互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下,網(wǎng)絡(luò)不僅僅成為絕大多數(shù)人日常生活中十分依賴的工具與伴侶,而且也成為了教育產(chǎn)業(yè)施展的最佳平臺(tái)。在近幾年的職業(yè)教育在線化過(guò)程中,除了以往的教育品牌自建平臺(tái)外,一些新的合作方式正在改變整個(gè)職業(yè)教育的產(chǎn)業(yè)格局。5月底,門戶網(wǎng)站代表者騰訊和國(guó)內(nèi)金融財(cái)務(wù)職業(yè)教育品牌高頓展開(kāi)深度合作,高頓教育為騰訊旗下在線教育平臺(tái)“騰訊課堂”提供財(cái)務(wù)金融職業(yè)教育課程相關(guān)內(nèi)容,目前暫時(shí)包括會(huì)計(jì)中級(jí)職稱。
這項(xiàng)合作一經(jīng)推出就引發(fā)行業(yè)的廣泛討論,包括在線教育專家、財(cái)務(wù)金融職業(yè)教育業(yè)內(nèi)人士和部分財(cái)經(jīng)專業(yè)都對(duì)此次合作展現(xiàn)出了高度關(guān)注。
內(nèi)容一直是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的“命門”,從視頻、社交、社區(qū)再到資訊,教育產(chǎn)業(yè)也毫無(wú)意外地包含在其中。但是縱觀國(guó)內(nèi)教育產(chǎn)業(yè)在線化歷程,內(nèi)容既是很多職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì),也是整個(gè)在線教育產(chǎn)業(yè)的短板。因?yàn)?a href="http://www.fluoresville.cn/tags/190.html" target="_blank" class="tag" title="進(jìn)一步了解“在線職業(yè)教育”相關(guān)話題">在線職業(yè)教育表現(xiàn)出了以下幾個(gè)特征:行業(yè)的封閉化、教育機(jī)構(gòu)平臺(tái)化不足、優(yōu)質(zhì)平臺(tái)和內(nèi)容有一定的割裂。
不可否認(rèn),在當(dāng)下的教育領(lǐng)域,不論是K12、留學(xué)還是職業(yè)教育,不乏一批影響力很大的品牌。但不難發(fā)現(xiàn),這些品牌的互聯(lián)網(wǎng)化嘗試大多以失敗告終,即便有存活下來(lái)的,其生存現(xiàn)狀也只能以“慘淡”來(lái)形容,更別說(shuō)成功成為互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大平臺(tái)。而反觀那些在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中形成平臺(tái)并最終成功的案例,比如騰訊、搜狐、優(yōu)酷、今日頭條等,這些平臺(tái)的最大特征就是垂直化不足。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這樣的發(fā)展現(xiàn)狀可以總結(jié)為“好內(nèi)容無(wú)法發(fā)展成為平臺(tái)”、“優(yōu)質(zhì)平臺(tái)缺少垂直化的好內(nèi)容”。
這其實(shí)是各個(gè)細(xì)分行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)通性。平臺(tái)化發(fā)展成功的平臺(tái),均是從一個(gè)垂直領(lǐng)域“發(fā)家”,最后成功到足以掩蓋平臺(tái)涉及的其他領(lǐng)域的不成功。比如自制劇的優(yōu)酷、引進(jìn)影視劇的搜狐等等。此外,職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展至此也跟產(chǎn)業(yè)自身的特質(zhì)有很大關(guān)系。
教育產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容無(wú)外乎優(yōu)質(zhì)的師資+優(yōu)質(zhì)的課程,但職業(yè)教育行業(yè)”觸網(wǎng)”程度不高、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化還僅限于授課形式,尚處于起步階段,所以行業(yè)相對(duì)封閉。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容均集中在線下的教育機(jī)構(gòu)中,優(yōu)質(zhì)平臺(tái)和內(nèi)容結(jié)合程度不足,產(chǎn)生了割裂。
相比之下,高頓和騰訊的此次合作之所以受到強(qiáng)烈的關(guān)注,一方面是開(kāi)拓出了職業(yè)教育在線化的新方法,其次打破了現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)師資集中在線下的現(xiàn)狀,更重要的是為職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了一種新的模式和可能——職業(yè)教育還可以這么玩?從這種趨勢(shì)中我們可以看出,無(wú)論優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和平臺(tái)的結(jié)合被冠以“生態(tài)、精細(xì)化、垂直、長(zhǎng)尾”等等多種美名,未來(lái)職業(yè)教育轉(zhuǎn)型離不開(kāi)師資+內(nèi)容+平臺(tái)這條道路。
第一、以師資作為核心資源創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
師資是教育產(chǎn)業(yè)的核心資源這點(diǎn)毫無(wú)爭(zhēng)議,優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容需要優(yōu)質(zhì)的師資資源作為依托。與很多教育機(jī)構(gòu)買內(nèi)容、搬內(nèi)容、抄內(nèi)容不同,高頓很早就認(rèn)識(shí)到了師資力量的重要性,并和國(guó)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的師資力量形成長(zhǎng)期的深度合作關(guān)系,保持了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)供給。
高頓選擇的合作伙伴是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)是中國(guó)最知名的財(cái)經(jīng)類高等學(xué)府之一,作為上海品牌,這可以說(shuō)是高頓能找到的最具實(shí)力的財(cái)務(wù)金融師資資源。除了和學(xué)校建立戰(zhàn)略級(jí)合作關(guān)系之外,高頓還和很多財(cái)務(wù)老師建立了排他性的教學(xué)合作關(guān)系。
