" 共迎挑戰(zhàn) 共贏明天 "，2020" 回響中國 " 騰訊教育年度盛典日前于北京隆重召開。在騰訊教育的號召下，教育行業(yè)共迎盛事，來自教育主管部門、教育產(chǎn)業(yè)公司、民辦學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)等領(lǐng)域的近千名嘉賓齊聚一堂，回顧過去一年來教育行業(yè)的重大變化，交流新形勢下應(yīng)對、創(chuàng)新、變革、堅(jiān)持的經(jīng)驗(yàn)。風(fēng)變編程因優(yōu)異成績和堅(jiān)守努力，在同期頒發(fā)的 "2020 年度影響力在線教育品牌 " 獎(jiǎng)項(xiàng)評比中突圍，讓編程在線教育產(chǎn)品再次亮相于大眾視野，展現(xiàn)其過硬實(shí)力。

盛典期間，風(fēng)變編程產(chǎn)品負(fù)責(zé)人歐穎豪接受騰訊教育專訪，" 風(fēng)變編程是一個(gè)上線2 年左右的線上 Python 課程學(xué)習(xí)產(chǎn)品，產(chǎn)品目標(biāo)是希望幫助所有非專業(yè)普通大眾用戶習(xí)得 python 編程知識和能力。" 歐穎豪圍繞風(fēng)變編程的產(chǎn)品內(nèi)在邏輯與教學(xué)服務(wù)、內(nèi)容的亮點(diǎn)，解析其從小眾產(chǎn)品成長為大眾青睞爆款的成因。

小眾賽道引爆大眾需求，創(chuàng)新體驗(yàn)點(diǎn)燃學(xué)習(xí)熱情

" 風(fēng)變編程要解決的問題，是如何實(shí)現(xiàn)從小眾到大眾，讓 Python 可以被更多人去接受和學(xué)習(xí)。如何去滿足他們的需求，或者是如何解決限制、阻礙了他們的問題，這才能夠完成這個(gè)體量的發(fā)展。" 歐穎豪如是回應(yīng)外界對于風(fēng)變編程用戶規(guī)模突破250 萬的增長懸念。

因?yàn)榫幊倘腴T難，所以打造低門檻的編程學(xué)習(xí)產(chǎn)品編程，就成為風(fēng)變編程迅速占領(lǐng)市場的核心優(yōu)勢。

針對編程學(xué)習(xí)復(fù)雜的環(huán)境部署，歐穎豪指出：" 風(fēng)變編程面對大眾的入門，第一課不需要用戶去做環(huán)境部署，通過技術(shù)支持產(chǎn)品課堂直接編程，在頁面去編程，而不是各種下載安裝和找文件。" 在普惠教育理念的指導(dǎo)下，風(fēng)變編程真正實(shí)現(xiàn)了對零基礎(chǔ)用戶的友好操作，簡單易上手，杜絕了 " 安裝即放棄 " 的行業(yè)普遍情況。

當(dāng)面對編程學(xué)習(xí)小眾化的局限性，風(fēng)變編程更是創(chuàng)新性的開辟大眾化學(xué)習(xí)路徑。歐穎豪表示：" 風(fēng)變編程的內(nèi)容方向不面向職業(yè)程序開發(fā)去做設(shè)計(jì)，而是逐步從大眾場景，從他們能夠理解的內(nèi)容開始，系列課程以交付能力為目的，致力于為更多的用戶提供用 python 提升效率的能力。"

跨過了上面的兩道檻，才算是真正進(jìn)入到 Python 學(xué)習(xí)內(nèi)容中，風(fēng)變編程以用戶體驗(yàn)為方向，通過交互式對話場景提升完課交付率。風(fēng)變科技將錘煉迭代產(chǎn)品的邏輯應(yīng)用在 Python 學(xué)習(xí)中，讓用戶收獲可控性，可根據(jù)自身學(xué)習(xí)特點(diǎn)，完成教學(xué)進(jìn)度的量身定制，有效提高學(xué)習(xí)的體感和效率。

