K12階段，也就是中小學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)場景中，在線的比重會逐步上升，但線下仍然會占非常大的比重，畢竟學(xué)習(xí)是一個痛苦的過程，要想真正挑戰(zhàn)它，真正能夠過關(guān)，很多時候是需要陪伴的，陪伴會給未成年人更大的心靈力量，會給他們更多情感的溝通，激發(fā)他們更快成長的意愿，最終能夠主動、自覺、發(fā)奮地學(xué)習(xí)。但對于像成人或相對自律比較強的這些群體，我堅信他們在線上接受教育會更多。”

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