網(wǎng)站建設(shè)就是為用戶服務(wù)。如何創(chuàng)建網(wǎng)站是企業(yè)面臨的一個(gè)問(wèn)題。用戶經(jīng)常訪問(wèn)有問(wèn)題的網(wǎng)站，所以一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩艚鉀Q問(wèn)題。這樣的網(wǎng)站對(duì)用戶來(lái)說(shuō)很有價(jià)值。那么，常見(jiàn)的用戶問(wèn)題是什么?

　　1. 這個(gè)網(wǎng)站做什么?

　　用戶進(jìn)入網(wǎng)站后，首先要知道網(wǎng)站做什么，以及他們可以提供什么產(chǎn)品或服務(wù)。如果用戶根本不知道該網(wǎng)站的功能，他們就沒(méi)有耐心繼續(xù)瀏覽，更不用說(shuō)達(dá)成交易了。因此，企業(yè)需要在網(wǎng)站主頁(yè)上明確說(shuō)明自己的企業(yè)宗旨或企業(yè)服務(wù)，并直接展示網(wǎng)站主體，讓用戶了解清楚。

　　2. 哪個(gè)公司擁有這個(gè)網(wǎng)站?

　　用戶對(duì)企業(yè)的理解和信任直接關(guān)系到他們對(duì)網(wǎng)站的理解和信任。在決定是否達(dá)成交易之前，用戶必須了解網(wǎng)站背后的企業(yè)。因此，企業(yè)需要在網(wǎng)站首頁(yè)添加醒目的企業(yè)名稱和企業(yè)標(biāo)識(shí)，并在導(dǎo)航欄中添加“關(guān)于我們”一欄，以填寫(xiě)企業(yè)的各種信息，如發(fā)展歷史、獲得的榮譽(yù)、資格證書(shū)、聯(lián)系方式等。這個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)是什么?

　　3 網(wǎng)站擁有哪些優(yōu)勢(shì)

　　由于有無(wú)數(shù)相同行業(yè)和類(lèi)型的網(wǎng)站，用戶通常需要進(jìn)行多次比較，然后才能決定選擇哪些網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)。因此，網(wǎng)站必須有自己的優(yōu)勢(shì)，并告訴用戶它與其他網(wǎng)站不同?？梢愿鶕?jù)企業(yè)產(chǎn)品和目標(biāo)用戶進(jìn)行分析，找出網(wǎng)站的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)行重點(diǎn)展示，讓用戶一目了然。

　　4. 如何瀏覽網(wǎng)站?

　　用戶在瀏覽網(wǎng)站時(shí)，希望能立即看到網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和布局，快速方便地找到自己需要的內(nèi)容，以免浪費(fèi)時(shí)間。因此，用戶了解如何瀏覽網(wǎng)站也非常重要。然而，由于不同用戶的目的和瀏覽習(xí)慣不同，企業(yè)需要根據(jù)目標(biāo)用戶進(jìn)行網(wǎng)站的布局和導(dǎo)航設(shè)計(jì)，并建立良好的視覺(jué)水平，以便于用戶找到目標(biāo)內(nèi)容。