其實在那么多的招生渠道當(dāng)做,轉(zhuǎn)介紹是一個非常不錯的渠道,成本低,成效好,但是很多校長都不太清楚他的精髓在哪,要怎么做?今天小編就來給大家說說線上教育機構(gòu)要如何做好轉(zhuǎn)介紹?有啥好的方法?
一、轉(zhuǎn)介紹要怎么做
第一,找到客戶中的意見領(lǐng)袖,給他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)甚至附加,“意見領(lǐng)袖”往往比較有影響力,熱情而愿意傳播。
第二,和學(xué)生建立良性互動,提升客戶粘性,讓他們喜歡你、喜歡這個機構(gòu)。比如,機構(gòu)的校長、授課的老師、舉辦的活動、為小朋友慶生等等。
第三,適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵機制,可以是獎金也可以是禮品。
第四,機構(gòu)必須有合適轉(zhuǎn)介紹的課程。
第五,內(nèi)部建立合適的機制和導(dǎo)向,全民皆客戶,上下同欲者勝。
老帶新轉(zhuǎn)介紹
二、如何讓老客戶主動為你轉(zhuǎn)介紹
推薦永遠(yuǎn)是你獲得新客戶的最佳渠道。不幸的是,很多人請求推薦找錯了人,用錯了方式,選擇了錯誤的時間,而且后續(xù)的跟進(jìn)工作也做得非常差勁。下面就來告訴你,如何讓老客戶給你介紹新客戶。
讓家長轉(zhuǎn)介紹的三個最佳時機:
1、當(dāng)家長購買你的課程產(chǎn)品的時候。
2、你為家長做了一些事情,家長對此表示感謝或贊賞之時。
3、你的課程產(chǎn)品和服務(wù)得到顧客認(rèn)可時,就可以向家長提出轉(zhuǎn)介紹要求。
【經(jīng)典話術(shù)】非常感謝您的信任,像您這樣的優(yōu)秀家長,周圍一定有不少的朋友也需要我們的培訓(xùn)服務(wù),如果有請您幫我做引薦,您放心,如果他不愿意,我一定不會勉強的,您看怎么樣?
三、做好顧客轉(zhuǎn)介紹的注意事項
1、真誠服務(wù)
服務(wù)比家長預(yù)期的還要好一點,誠摯地為家長服務(wù),家長滿意了才愿意給你介紹。不要輕視家長人脈的力量,不以家長消費多少論價值。誠摯地為家長服務(wù),并且堅信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。
2、灌輸產(chǎn)品信息
要讓家長對你的課程產(chǎn)品和服務(wù)價值了解多一點,這樣家長轉(zhuǎn)介紹出去的價值也會更多,成功率也會高很多。
3、回饋家長
讓家長在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點,擬訂家長服務(wù)計劃。設(shè)計一個回饋家長的方案,是吸引更多家長轉(zhuǎn)介紹的有效方法。
總的來說,要做好轉(zhuǎn)介紹和口碑就要:高度認(rèn)同、足夠重視、積極參與(激發(fā)家長正面口碑);平穩(wěn)過渡、兌現(xiàn)承諾、效果外化(保持學(xué)員持續(xù)的學(xué)習(xí)熱情);銷售要求、教學(xué)挖掘、結(jié)果激勵(引導(dǎo)教師認(rèn)可產(chǎn)品價值)。
以上就是關(guān)于線上教育機構(gòu)關(guān)于轉(zhuǎn)介紹招生的一些相關(guān)介紹分享,希望本文能夠幫到大家。
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