據(jù)觀察,直播行業(yè)目前已進(jìn)入了“直播+體育”、“直播+公益”、“直播+電商”、“直播+綜藝”、“直播+醫(yī)療”等多垂直領(lǐng)域的“直播+”時(shí)代,越來越多的行業(yè)正與直播進(jìn)行嫁接。
和教育、金融等領(lǐng)域一樣,當(dāng)網(wǎng)紅直播難以擺脫低俗內(nèi)容且監(jiān)管日益嚴(yán)峻的情況下,直播開始成為進(jìn)軍醫(yī)療的一種新思路。而在這股醫(yī)療直播的風(fēng)潮中,既有積極探索互聯(lián)網(wǎng)+的醫(yī)療機(jī)構(gòu),也有意欲開拓醫(yī)療市場的新舊直播平臺??舍t(yī)療直播的時(shí)機(jī)是否已經(jīng)成熟,仍需要細(xì)究。
其實(shí)直播行業(yè)與醫(yī)療行業(yè)的結(jié)合早已有跡可循,如傳統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或移動醫(yī)療平臺嘗試開發(fā)直播功能,以及現(xiàn)有的部分直播巨頭在平臺中添加“醫(yī)療類”版塊等。當(dāng)然,無論是哪一種探索,在其誕生的初期以及未來的發(fā)展中,都面臨著亟待解決的問題。
一些醫(yī)療直播在內(nèi)容上不接地氣,比如說一些專家照本宣科講一些普通觀眾難以理解詞匯,所涉及的問題也多聚焦在理論層面,和觀眾需求出現(xiàn)錯位。
直播運(yùn)營:用戶體驗(yàn)至上
線上直播,不管基于什么目標(biāo),都要特別注重用戶體驗(yàn),因?yàn)榫€上用戶的退出成本遠(yuǎn)比線下低。
醫(yī)療直播的內(nèi)容,是相對嚴(yán)肅的,但為了讓觀眾看完1-2小時(shí)的整場直播,除了講師幽默風(fēng)趣,還要注意觀眾的互動感。讓觀眾在線感受沉浸式參與體驗(yàn),從而延長停留時(shí)間。
從觀眾留存方面看,線上活動的容錯率遠(yuǎn)比線下低,用戶可能會隨時(shí)退出,所以在直播進(jìn)程中,要全面考慮用戶心情,盡量提供最好的觀看體驗(yàn)。
從本質(zhì)講,直播和以往的任何宣傳模式相同,只是一種觸達(dá)目標(biāo)群體的方式,但直播更高效、更便捷、更有趣,所以呈現(xiàn)效果也會優(yōu)于傳統(tǒng)模式。
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直播是現(xiàn)在很火的一種互動方式,很多行業(yè)都可以用直播的形式,進(jìn)行知識的學(xué)習(xí),成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享等等。醫(yī)療行業(yè)也開始利用直播進(jìn)行學(xué)術(shù)會議交流,醫(yī)學(xué)在線培訓(xùn),甚至是手術(shù)直播。
隨著5G、VR等技術(shù)的發(fā)展,加上新冠疫情的催化,直播走進(jìn)了各行各業(yè)。其中作為傳統(tǒng)行業(yè),醫(yī)療行業(yè)會擁抱直播以發(fā)展線上醫(yī)療嗎?