引言：

隨著近幾年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，O2O的核心元素“LBS“可以說(shuō)是在某些垂直領(lǐng)域中取得空前成功，而在在線教育領(lǐng)域中LBS的運(yùn)用卻沒(méi)有產(chǎn)生那么積極的化學(xué)反應(yīng)。

——凌晨

核心提示：

真正的在線教育，一定要符合三大規(guī)律：即教育規(guī)律、互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)律；在線教育，不是抓人眼球的噱頭和動(dòng)輒讓人意外的經(jīng)過(guò)層層裝修的“數(shù)據(jù)“，更不是簡(jiǎn)單的信息對(duì)接和答案索引；在線教育不僅僅是索取答案，更重要的是通過(guò)對(duì)話幫助求學(xué)者構(gòu)建”知識(shí)流“。

——三好網(wǎng)創(chuàng)始人何強(qiáng)

LBS+在線教育，究竟是真命題還是偽命題？

LBS目前并會(huì)在未來(lái)繼續(xù)深刻地影響著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，“LBS+餐飲”、“LBS+團(tuán)購(gòu)”、“LES+打車”等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)，依然有無(wú)窮的想象空間。

毋庸置疑，這是真命題。

在線教育能夠打破時(shí)空限制，提高信息效能，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)等，最大限度地達(dá)到教育公平化。

毋庸置疑，這也是真命題。

LBS（Location Based Service）服務(wù)本身很難形成獨(dú)立的商業(yè)模式，可它的出現(xiàn)，是劃分PC互聯(lián)與移動(dòng)互聯(lián)的分水嶺，它是移動(dòng)互聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)屬性之一。

然而，“LBS+在線教育”，究竟是真命題，還是偽命題呢？

“LBS+在線教育”究竟在模仿誰(shuí)？

在線教育中增加LBS服務(wù)，無(wú)疑是借鑒了O2O類型互聯(lián)網(wǎng)公司中的成功案例?；贚BS訂餐的O2O餐飲No.1“餓了么”，基于LBS打車的移動(dòng)APP“滴滴打車”。再比如，國(guó)內(nèi)最早引入LBS功能的的互聯(lián)網(wǎng)公司——美團(tuán)網(wǎng)。那么，這些品牌的成功有什么特性呢？它們都是集中在餐飲、打車、娛樂(lè)、休閑等本地生活服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域。以美團(tuán)網(wǎng)為例，它主要提供包括美食、酒店、電影、休閑娛樂(lè)、周邊游等本地生活服務(wù)。如果深入研究就可發(fā)現(xiàn)，這些項(xiàng)目幾乎都是快速消費(fèi)品，如果陸續(xù)發(fā)生購(gòu)買行為，也是購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)及服務(wù)便利性。

在線教育能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品嗎？

顯然不能。

題庫(kù)類產(chǎn)品可以提供標(biāo)準(zhǔn)試題，同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)答案。就像我們的雙腳不能同時(shí)踏入同一條河流一樣，在推導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)答案的過(guò)程中，沒(méi)有兩個(gè)完全相同的老師——長(zhǎng)相不同、性格不同、素養(yǎng)不同、方法不同、語(yǔ)氣不同、態(tài)度不同、肢體語(yǔ)言不同、洞察學(xué)生心理的深度不同，這些不同點(diǎn)是永遠(yuǎn)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的差異性。

教育產(chǎn)業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)的“長(zhǎng)尾產(chǎn)業(yè)”，小批量用戶群多，用戶購(gòu)買需求復(fù)雜，產(chǎn)品形式是內(nèi)容和課程，注重個(gè)人體驗(yàn)，細(xì)分市場(chǎng)極多，很難進(jìn)行產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，商家需要提供多元化的產(chǎn)品服務(wù)，才能滿足用戶千差萬(wàn)別的需求。教育產(chǎn)品是個(gè)性化、重體驗(yàn)、情感式的產(chǎn)品，如同“一千個(gè)人心中，有一千個(gè)哈姆雷特”一樣，而不是像餐飲、電影、打車、休閑等快消服務(wù)行業(yè)，你必須接受一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的“哈姆雷特”。

