突如其來的新冠肺炎疫情催生了“宅經(jīng)濟(jì)”，將互聯(lián)網(wǎng)平臺直播送上了神壇。“直播+扶貧”“直播＋明星”“直播+綜藝”……“直播＋”成為了消費(fèi)重啟的助燃劑。

保險(xiǎn)新產(chǎn)品發(fā)布會、保險(xiǎn)公司晨會、險(xiǎn)企高管直播“帶貨”……在萬物皆可直播的當(dāng)下，保險(xiǎn)也加入了直播大潮。

“直播+保險(xiǎn)”快速興起

保險(xiǎn)直播，究竟播什么？

  復(fù)旦大學(xué)中國保險(xiǎn)與社會安全研究中心和《新快報(bào)》近期發(fā)布《保險(xiǎn)營銷觀察報(bào)告：保險(xiǎn)直播“帶貨”的現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)分析與未來研判》（以下簡稱《報(bào)告》），將保險(xiǎn)直播內(nèi)容歸納為兩大類：一類是保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士的內(nèi)部培訓(xùn)與激勵；另一類則是面向保險(xiǎn)消費(fèi)者的線上營銷。

  其中，面向保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士的內(nèi)部培訓(xùn)與激勵主要包括保險(xiǎn)高管事業(yè)說明會和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)直播培訓(xùn)兩個類別；面向保險(xiǎn)消費(fèi)者的線上營銷可進(jìn)一步細(xì)分為保險(xiǎn)產(chǎn)品線上發(fā)布會、為增加客戶留存的保險(xiǎn)知識討論和保險(xiǎn)方案制定等六個類別。

 “保險(xiǎn)公司開展業(yè)務(wù)的方式正發(fā)生改變，一些險(xiǎn)企高管紛紛試水，觀看量和成交保費(fèi)的數(shù)據(jù)顯示，直播銷售效果上佳，保險(xiǎn)代理人的身影也迅速增多，直播帶貨似乎正成為險(xiǎn)企新的保費(fèi)增長點(diǎn)?！睆?fù)旦大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)學(xué)系主任許閑表示。

  還有普及保險(xiǎn)知識非常必要。小編注意到，在這些普及保險(xiǎn)知識視頻的評論中，傳遞出的仍然是對保險(xiǎn)的不信任。“保險(xiǎn)就兩樣不賠，這也不賠，那也不賠”“重疾險(xiǎn)理賠條條框框太多”“買了保險(xiǎn)，理賠時1萬元以下的都不賠”……事實(shí)上，近期壽險(xiǎn)公司發(fā)布的上半年理賠報(bào)告顯示，大多數(shù)保險(xiǎn)公司的理賠率都在96%以上，大多數(shù)人都能成功獲得理賠，被拒賠的概率很低。因此，現(xiàn)階段保險(xiǎn)直播要立足長遠(yuǎn)發(fā)展，以群眾喜聞樂見的方式，通過直播開設(shè)課堂，開展消費(fèi)者教育，提升保險(xiǎn)行業(yè)形象。