近年,社交電商用戶規(guī)模逐漸遞增,2017到2018年,用戶規(guī)模從4.73億人到6.08億人,上升至28.54%。2018-2021年社交電商用戶規(guī)模持續(xù)增長的同時,2018-2020年增長率分別為28.54%、17.26%、9.39%,預(yù)計2021年增長8.97%,增速下滑。
與傳統(tǒng)電商的不同是,社交電商是多對多的去中心化,碎片化地連接供給與需求,由此可見,是一個由許多的個體連接世界的時代。
用戶不僅僅是流量,也是分享者和建設(shè)者,極致物控在發(fā)展過程中,用戶也在不斷成為商家,在經(jīng)過親身體驗并感受產(chǎn)品的同時,并向他人傳播。
如果消費者去超市買商品,并不需要太多交流,有商品實物可以感受。
但在電商平臺上買商品,用戶只會更加謹慎挑選,多次搜索基于自用的真實推薦。消費的升級需要適度的溝通,而這也會成為未來電商的核心競爭力。
作為新型行業(yè),社交電商市場正處在飛速的發(fā)展階段,很多的企業(yè)都蜂擁而上進入賽道,爭奪社交電商的存量市場。從一開始傳統(tǒng)大佬不屑,到今天BAT大佬紛紛進軍社交電商,百家爭鳴。大環(huán)境告訴我們,社交電商這個市場的大蛋糕已經(jīng)被很多人所覬覦。
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