三年以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”、“用戶思維”、“移動(dòng)媒體”、“微商”、“O2O模式”等新潮概念，如同雨中春雷，激蕩在地球村的上空，振聾發(fā)聵。引領(lǐng)潮流者，登高一呼，應(yīng)者云集，追趕潮流者，跌跌撞撞，踉踉蹌蹌。一時(shí)之間，八仙過海，各顯其能；只剎那間，諸侯爭(zhēng)霸，誰與爭(zhēng)鋒？

然而，你若問誰是網(wǎng)上家電第一品牌？人人必說是京東，卻不會(huì)說是蘇寧易購或者國(guó)美在線。你若問誰是網(wǎng)上酒類品牌No.1？人人必說是酒仙網(wǎng)，卻不會(huì)說是茅臺(tái)商城。看來，簡(jiǎn)單地把線下商品搬到線上，有了網(wǎng)上訂單、線上支付等互聯(lián)網(wǎng)功能，也并不是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維和電商模式。

然而，我們不禁要問，互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)品牌，真的是一碼事嗎？

答案當(dāng)然是：“NO!”

兩年以來，在線教育、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)等成為投資界新寵，各種教育和文化品牌，如同雨后春筍般涌現(xiàn)，來勢(shì)兇猛，讓人目不暇接，甚至讓BAT等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬都垂涎三尺，可見在線教育這塊蛋糕的誘惑力之強(qiáng)。

然而，我們不禁要問，是不是把線下教育來一次乾坤大挪移，徹底搬到網(wǎng)上，就是所謂的在線教育了呢？

答案當(dāng)然是：“NO!”

記者帶著疑問，試圖對(duì)在線教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)解剖，真正了解什么是在線教育運(yùn)作模式，什么是在線教育機(jī)構(gòu)與傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的分界線，什么是在線教育機(jī)構(gòu)的行業(yè)本質(zhì)。

問題1：MOOC（大型開放式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）究竟少了互聯(lián)網(wǎng)品牌中的哪一個(gè)關(guān)鍵元素？

MOOC覆蓋面大，受眾群廣，是在線教育發(fā)展歷程中的里程碑。然而它的主要弊端是，把線下課堂單一復(fù)制到了互聯(lián)網(wǎng)上。要知道互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)之一就是互動(dòng)性，優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)品牌都是能打開用戶間雙向通道的模式，不但讓產(chǎn)品提供者面向?qū)哟味鄻拥南M(fèi)者，更讓消費(fèi)者“當(dāng)家作主”，能夠采取用腳投票的方式對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行最為直接最為有效的監(jiān)督。

什么是互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性？在回答這個(gè)問題之前，我們需要思考一下，在此之前，究竟有多少種主流的傳播模式影響了人們的生活？竹簡(jiǎn)、羊皮、紙張、書籍、報(bào)紙、雜志、廣告、廣播、電視等，都曾經(jīng)領(lǐng)一時(shí)之風(fēng)騷。然而，這些媒體選取的媒介盡管千差萬別，其行業(yè)本質(zhì)卻有相同之處：都是被動(dòng)媒體，受眾只有被動(dòng)接受的份兒。但是，互聯(lián)網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)媒體的游戲規(guī)則，它是受眾群能夠積極參與其中的主動(dòng)媒體，也就是一種傳播者必須與受眾群進(jìn)行互動(dòng)的媒介形式。如果你不考慮受眾群的感受，自我欣賞，自說自話，消費(fèi)者會(huì)毫不留情地把你斃掉，這種傳播特質(zhì)，都是傳統(tǒng)媒體未曾預(yù)見的。

記者曾經(jīng)走訪過K12領(lǐng)域知名教育品牌三好網(wǎng)，對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)的本質(zhì)，感受深刻。當(dāng)你在其官網(wǎng)首頁搜索欄里輸入“關(guān)鍵詞”（如高二數(shù)學(xué)）后，系統(tǒng)會(huì)按照用戶的需求，立刻顯示出課程品類、授課老師、課程價(jià)格等詳細(xì)描述。其更為人性化的細(xì)節(jié)設(shè)置是，可以按照老師的教授風(fēng)格進(jìn)行詳細(xì)分類，有幽默搞笑型的，有激情熱血型的，有溫柔接納型的，有專業(yè)系統(tǒng)型的，共分15種類型，這極大提升了學(xué)生的用戶體驗(yàn)。

更為重要的是，該機(jī)構(gòu)投入巨大的人力和研發(fā)成本，開發(fā)出業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟的“智能配課”系統(tǒng)，這種做法不但對(duì)傳統(tǒng)教育模式形成巨大沖擊，更創(chuàng)造了新的的運(yùn)作模式——真正基于互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行的教育模式打造。試問，您到任何一家以“專業(yè)服務(wù)”為著稱的線下教育品牌機(jī)構(gòu)體驗(yàn)一下，當(dāng)你提出種種服務(wù)需求之后，業(yè)務(wù)人員能否在極短的時(shí)間內(nèi)給你形成中肯、客觀、符合個(gè)人實(shí)際的輔導(dǎo)方案？

不可能。

只有基于用戶體驗(yàn)式營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維的機(jī)構(gòu)，才能給你提供這樣的用戶體驗(yàn)。

