社交電商是電子商務的一種新的衍生模式,它借助社交網(wǎng)站、SNS、微信、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑,通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為,并將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素應用于電子商務交易過程的現(xiàn)象。
社交電商的出現(xiàn),使得購物趨向于場景化,在與人社交、娛樂的互動中產(chǎn)生需求、解決需求、極大地提高了用戶購物的體驗感,更好地適應了消費者消費觀念的變化。
對于社交電商如何起步,首先學習社交電商知識,基本的社交電商含義、發(fā)展歷程和行業(yè)情況要了解一下,對于初出茅廬的新手來說,專業(yè)知識的的基底必須要打好,畢竟電商市場也是瞬息萬變的。再進行貨源的選擇,這方面選擇前景好的貨源,或選擇那些大眾的,大家喜歡的,不要去賣那些高仿貨。然后在社交平臺發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容來快速吸引粉絲。
內(nèi)容為王的原則在這里仍然適用,這使得它在產(chǎn)品、促銷、交易和數(shù)據(jù)管理方面提供了強有力的信任支持??梢允褂秘S富的內(nèi)容元素,如短視頻、GIF動態(tài)圖像、信息圖等。并將它們推送到特定的時間節(jié)點,該節(jié)點可以是特定的假日或每日時間節(jié)點。
目前,社交電商主要可分為以下幾類:
微商的主要特征是,以單品牌少量屬性切入,用線下傳統(tǒng)分銷結(jié)構(gòu)在線上分銷商品,即將“個體自然人”代替“傳統(tǒng)實體渠道各層級分銷商”。
微商是一種基于社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式,追求的是變現(xiàn)和盈利。微商加上好友以后,利用朋友圈和私信,不斷地在對方面前展現(xiàn)產(chǎn)品,刺激顧客需求,對于大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)的新用戶,這種廣告很有效。所以,微商在短時期內(nèi)創(chuàng)造了很多所謂的“奇跡”,比如出現(xiàn)眾多微商品牌,成就了月賺幾十萬的居家婦女,等等。但由于假冒偽劣產(chǎn)品泛濫,以及多層級分銷囤貨嚴重,微商在2014年遭遇斷崖式下跌。
內(nèi)容電商主要是以個人為中心,通過流量較大的社交工具(直播、微博、公眾號等),基于產(chǎn)品創(chuàng)作有一定價值的內(nèi)容,吸引消費者購買產(chǎn)品,從而實現(xiàn)銷售的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
平臺通過利益機制設(shè)置,鼓勵用戶利用社交工具(微信、QQ、微博等)進行分享、傳播,個人成為商品的推廣者,使傳播者在傳播鏈條中都能獲得激勵。
由于利益的激勵,分享電商能夠極大程度地降低流量成本,迅速實現(xiàn)流量幾何級增長,從而快速實現(xiàn)銷售增長。
社交零售平臺通過整合供應鏈上的商家成立線上商城,通過個人招募進行推廣,每一個傳播節(jié)點都能使平臺和推廣人獲得最大收益。這類模式一般整合供應鏈多元品類及品牌,開發(fā)線上分銷商城,招募大量個人店主,實行一件代發(fā)。
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如今,社交+直播電商模式盛行,隨著我國網(wǎng)民規(guī)模進一步擴大,消費者對直播互動性、社交性、娛樂性特點的認知加深,以及直播帶貨提供給了觀眾更優(yōu)惠的價格、更直觀的介紹、更高度的信任,用戶群體對電商直播的接受度
社交電商就是依托于社交關(guān)系而進行買賣交易的電商行為。實際上,盡管社交電商的進入門檻較低,但做起來并不容易。對于個人而言,進行社交電商最基礎(chǔ)的有兩點。