" 當(dāng)風(fēng)變編程做到了這些，并且我們在市場上讓大眾可以接觸到，他們體驗(yàn)學(xué)習(xí)到我們的課程的時(shí)候，風(fēng)變編程也就很自然成為了這么多用戶學(xué)習(xí) python 的產(chǎn)品標(biāo)的。" 談到如何從編程教育市場增長成為當(dāng)之無愧的頭部品牌，歐穎豪認(rèn)為創(chuàng)新體驗(yàn)激發(fā)大眾的 Python 學(xué)習(xí)熱情是關(guān)鍵所在。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)催生自然增長，課程研發(fā)以客戶滿意度為先

談及如何為用戶提供更好的產(chǎn)品服務(wù)，歐穎豪舉例在疫情期間風(fēng)變編程創(chuàng)造的 " 奇跡 "。" 在很長一段時(shí)間我們是沒有辦法線下辦公和持續(xù)去招募新的線下服務(wù)人員的，但是我們的學(xué)員數(shù)量保持著持續(xù)增加，一直到突破250 萬大關(guān)。"

正如本屆騰訊教育年度盛典的主題所言 " 共迎挑戰(zhàn) 共贏明天 "，風(fēng)變編程在自身優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入 " 新鮮血液 " 老學(xué)員補(bǔ)充教學(xué)力量，共同迎接挑戰(zhàn)。得益于老學(xué)員對服務(wù)流程的切身體驗(yàn)和熟悉程度，將更有溫度的服務(wù)傳遞給新學(xué)員，即使是在疫情期間教育服務(wù)依然在線。" 謝謝那些一起參與了我們教學(xué)服務(wù)的新老學(xué)員們，你們也是風(fēng)變編程的一部分，之后也希望有更多小伙伴可以參與到風(fēng)變的服務(wù)體系來。" 歐穎豪對一起并肩共迎挑戰(zhàn)的 " 戰(zhàn)友 " 表示由衷的感謝。

同時(shí)在服務(wù)內(nèi)容上，教育產(chǎn)品的核心競爭力離不開課程設(shè)計(jì)。歐穎豪表示：" 我們始終盡可能在課程產(chǎn)品端給以用戶更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和更高的學(xué)習(xí)交付率。"

因此風(fēng)變編程持續(xù)推動(dòng)自動(dòng)化教學(xué)技術(shù)的迭代應(yīng)用，"（在產(chǎn)品端）增加了劇情場景的教學(xué)模式，可以表達(dá)更復(fù)雜內(nèi)容信息和更好引發(fā)用戶共情代入自己的實(shí)際場景去學(xué)習(xí)。" 這樣更多元的課堂表現(xiàn)形式得以滿足用戶的多樣化訴求，配合以案例和項(xiàng)目為導(dǎo)向的教學(xué)模式，洞察用戶的興趣點(diǎn)循循善誘，達(dá)到提升用戶學(xué)習(xí)效率的目的。

另外在內(nèi)容的更新上，風(fēng)變編程持續(xù)挖掘?qū)W習(xí)需求，" 我們今年開始通過更完整和更多量的用戶需求鏈路，在不少用戶人群的實(shí)際場景里的工作流程挖掘出顆粒度很細(xì)化的項(xiàng)目案例需求，細(xì)化到他們處理一個(gè)怎樣的表格等等，讓這些用戶覺得真是在用 Python 解決他們具體的工作問題。"

一切以客戶滿意度為先，即使是小眾的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，在風(fēng)變編程的持續(xù)深耕下也找到了廣袤的增長前景，并因此成為成人在線教育在2020 年應(yīng)對挑戰(zhàn)、抓住機(jī)遇的增量場。

從2020 年走過，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，線上教育市場面臨競爭和創(chuàng)新的壓力，層出不窮的新業(yè)態(tài)、新需求、新技術(shù)、新產(chǎn)品對在線教育品牌提出了更高要求。風(fēng)變編程用 "2020 年度影響力在線教育品牌 " 獎(jiǎng)項(xiàng)為小眾賽道的細(xì)分領(lǐng)域競爭注入一劑強(qiáng)心劑，以技術(shù)掃清學(xué)習(xí)障礙，讓教育普惠之光灑進(jìn)更多用戶的生活。