問題2：基于LBS的O2O家教是不是真正的在線教育？

O2O模式，特別是基于地理位置分享服務(wù)（LBS）的O2O家教，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)公開課、網(wǎng)絡(luò)工具和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)類模式，確實(shí)前進(jìn)了一大步，然而，卻難稱得上是純正的在線教育。既然是在線教育，顧名思義，就要在“線上”完成“教育”，如果線上只能提供單一的信息查詢、網(wǎng)絡(luò)支付等功能，實(shí)際的教育還要在線下完成，那在線教育就是偽命題，無法迎接真正的行業(yè)挑戰(zhàn)。真正的行業(yè)生態(tài)模式，應(yīng)該是由技術(shù)革新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行根本性變革。

在線教育若能實(shí)現(xiàn)真人、在線、互動(dòng)、直播，脫離線下輔導(dǎo)，極大降低時(shí)間地域成本，使得整個(gè)輔導(dǎo)過程通過在線即可高效解決，這才是真正的在線教育，更是名實(shí)相符的E-learning。

O2O模式是電商思維的翻版，無疑具有技術(shù)上和模式上的突破，然而卻可能忽視了對(duì)教育行業(yè)本質(zhì)和教育產(chǎn)品特殊性的深刻領(lǐng)悟。培訓(xùn)類產(chǎn)品在本質(zhì)上屬于智慧型經(jīng)濟(jì)，產(chǎn)品是“老師頭腦中的智慧”，做一個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，如果非要把這種產(chǎn)品，像其他實(shí)體產(chǎn)品一樣，進(jìn)行線下配送（即老師上門服務(wù)，或者學(xué)生主動(dòng)上門），這就造成資源的巨大浪費(fèi)。最為明顯的表現(xiàn)就是，時(shí)間成本的巨大浪費(fèi)，可能是老師的，可能是學(xué)生的，也可能是家長(zhǎng)的，尤其在北上廣深這樣的大城市，時(shí)間成本的浪費(fèi)成為制約線下K12教育1對(duì)1發(fā)展的死穴，而且弄得老師身心疲憊，收入不高，尊嚴(yán)受挫。

看來簡(jiǎn)單地復(fù)制電商思維，只進(jìn)行技術(shù)上的突破，未必能解決實(shí)現(xiàn)在線教育的核心問題。

問題3：“三好模式”，即C2C模式能否是真正意義上的在線教育？

當(dāng)記者就這個(gè)問題詢問三好網(wǎng)創(chuàng)始人何強(qiáng)時(shí)，他開始詳細(xì)地介紹起他的“秘密武器”，并邀請(qǐng)記者親身體驗(yàn)。原來，這件秘密武器叫“好學(xué)寶“。為了解決在線教育無法進(jìn)行實(shí)時(shí)傳輸互動(dòng)的難題，三好網(wǎng)產(chǎn)品技術(shù)人員與硬件工程師加班加點(diǎn)，最終自主研發(fā)“好學(xué)寶”直播互動(dòng)教學(xué)儀，實(shí)現(xiàn)超越線下輔導(dǎo)的在線體驗(yàn)，充分滿足95后學(xué)生擅長(zhǎng)和大屏對(duì)話的綜合需要，他們同時(shí)自主研發(fā)出一套智能配課系統(tǒng)——“第一感知測(cè)評(píng)”，極大滿足了學(xué)習(xí)方案才是購買輔導(dǎo)的本質(zhì)，極速的數(shù)據(jù)抽樣，多維度測(cè)評(píng)，精準(zhǔn)匹配課程和教師，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)方案的精準(zhǔn)個(gè)性化，在線教育進(jìn)入“非人工”的智能服務(wù)階段。

為何說三好模式能夠?qū)崿F(xiàn)在線教育？

首先，是能夠“在線”。實(shí)現(xiàn)在線的條件包括軟件客戶端、智能硬件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三位一體的功能突破，能夠在互聯(lián)網(wǎng)上搭建一個(gè)視頻通暢、音頻通暢、電子白板功能強(qiáng)大的，可以完全復(fù)制線下“面對(duì)面”培訓(xùn)效果的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以讓全國(guó)各地的師生進(jìn)行自由交互，自由選擇。尤其是其智能硬件上的電子白板功能，完全是針對(duì)中小學(xué)教育的獨(dú)樹一幟設(shè)計(jì)，能讓標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、演算步驟實(shí)時(shí)、互動(dòng)、清晰可見，也就是把師生同時(shí)在一張草紙上演算的互動(dòng)性和親近感搬到了線上。身在北京的老師可以給甘肅、內(nèi)蒙、河北等省市的學(xué)生上課了，這是技術(shù)的革新與進(jìn)步，也讓教育資源的跨區(qū)域平等化成為現(xiàn)實(shí)。“在線”確實(shí)有強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

其次，是能夠教育。在線教育的重點(diǎn)和本質(zhì)是教育，“在線”是解決方案和技術(shù)表現(xiàn)形式。老師端（C端）和學(xué)生端（C端）通過三好網(wǎng)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)、軟件客戶端和智能硬件好學(xué)寶，就可以“網(wǎng)上面對(duì)面”，可以在網(wǎng)上在同一張草紙上演算，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)流的傳輸和重構(gòu)，完全可以實(shí)現(xiàn)線下1對(duì)1輔導(dǎo)的所有效果?！敖逃笔恰霸诰€”的根本，是“在線”的結(jié)果。不如此，所謂的在線教育，就是紙老虎。實(shí)現(xiàn)了在線教育，就是真老虎。

獨(dú)樹一幟的C2C模式，究竟能否代表在線教育K12領(lǐng)域的未來？

欲知更多KESION網(wǎng)校系統(tǒng)相關(guān)資訊，請(qǐng)掃描二維碼關(guān)注KESION官方公眾號(hào)哦！

轉(zhuǎn)載來源網(wǎng)絡(luò)如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除