這種不同決定了在線教育與”滴滴打車“、”美團(tuán)網(wǎng)“和”餓了么“，擁有不同的先天基因。強(qiáng)行地為基因不同的在線教育植入LBS功能，就不能讓其產(chǎn)生預(yù)期的市場(chǎng)效果。

這叫“橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳”，勉強(qiáng)不得。

是在線教育+LBS功能在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)不了嗎？

顯然不是。技術(shù)的壁壘完全可以突破。

LBS包括輕量地圖、智能硬件和云端數(shù)據(jù)管理（云計(jì)算+大數(shù)據(jù)），單從技術(shù)層面來(lái)講，“LBS+在線教育”完全可以實(shí)現(xiàn)，可從實(shí)際應(yīng)用層面上看，“LBS+在線教育”的理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。

當(dāng)PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨時(shí)，聲稱開通電子商務(wù)的人如同過(guò)江之鯽，好像開了網(wǎng)站，做了網(wǎng)絡(luò)宣傳，把線下產(chǎn)品放到網(wǎng)上，并且實(shí)現(xiàn)了在線支付就是電商品牌。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)品牌是完全不同的概念，國(guó)美、蘇寧有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，可真正的網(wǎng)上家電第一品牌是京東。同樣，現(xiàn)在雖然有很多人投身到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但是對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解存在很多誤區(qū)，超過(guò)80%的誤區(qū)是想當(dāng)然地認(rèn)為所謂的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是把互聯(lián)網(wǎng)搬到手機(jī)上，就是玩LBS，玩分享式服務(wù)。

其實(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，LBS本身就是一個(gè)偽命題，因?yàn)樗械囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)都能做LBS，但商家應(yīng)該認(rèn)真考慮產(chǎn)品屬性的問(wèn)題，如果可以通過(guò)LBS做到以前做不到的事情，或者通過(guò)LBS提升了用戶體驗(yàn)，那就說(shuō)明LBS有了附著點(diǎn)，如果做不到這兩點(diǎn)，“在線教育+LBS”就是概念炒作的產(chǎn)物。

在線教育+LBS真能解決“空間不對(duì)稱”問(wèn)題嗎？

很難。

根據(jù)北京市統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)的最新調(diào)查結(jié)果顯示，北京市外來(lái)人口向外拓展聚集的特點(diǎn)更突出。三環(huán)至六環(huán)間，聚集了637.6萬(wàn)人的常住外來(lái)人口，占全市77.9%;四環(huán)至六環(huán)間聚集了532.1萬(wàn)人的常住外來(lái)人口，占全市65%;五環(huán)外有422.5萬(wàn)人的常住外來(lái)人口，占全市51.6%。筆者作為傳統(tǒng)教育和在線教育的實(shí)踐者、親歷者和觀察者，作為培訓(xùn)講師團(tuán)體中的一員所了解的實(shí)際情況是，大多數(shù)的培訓(xùn)師都居住在五環(huán)、六環(huán)以外，甚至是郊區(qū)縣，比如昌平、石景山等，而北京市的學(xué)生大多在四環(huán)以內(nèi)。如果老師在家（比如住在六環(huán)外），哪怕知道了三環(huán)內(nèi)的一個(gè)學(xué)生有培訓(xùn)需求，也很難及時(shí)趕過(guò)去。盡管老師在網(wǎng)上注冊(cè)時(shí)，會(huì)填上常駐區(qū)域，可所謂的常駐區(qū)域往往是與其合作的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在位置，老師在這里活動(dòng)時(shí)，往往都有了固定的課程安排。即便也有一定的閑暇時(shí)間，可是教育產(chǎn)品服務(wù)，至少持續(xù)1.5~2小時(shí)，這還不算路上往返的時(shí)間，即便他搶先得到了推送信息并回饋，也很難在線下機(jī)構(gòu)的固定課程安排中，找到空閑的服務(wù)時(shí)間。

