隨著國(guó)內(nèi)居民文化水平和精神文明建設(shè)的不斷提升，知識(shí)獲取已經(jīng)滲透人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)角落。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，相較于在學(xué)校中所接受的系統(tǒng)性教育，知識(shí)內(nèi)容獲取也已經(jīng)呈現(xiàn)出了長(zhǎng)周期、碎片化、普及化的趨勢(shì)。在知識(shí)內(nèi)容獲取方式日漸多元化的進(jìn)程中，泛知識(shí)內(nèi)容行業(yè)發(fā)展成為千億級(jí)別的市場(chǎng)，而知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)平臺(tái)移動(dòng)端網(wǎng)民滲透率平均已達(dá)到86%以上。在生活節(jié)奏加快、知識(shí)信息日漸豐富的當(dāng)下，用戶呈現(xiàn)出更愿意探索、分享、走向知識(shí)上游的趨勢(shì)，而知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)容平臺(tái)和創(chuàng)作者則更嘗試于發(fā)掘更下沉的市場(chǎng)、更多元化的使用場(chǎng)景，使得知識(shí)獲取能夠滲透進(jìn)用戶日常生活的方方面面。

　　但是，知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域目前仍然面臨不少問(wèn)題，下面，小編將從功能角度上，列出知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)將來(lái)需要長(zhǎng)期改進(jìn)的地方。

　　1、學(xué)習(xí)體驗(yàn)

　　學(xué)習(xí)體驗(yàn)包括多個(gè)層面，在工具上，知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)僅發(fā)展了幾年，使用體驗(yàn)仍有許多需要迭代的地方。在內(nèi)容上，目前知識(shí)內(nèi)容的特征主要為碎片化。但碎片化的內(nèi)容與學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程是一對(duì)矛盾，對(duì)碎片化知識(shí)的收納和整理以及后續(xù)的知識(shí)服務(wù)，將是有待填補(bǔ)的空白。這種問(wèn)題會(huì)造成兩種不同的發(fā)展途徑：一是向在線教育發(fā)展，建立較為系統(tǒng)的授課模式，二是由第三方提供服務(wù)或知識(shí)工具。

　　最后，除了聽課者，授課者的使用體驗(yàn)也需要引起重視。授課者使用體驗(yàn)的核心問(wèn)題包括兩個(gè)：降低非專業(yè)授課者授課的技術(shù)門檻(并非知識(shí)門檻);對(duì)于新授課者，使得自己的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能夠被推廣和營(yíng)銷。

　　2、內(nèi)容篩選及推廣機(jī)制

　　知識(shí)付費(fèi)的內(nèi)容較在線教育而言，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)體系。相較于一般的內(nèi)容變現(xiàn)，它的效果更為長(zhǎng)期，且用戶很難在付費(fèi)之前對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和了解。因此設(shè)置合理的內(nèi)容篩選和推廣機(jī)制就成為了新的問(wèn)題。隨著知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容不斷增多，這一問(wèn)題將越發(fā)尖銳。目前，知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容主要通過(guò)IP化和用戶評(píng)價(jià)來(lái)解決這一缺憾。但無(wú)論 IP 化還是用戶評(píng)價(jià)，都會(huì)造成頭部效應(yīng)，挫傷后期進(jìn)入的知識(shí)生產(chǎn)者的積極性。因此如何引入新的評(píng)價(jià)機(jī)制，是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者和系統(tǒng)開發(fā)者需要共同考慮的。

　　3、吸引力

　　知識(shí)付費(fèi)是一種學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)是一個(gè)比較痛苦的過(guò)程。盡管在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上已經(jīng)較在線教育更加自由，但用戶使用知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品仍然要花費(fèi)相當(dāng)?shù)木?。除此之外，?duì)于大多數(shù)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，用戶行為較為單一、互動(dòng)性差，這些都制約了知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)對(duì)用戶的長(zhǎng)期吸引力。那么，是否能在知識(shí)付費(fèi)系統(tǒng)上加入類似于社區(qū)的功能，讓用戶在其中自由討論，在提升互動(dòng)性的同時(shí)，還能接收到來(lái)自用戶的反饋，讓運(yùn)營(yíng)者隨時(shí)調(diào)整推薦策略。