用戶之間的溝通工具、交流互動方式都成為電商平臺的運營傳播手段，如何讓用戶愿意參與、愿意分享、愿意購買，實現(xiàn)更多裂變成為社交電商降低引流成本，快速拓展市場的重要課題。

　　所以企業(yè)需要設計不同環(huán)節(jié)的社交營銷素材，激勵體系，成長體系，滿足用戶的分享需求，達到企業(yè)的社交零售的目的。

　　一、社交電商的四種運營模式

　　從運營模式上，社交電商根據(jù)銷售場景及形式可以分為四類：

　　是內(nèi)容型社交電商

　　以用戶原創(chuàng)內(nèi)容帶動產(chǎn)品銷售，像小紅書、 抖音等依托內(nèi)容帶流量，依托流量變現(xiàn)的形式。把會員轉換成私有域。

　　分銷零售型社交電商

　　也是目前新型社交電商平臺采用最多的形式，依托S2B2C的商業(yè)模式，整合上游的產(chǎn)品物流等產(chǎn)業(yè)鏈條向B端的店主供應產(chǎn)品，由店主分銷給C端并不斷通過店主拉新店主發(fā)展新會員的形式。

　　此類形式也是最受爭議的形式，因為分銷很容易出現(xiàn)多層級，拉人頭，團隊計酬的傳銷形式，云集、環(huán)球捕手都是此類形式。

　　是分享型社交電商

　　依靠打穿用戶心理的低價產(chǎn)品拼團、分享朋友圈獲取更多注冊用戶及消費，主要以拼多多為代表，目前傳統(tǒng)電商也開始以此形式引流。

　　是社群團購型社交電商

　　依托線下社群、線上微信群等形式，目前很多生鮮、水果、便利店在做的形式，融合了O2O的交易模式。像蘇寧小店、美團小象生鮮等。

　　二、流量紅利消失及傳統(tǒng)電商引流成本太高是社交電商興起的根本原因

　　截至2018年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達8.29億，手機網(wǎng)民規(guī)模達8.17億，占全體網(wǎng)民比例達98.6%，手機網(wǎng)民數(shù)量已接近網(wǎng)民總數(shù)，表明移動互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已接近完全飽和，用戶規(guī)模難以高速增長。

　　移動設備規(guī)模觸頂：中國移動互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設備規(guī)模觸頂11.4億，2019年Q2用戶規(guī)模單季度內(nèi)下降近200萬。

　　這些數(shù)據(jù)都表明中國互聯(lián)的高速增長時代正在終結，增長的天花板觸頂，電商平臺面臨著的是存量市場的用戶爭奪，競爭必然更加激烈，傳統(tǒng)電商主要依靠廣告分發(fā)引流的成本過高。

　　電商都是追著流量走

　　拼多多的在四五線的異軍興起，以低價拼團分享購物的形式迅速殺進電商第一陣營，規(guī)模甚至比肩京東，讓傳統(tǒng)電商平臺看到了危機。云集的迅速壯大發(fā)展在爭議中也讓傳統(tǒng)平臺看到了流量的希望。

　　抖音，快手等短視頻內(nèi)容平臺的火爆，帶來大量的流量，KOL和網(wǎng)紅直播帶貨更是勁爆眼球，動輒過億的銷售額，讓人看到短視頻內(nèi)容電商的未來，追尋流量的電商平臺也必然跟著轉型。