這種空間不對(duì)稱的事實(shí)，讓LBS與在線教育的融合困難重重。像很多提供在線找家教的O2O教育機(jī)構(gòu)，以學(xué)生和家長(zhǎng)為使用主體，應(yīng)用LBS技術(shù)，實(shí)現(xiàn)地圖式搜索老師，可硬傷在于老師很難及時(shí)響應(yīng)，這與其他行業(yè)的LBS的應(yīng)用效果不可同日而語(yǔ)。

在線教育+LBS真能實(shí)現(xiàn)像快消品一樣的消費(fèi)節(jié)奏嗎？

很難。

在線教育涉及三大問(wèn)題，包括信任問(wèn)題、場(chǎng)地問(wèn)題和試錯(cuò)問(wèn)題，家長(zhǎng)比較關(guān)心的三大問(wèn)題，包括質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題和費(fèi)用問(wèn)題，尤其不希望有試錯(cuò)問(wèn)題的存在，沒(méi)有哪個(gè)家長(zhǎng)想耽誤孩子的未來(lái)，頻繁更換授課老師。不像是我今天吃了魚香肉絲，明天想換成辣子雞丁，對(duì)待飲食，可以隨時(shí)變換口味。假如你計(jì)劃吃成都小吃，可搶單成功的是真功夫，吃一頓飯而已，你可能會(huì)因此改變主意，不會(huì)非成都小吃不可。然而在教育培訓(xùn)中，很少有家長(zhǎng)會(huì)為了嘗新，每天為孩子請(qǐng)一個(gè)新老師，也很少有家長(zhǎng)會(huì)在孩子教育上，隨便將就。家長(zhǎng)和學(xué)生沒(méi)有時(shí)間和精力與不同的老師進(jìn)行磨合，一旦認(rèn)可、適應(yīng)了某位老師，家長(zhǎng)和孩子都希望能讓培訓(xùn)持續(xù)下去，這種用戶黏性，是其他產(chǎn)品不具備的。

而且，通過(guò)LBS找老師，未必找到完全匹配自己需求的，只因培訓(xùn)業(yè)務(wù)的達(dá)成，需要許多細(xì)節(jié)上的考量。但是培訓(xùn)產(chǎn)品的特殊屬性，決定了它與快速消費(fèi)品有本質(zhì)的不同，同樣的LBS，就有了市場(chǎng)效果上的大不同。

在線教育+LBS真能讓老師們變成“純粹商家”嗎？

很難。

教育產(chǎn)品是非常特殊的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品是通過(guò)某種渠道（網(wǎng)絡(luò)通道或同一時(shí)空），把教師的智慧傳遞給學(xué)生，是智慧產(chǎn)業(yè)，也是內(nèi)容經(jīng)濟(jì)，雖然這里也有服務(wù)的成分，雖然培訓(xùn)老師也是文化個(gè)體戶，可老師畢竟是有師道尊嚴(yán)的群體，也有“不為五斗米折腰”的傲骨，教授的過(guò)程也有情感的傳遞，硬要讓他們像純粹商販一樣，在“LBS+在線教育”的教師推送和搶單模式中，汲汲于名利，恐怕也有人格上的挫折感。不能用互聯(lián)網(wǎng)思維，掩蓋了教育規(guī)律，不能把智慧、尊嚴(yán)、知識(shí)流當(dāng)成快餐或其他娛樂(lè)性、休閑性產(chǎn)品一樣配送。

類似某家教O2O的APP產(chǎn)品，直接做基于LBS的“地圖+搶單”業(yè)務(wù)，以大學(xué)生家教、年輕老師為使用主體，用搶單方式輔導(dǎo)學(xué)生，不能說(shuō)沒(méi)有市場(chǎng)效果，可具體的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)和產(chǎn)品用戶反饋依然需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

在線教育究竟要把戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)術(shù)攻堅(jiān)放在哪里？

