2013年開始，在線教育大大小小的項(xiàng)目在全國各地興起，獲得資本青睞的比比皆是，但以目前的情況看，基本還是學(xué)習(xí)方式的改變，還沒有從根本上去提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。

在K12階段，在線教育必須用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引學(xué)生，光憑模式創(chuàng)新，只能讓學(xué)生因?yàn)楹闷鎳L鮮的心態(tài)來嘗試，不會有粘性。目前K12方向的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，基本都是燒錢搶用戶、占市場的階段，如果不努力去開發(fā)制作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，學(xué)生們是不會留存的，因?yàn)樵诰€教育本質(zhì)還是教育，不會因?yàn)槭峭ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)就有質(zhì)的變化。

本人從事成人職業(yè)教育有4年時(shí)間（畢業(yè)第一年是企業(yè)管理培訓(xùn)，第二年創(chuàng)業(yè)做的是勞務(wù)方面的培訓(xùn)，之后一直做的成人職業(yè)資格考試培訓(xùn)），對K12階段培訓(xùn)的見解可能以偏概全，望見諒。基于成人職業(yè)教育的從業(yè)經(jīng)歷，有些心得體會分享給大家。

成人職業(yè)資格培訓(xùn)就是針對成人職業(yè)資格證書的通關(guān)輔導(dǎo)，目標(biāo)更明確，就是為了拿到資格證書。國家今年取消了67個(gè)職業(yè)資格證書。

與K12學(xué)生一樣，成人在職業(yè)資格考試時(shí)，也遇到時(shí)間問題，工作、家庭等因素分分鐘影響他們的學(xué)習(xí)積極性，再好的安排也會被突如其來的工作任務(wù)或家庭瑣事打亂；不同的是，K12的學(xué)生主要工作就是學(xué)習(xí)，在線教育只是一個(gè)輔助，如果不能超越課堂，學(xué)生肯定不會再從少的可憐的業(yè)余時(shí)間里擠出時(shí)間來看視頻。成人就不同，受限于時(shí)間、地域、師資等問題，大部分都會選擇在線學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行備考。

成人職業(yè)在線教育自互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國就開始發(fā)展，到目前已經(jīng)多家上市公司，其中正保、環(huán)球兩家為純在線教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)在美國上市多年，市場占有率最高。

成人在線教育的模式不多，也不需要太多，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)與K12不同，只是簡單的通關(guān)考試，所以，解決2個(gè)問題就好了：優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、及時(shí)的互動(dòng)。

第一個(gè)問題：優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)是紅海了，大大小小的機(jī)構(gòu)多如牛毛，但做的最好的也就是那么一兩家，而且已經(jīng)形成壁壘，再進(jìn)入基本是死路。

第二個(gè)問題：師生互動(dòng)，K12由于有課堂可以提問，所以這個(gè)問題并不明顯，而成人就不一樣了，由于目前基本都是在線錄播課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程遇到的問題根本無法及時(shí)提問并得到答復(fù)，即使是做的最好的正保，也只能做到16小時(shí)內(nèi)回復(fù)，16個(gè)小時(shí)，學(xué)生恐怕已經(jīng)因?yàn)槊Χ俗约旱囊蓡柫?，效率得不到提升?/p>

成人教育非常看重老師，但一個(gè)好的授課老師需要經(jīng)過很長的時(shí)間培養(yǎng)，而且非小機(jī)構(gòu)可以完成，所以，資源的稀缺性造成大多數(shù)在線機(jī)構(gòu)都是采用線下為主、線上為輔的方式，難以與大機(jī)構(gòu)大平臺相抗衡。

所以，在成人教育領(lǐng)域，由于師資的原因，加上已經(jīng)有大機(jī)構(gòu)在內(nèi)容上領(lǐng)先很多，再做從內(nèi)容上進(jìn)入該領(lǐng)域，阻力非常大。當(dāng)然，上面也分析過，成人在線教育的最大問題是師生互動(dòng)問題，這個(gè)問題到目前基本沒有得到很好的解決。我們的出發(fā)點(diǎn)，就是這個(gè)方向：為學(xué)員提供在線互動(dòng)答疑服務(wù)，而且是實(shí)時(shí)的。

成人教育的師資是最大問題，所以各大機(jī)構(gòu)即使有答疑功能，也無法做到實(shí)時(shí)回復(fù)，我們的做法是：讓成績優(yōu)秀的學(xué)生，來做這樣的事情。首先，成人學(xué)習(xí)過程的中的疑問并不是非常高深，在書本上基本都能找到答案，這一點(diǎn)對成績好的考生并不是難事。另外一點(diǎn)，就是實(shí)時(shí)性，這一點(diǎn)很重要，一個(gè)問題在5分鐘內(nèi)得到答復(fù)，學(xué)生的印象會高很多，如果3個(gè)小時(shí)之后，學(xué)生可能就已經(jīng)忘記自己曾經(jīng)提出的問題了。

我們的思路是：讓優(yōu)秀的學(xué)生申請成為輔導(dǎo)老師，解決即將參加考試的學(xué)生提出的疑問，用Uber的共享模式，介紹成人在線教育的互動(dòng)答疑問題，做到每個(gè)學(xué)員的疑問都能夠及時(shí)得到答復(fù)；然后與優(yōu)質(zhì)的在線教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的合作，這樣就解決了內(nèi)容+互動(dòng)的問題了。

我們是一個(gè)位于杭州的團(tuán)隊(duì)，目前做的是某在線教育的產(chǎn)品代理，在做的過程中發(fā)現(xiàn)了以上的問題以及上訴的解決思路。希望能夠有教育從業(yè)者能夠加入我們。

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