知識經濟時代，國內外企業(yè)都面臨著越來越多的競爭與挑戰(zhàn)，如何快速、有效地組織員工學習新的技能、提升專業(yè)知識程度，是每個企業(yè)都需要攻克的一個新課題，同時也是一塊難啃的骨頭。

　　作為人力資源開發(fā)與管理不可缺少的步驟，企業(yè)培訓絕對可以說是推動企業(yè)發(fā)展的一個重要手段了，不過經過企業(yè)實踐發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的培訓及其效果并不能達到我們的需求，也無法達到我們在培訓初期定下的目標，于是培訓就陷入了瓶頸期。

　　在這樣的形勢下，一種新型的培訓模式就應運而生了，那就是基于e-learning的培訓系統(tǒng)。

　　它以發(fā)展迅猛的互聯(lián)網為基礎，以手機、計算機等電子設備為載體，充分發(fā)揮著信息通信的“即時”效果，能夠有效地解決傳統(tǒng)培訓中的工學矛盾、培訓信息更新緩慢及培訓難以個性化的諸多難題。

　　現(xiàn)在已經有越來越多的企業(yè)都在聘請教學設計師以及內容專家，嘗試開發(fā)適合自身情況特點的e-learning培訓課程，來幫助員工學習，推動企業(yè)發(fā)展了。

　　在設計課程的過程中，也會遇到一系列的問題。

　　例如:(1)什么樣的內容適合做e-learning培訓課程?(2)如何對e-learning培訓課程的知識進行合理有效的組織?(3)要用什么樣的媒體呈現(xiàn)形式來展現(xiàn)知識點?

　　E-learning不僅能為我們帶來學習形式上的變化，更是一種對學習觀念的更新。

　　本文將基于以上培訓課程開發(fā)工作中實際產生的一系列問題，結合已有的課程開發(fā)模式及內容設計的相關理論，對培訓課程的內容設計做出研究，從內容設計的幾個主要方面闡述e-learning培訓課程內容的具體設計過程，希望借此能幫助提升學習者的學習熱情與培訓效果。

　　企業(yè)培訓課程內容設計一般流程

　　1需求分析

　　企業(yè)培訓課程設計的首要步驟就是需求分析，它是我們建立教學目標、設計教學內容和開展教學評估的基礎，能對保障培訓的有效性起到至關重要的作用。

　　如果不做需求分析就直接開展教學設計，那很可能會導致企業(yè)培訓目標設定的不明確，也會讓培訓過程缺乏針對性，從而造成企業(yè)內部資源的浪費。培訓需求分析就是要采用科學有效的方法弄清楚：誰最需要培訓?為什么要培訓?培訓什么?等問題，并進行深入的探索探究。

　　2教學目標分析

　　教學目標是教學活動實施的指導方向，也是我們從事教學活動預期達成的結果，簡言之，教學目標就是學習者在完成學習之后應該達到的程度。在教學過程中，教學目標的制訂是非常關鍵的，可以說是在教學活動中是處于核心地位的，因為它既是教學的出發(fā)點，又是教學評價的依據，能夠決定教學行為。

　　可以說，整個教學安排都要圍繞著教學目標進行。

　　3學習者分析

　　學習者是教學活動的主體，他們所具有的全部特征都能對學習的信息加工過程產生影響，教學目標能否實現(xiàn)，都能夠在學習者的學習活動中體現(xiàn)出來，然而作為主體的學習者，在學習過程中都會以自己的特點參與到學習中去，因而，如果我們想獲得有效的教學設計，就必須在設計初期重視分析學習者，決不能脫離學習者進行教學開發(fā)設計。

　　4內容確定

　　在培訓課程的設計中，內容的選擇與確定將會作用于學習者的整個學習過程。就拿新員工的知識類課程設計來說，選擇教學內容，再將教學內容分解成符合學習者學習習慣的知識點，并對每個知識點逐個編寫學習意義和學習動機，為其配上相關的引入案例和實踐案例，是內容確定環(huán)節(jié)的主要流程任務。

　　知識點是最小的課程內容單元，將重心匯集在最小的學習單元——知識點上，不僅能有效提升課程開發(fā)的效率，也有利于學習者在學習過程中對知識的吸收與運用。

　　5內容組織

　　在確定基本的教學內容后，設計出不同層次、不同類型的內容，各要素間不同內在關系的內容組織結構，可以說是內容設計中最為核心的構成步驟了。它既可以在前期對選擇的內容進行整理和重組，又是后續(xù)內容呈現(xiàn)的設計基礎，起到了承上啟下的作用。

　　經過精密組織的教學內容可以說是一個課程的全部精髓所在，當然了，一門好的課程還需要經過多次的修改和完善，才能最終面向學習者。

　　6內容呈現(xiàn)策略制定

　　教學設計的挑戰(zhàn)點就在于如何在不增加學習者的工作記憶負擔的情況下， 呈現(xiàn)學習材料、學習內容，這一步在課程設計中也是十分重要的。

　　呈現(xiàn)內容的支撐平臺

　　E-learning培訓課程的內容展示需要一定的支撐平臺，包括學習平臺、導航結構及搜索欄等，如果學習的過程中沒有合理的導航結構，就會很容易讓學習者產生學習迷航的情況，搞不清現(xiàn)在的學習處在了學習的哪個階段，下一步我要做什么?從而導致學習者對學習失去興趣，學習效率降低。

　　呈現(xiàn)內容的頁面設計

　　學習內容的頁面呈現(xiàn)是學習者與學習內容產生交互的界面，也是學習者對學習內容最初、最直接、最重要的印象?？偟膩碚f，界面設計必須是簡潔易操作的，在易學的同時還要易用。作為手機課程，頁面設計主要包括內容布局、字體設計、信息呈現(xiàn)和顏色搭配等。

　　呈現(xiàn)內容的媒體元素

　　目前e-learning培訓課程的內容，多是以多媒體的形式進行呈現(xiàn)的，學習過程中我們會采用不同的教學手段和媒體呈現(xiàn)方式，來實現(xiàn)學習效果的最大化，呈現(xiàn)學習內容的媒體元素主要包括：文本、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻，每種不同的媒體都有其獨特的展現(xiàn)優(yōu)勢，我們應根據不同的內容，選擇不同的媒體展現(xiàn)方式。

　　比如課程設計中，考慮到學習的方便與否，可以選擇智能手機作為課程的支撐平臺，另考慮到學習者離線學習時的低流量需求，初級的知識點，普遍都屬于陳述性的內容，主要說明的是“是什么”的問題，比較適用于“文本+圖形/圖像”的媒體展現(xiàn)形式;對于實操性、過程性的知識，主要說明的是“怎樣做”的問題，講述的主要內容是基本功能和操作步驟，所以在選擇呈現(xiàn)方式時，我們會更傾向于采用的是“文本+圖影視頻”的形式來展現(xiàn)。

　　在設計實踐的過程中，教學設計師要根據不同的知識點特征和學習者的認知差異度，對教學內容的呈現(xiàn)進行精細加工，使其更貼近教學的特點，達到強化學習效果的目標。