自疫情以來(lái),直播帶貨如火如荼進(jìn)行中,某某直播帶貨破億等消息時(shí)常傳出。與成績(jī)斐然的線(xiàn)上直播相比,主攻線(xiàn)下的醫(yī)美市場(chǎng)就蕭條很多,但很快就有醫(yī)美機(jī)構(gòu)在各大平臺(tái)中做直播帶貨。
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2021年第一季度,淘寶平臺(tái)上醫(yī)美專(zhuān)場(chǎng)帶貨直播共計(jì)31場(chǎng),雪梨、蟲(chóng)蟲(chóng)、林珊珊等頭部主播都開(kāi)過(guò)醫(yī)美專(zhuān)場(chǎng),其中在3月,天貓就發(fā)起了醫(yī)美直播月活動(dòng),而且GMV都不低。同時(shí)在618期間,除美妝和家電以外,各個(gè)平臺(tái)做直播最多、最青睞直播的就是醫(yī)美行業(yè)。
根據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù),2020年,中國(guó)輕醫(yī)美用戶(hù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1520萬(wàn)人,預(yù)計(jì)到2021年將增至1813萬(wàn)人。
雖然很多醫(yī)美項(xiàng)目?jī)r(jià)格不菲,但直播時(shí)的低價(jià)還是吸引了不少用戶(hù)在醫(yī)美直播間進(jìn)行消費(fèi)。在直播熱潮下,醫(yī)美行業(yè)大規(guī)模進(jìn)軍直播只是時(shí)間問(wèn)題,并且也會(huì)慢慢變?yōu)橐粋€(gè)新風(fēng)口。
然而在醫(yī)美直播熱潮下,虛假宣傳、機(jī)構(gòu)/醫(yī)師/儀器貨不對(duì)板等問(wèn)題頻發(fā)。這些亂象揭示了直播間和MCN機(jī)構(gòu)之間信息差懸殊,粉絲在直播間下單購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目卡,實(shí)則是在為主播的承諾買(mǎi)單。
盡管主播提前認(rèn)真審查篩選機(jī)構(gòu)和醫(yī)生并了解體驗(yàn)產(chǎn)品,但粉絲依然會(huì)遇到線(xiàn)下核銷(xiāo)體驗(yàn)無(wú)法使用或者貨不對(duì)板的問(wèn)題。醫(yī)美直播帶貨想要走得更長(zhǎng)遠(yuǎn),更應(yīng)該在帶貨時(shí)謹(jǐn)慎介紹和后續(xù)線(xiàn)下機(jī)構(gòu)對(duì)接服務(wù)粉絲,畢竟良好的售后也是打造主播口碑的一個(gè)重要方面。同時(shí),監(jiān)管層面也應(yīng)該提上日程。
不僅僅是主播需要要謹(jǐn)慎選品,醫(yī)美機(jī)構(gòu)也同樣需要兌現(xiàn)在直播間許下的承諾,畢竟直播算是機(jī)構(gòu)聚集用戶(hù)流量的一個(gè)線(xiàn)上主要入口。在直播風(fēng)口之上,越來(lái)越多醫(yī)美機(jī)構(gòu)想要借助直播平臺(tái)來(lái)降低獲客成本,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)潛在用戶(hù)留存和轉(zhuǎn)化。
對(duì)于醫(yī)美直播帶貨,不少用戶(hù)其實(shí)都是歡迎的,畢竟在直播間的優(yōu)惠會(huì)更多,但前提是線(xiàn)下核銷(xiāo)服務(wù)要安全和放心。并且,醫(yī)美機(jī)構(gòu)也要選到一個(gè)靠譜的直播平臺(tái),這樣才能更好地開(kāi)展直播。
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為了保證醫(yī)學(xué)知識(shí)的正確性,在科普直播當(dāng)中必然要具備高嚴(yán)肅性和強(qiáng)學(xué)術(shù)性,因此,不是普通大眾也能在線(xiàn)科普直播的,而是由專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生或權(quán)威專(zhuān)家來(lái)?yè)?dān)任主播。那么如何保證醫(yī)療科普直播穩(wěn)定持續(xù)下去呢?
直播數(shù)據(jù)的不斷發(fā)揮發(fā)展,直播+的應(yīng)用領(lǐng)域也在拓展,視頻直播通過(guò)滲透植入到各行各業(yè),拉進(jìn)了商戶(hù)與消費(fèi)者的距離。醫(yī)療行業(yè)作為重點(diǎn)傳統(tǒng)行業(yè)之一,醫(yī)療行業(yè)在直播浪潮中也開(kāi)辟了不少新模式。