近幾年來(lái)，在線教育、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)等成為投資界新寵，各種教育和文化品牌，如同雨后春筍般涌現(xiàn)，來(lái)勢(shì)兇猛，讓人目不暇接，甚至讓BAT等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬都垂涎三尺，可見(jiàn)在線教育這塊蛋糕的誘惑力之強(qiáng)。而某些在線教育機(jī)構(gòu)為了吸人眼球，使出渾身解數(shù)，全力以赴推出各種各樣的新概念，換上不同顏色的“馬甲”，眩人耳目，包括“LBS+在線教育”的推出。

在線教育的重點(diǎn)，不是“在線”，而是“教育”，“在線”是形式，“教育”是內(nèi)容，“在線”是手段，“教育”是目的，在線教育，確實(shí)要遵循市場(chǎng)規(guī)律，遵循互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，可更要遵循教育規(guī)律?！盎ヂ?lián)網(wǎng)規(guī)律+教育規(guī)律”才是在線教育的規(guī)律，“互聯(lián)網(wǎng)基因+教育基因”才是在線教育的基因，要做到“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域懂教育，教育領(lǐng)域懂互聯(lián)網(wǎng)”的辯證統(tǒng)一，才是真正的在線教育，否則，一切浮夸和漂亮的技術(shù)都是浮云。

筆者在教育互聯(lián)網(wǎng)論壇中，了解到在線教育軍團(tuán)中有一個(gè)三好網(wǎng)，具有獨(dú)樹一幟的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)打法，懷著對(duì)在線教育能否落地的疑問(wèn)，深入調(diào)查。且不論其專利技術(shù)好學(xué)寶是如何在軟硬件方面保證了在線教育的真正實(shí)施，其返璞歸真、不玩花式的工作作風(fēng)尤其讓人難忘，而真正讓人深受震撼的，更是其對(duì)在線教育規(guī)律的清晰認(rèn)識(shí)和認(rèn)真執(zhí)行。

不論是教育，還是互聯(lián)網(wǎng)教育，如果不符合教育規(guī)律，勢(shì)必有誤人子弟之嫌。教育的規(guī)律究竟是什么呢？一是啟迪智慧，二是體驗(yàn)生活。啟迪智慧的結(jié)果是讓人破除迷信，堅(jiān)定信仰，并最終達(dá)到通靈之境，實(shí)現(xiàn)精神自由，增強(qiáng)邏輯分析能力，開發(fā)大腦潛能，實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)再造。而體驗(yàn)生活的目的是為了樹立孩子們正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和實(shí)踐觀。三好網(wǎng)不做簡(jiǎn)單的“信息流”傳遞工作，因?yàn)樾畔⒓词谴鸢?，知道這個(gè)答案學(xué)習(xí)就結(jié)束了。而知識(shí)不行，知識(shí)需要“知識(shí)流”去構(gòu)建，知識(shí)的受體、獲取者，通過(guò)對(duì)知識(shí)的整合，形成新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這就是知識(shí)流的形成過(guò)程。自我知識(shí)流的重構(gòu)過(guò)程，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)才是有益的。其中三好網(wǎng)堅(jiān)持不做簡(jiǎn)單的“信息流傳遞者”，而要做“知識(shí)流的重構(gòu)者”，雖然艱難，可是正確。

實(shí)施這種戰(zhàn)略目標(biāo)，才是在線教育的思想精華所在。

說(shuō)在最后的話？

一年之計(jì)，在于樹谷；十年之計(jì)，在于樹木；百年之計(jì)，在于樹人。

管仲先生告訴后人：在線教育也是教育，別一味搞概念，教育不能拔苗助長(zhǎng)，要持之以恒，偏離了教育規(guī)律，神馬都是浮云。

誰(shuí)也不是算命先生，不能妄下斷語(yǔ)，不過(guò)以現(xiàn)時(shí)情況論：“LBS+在線教育”是個(gè)偽命題嗎？時(shí)間會(huì)證明一切，資本市場(chǎng)持續(xù)投資與否會(huì)證明一切。

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