可以說(shuō)員工是一個(gè)公司的第一生產(chǎn)要素。一個(gè)的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的員工。企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng),是拉近用戶與平臺(tái)距離的關(guān)鍵一步。有了好的學(xué)習(xí)平臺(tái),好的課程內(nèi)容,而運(yùn)營(yíng)需要做的是讓學(xué)習(xí)平臺(tái)內(nèi)容、機(jī)制更加完善,以及讓它們更大地發(fā)揮作用,給用戶帶來(lái)更大的價(jià)值。話說(shuō)回來(lái),搞定企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng),做好以下三點(diǎn)非常重要!一起來(lái)和小編了解一下吧。
企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)軟件運(yùn)營(yíng)第一斧拉新
1、運(yùn)用多種宣傳渠道和宣傳形式,引發(fā)關(guān)注
(1)通過(guò)用戶活躍度高的渠道傳遞信息
在拉新階段,運(yùn)營(yíng)人員需要捉住用戶的心理進(jìn)行渠道的選擇。人們往往對(duì)大部分人做的事、權(quán)威的人做的事更信賴,也會(huì)有一些好奇心理和從眾心理。其一,選擇用戶覆蓋率大、活躍度高的渠道傳遞信息,如員工的微信群、朋友圈、企業(yè)的公眾號(hào)甚至是員工經(jīng)常經(jīng)過(guò)的食堂、休息區(qū)等。其二,意見(jiàn)領(lǐng)袖的社交圈也是一個(gè)有效的渠道,在企業(yè)培訓(xùn)中,扮演意見(jiàn)領(lǐng)袖這個(gè)角色的有培訓(xùn)管理員,還有在企業(yè)中比較有權(quán)威的人。作為運(yùn)營(yíng)人員,要主動(dòng)的與培訓(xùn)管理員溝通,利用好培訓(xùn)管理員社交圈這個(gè)渠道,對(duì)于其他的意見(jiàn)領(lǐng)袖,運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)對(duì)整個(gè)拉新環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),吸引他們自發(fā)進(jìn)行傳播。其三,運(yùn)營(yíng)人員自主開(kāi)拓的渠道,運(yùn)營(yíng)人員要有意識(shí)地引導(dǎo)用戶討論,進(jìn)而增加用戶體驗(yàn)感,可以在拉新環(huán)節(jié)建立活動(dòng)社群,挖掘用戶感興趣的話題,將宣傳熱度推向高潮。
(2)通過(guò)用戶感興趣的宣傳形式引發(fā)關(guān)注
拉新的第二步是宣傳形式的選擇,常見(jiàn)的宣傳形式有海報(bào)、文案和活動(dòng)的相互配合宣傳。對(duì)于一個(gè)新的平臺(tái),用戶對(duì)它的認(rèn)知是陌生的,用戶一開(kāi)始很難完全了解平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),以及平臺(tái)能給他帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)收益,此時(shí)的用戶往往更關(guān)心當(dāng)下能夠即時(shí)獲得的好處。宣傳形式選擇時(shí)要思考:“我們能直接給用戶帶來(lái)什么,如何能讓用戶獲得最直接的收益?!彼栽谶@一環(huán)節(jié),要以?shī)蕵?lè)和給用戶帶來(lái)直接好處為主。在活動(dòng)方面,例如借助熱點(diǎn),讓用戶簡(jiǎn)單、輕松地完成一個(gè)與平臺(tái)有關(guān)的小任務(wù),并以小禮品作為獎(jiǎng)勵(lì);或是通過(guò)用戶社交圈引發(fā)更多的關(guān)注,如支付寶的集五?;顒?dòng),通過(guò)分享、交換、贈(zèng)予等方式,讓用戶完成一些趣味性高的游戲小任務(wù),增加用戶的體驗(yàn)感。另外在海報(bào)、文案宣傳方面,海報(bào)和文案的風(fēng)格選擇,依據(jù)用戶群體普遍接受的趣味點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),在潛移默化中增加平臺(tái)的宣傳力度。
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