據(jù)悉,騰訊在選擇旗下教育平臺(tái)的財(cái)務(wù)金融職業(yè)教育培訓(xùn)合作伙伴之時(shí),也將師資力量作為核心參考標(biāo)準(zhǔn)。
第二、以優(yōu)質(zhì)平臺(tái)作為介質(zhì)進(jìn)行內(nèi)容的散發(fā)與擴(kuò)張
對(duì)于一個(gè)平臺(tái)化的品牌、尤其是涉及到大量細(xì)分垂直領(lǐng)域的平臺(tái)化品牌來(lái)說(shuō),無(wú)法親歷親為做好每一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)容是最大的問(wèn)題?!安皇撬泻玫膬?nèi)容都要自己做”這正是建設(shè)開(kāi)放性內(nèi)容平臺(tái)的一大突破口。
騰訊作為國(guó)內(nèi)流量最大的門戶網(wǎng)站,正在吸引更多的頂級(jí)內(nèi)容生產(chǎn)者成產(chǎn)頂級(jí)的內(nèi)容,將其與騰訊平臺(tái)本身的口碑結(jié)合在一起,形成協(xié)同效應(yīng)。這也是騰訊正在建設(shè)的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)。
生態(tài)系統(tǒng)不僅僅是平臺(tái)需要的,也是教育產(chǎn)業(yè)整體需要的。教育產(chǎn)業(yè)和其他很多產(chǎn)業(yè)相同,目前都陷入了傳統(tǒng)的廣告業(yè)務(wù)邏輯中無(wú)法自拔:企業(yè)賣廣告,用戶看廣告買課程。這樣的業(yè)務(wù)邏輯雖然可能通過(guò)較簡(jiǎn)單的流程即產(chǎn)生訂單和業(yè)績(jī),但由于有兩個(gè)明顯的短板,對(duì)教育產(chǎn)業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展益處不大。
首先,教育產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)只有用戶,沒(méi)有形成所謂的“粉絲”和粘性。判斷有沒(méi)有形成生態(tài),最直接的方法就是看有沒(méi)有形成粘性和“粉絲”。單憑銷售促成的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的可行性已經(jīng)大打折扣。
其次,不形成生態(tài)也阻抑了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和教育品牌口碑向外沿和其他空間的傳播與擴(kuò)散?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下,先有傳播、后有口碑、再有銷售。但職業(yè)教育很長(zhǎng)一段時(shí)間以內(nèi),再優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和品牌口碑也無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)上散播。
而騰訊的介入正好解決了以上問(wèn)題。騰訊有著國(guó)內(nèi)最為聚集的互聯(lián)網(wǎng)流量,同時(shí)其擁有QQ空間之類國(guó)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的傳播途徑。配合優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,可以以最快的速度完成職業(yè)教育用戶點(diǎn)和點(diǎn)之間的傳播與擴(kuò)散。
第三、師資+內(nèi)容+平臺(tái),形成在線教育的新產(chǎn)業(yè)鏈
從以上可以看出,職業(yè)教育乃至教育產(chǎn)業(yè)”觸網(wǎng)”失敗的一大原因就是短視,不僅無(wú)法意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下教育產(chǎn)業(yè)的走向,更沒(méi)有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育產(chǎn)業(yè)鏈能起到的革命性作用。集合了最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和最優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),高頓和騰訊合作可以說(shuō)是開(kāi)創(chuàng)了職業(yè)教育在線化的全新產(chǎn)業(yè)鏈。
但產(chǎn)業(yè)鏈一定涉及商業(yè)和盈利模式的問(wèn)題,無(wú)法給企業(yè)和產(chǎn)業(yè)帶來(lái)結(jié)果的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菦](méi)有意義的。對(duì)此,業(yè)界認(rèn)為:此次合作對(duì)高頓和騰訊的意義是不同的。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),這樣的合作肯定無(wú)法帶來(lái)短期和眼下的盈利,但可以培養(yǎng)長(zhǎng)期的用戶忠誠(chéng)度和使用習(xí)慣。而對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)上原本就存在一大批對(duì)優(yōu)質(zhì)財(cái)務(wù)金融職業(yè)教育內(nèi)容感興趣的用戶,但由于”觸網(wǎng)”的缺失,對(duì)這部分用戶提供服務(wù)一直以來(lái)都是行業(yè)真空。騰訊獲得了將這部分用戶聚集到自身平臺(tái)的能力。
互聯(lián)網(wǎng)不是萬(wàn)能的,但互聯(lián)網(wǎng)可以為其他行業(yè)創(chuàng)造更多的可能。盡管還將面臨內(nèi)容優(yōu)質(zhì)度能得否經(jīng)得住用戶考研、職業(yè)教育用戶長(zhǎng)期習(xí)慣能否培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放的內(nèi)容體系能否留下“粉絲”等許多問(wèn)題,但師資+內(nèi)容+平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)化道路一定是國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)金融職業(yè)教育的未來(lái)。
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