互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，生意的本質(zhì)就是流量。

　　當(dāng)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到飽和，互聯(lián)網(wǎng)紅利殆盡，流量成為了所有人的共同問題。當(dāng)我們細(xì)數(shù)各行各業(yè)企業(yè)商家的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、癢點(diǎn)，一言以蔽之，幾乎都可以說(shuō)是流量難題。

　　以大家所處的跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，獲客成本高就是阻擋在每個(gè)跨境人面前的攔路虎。

　　B2C企業(yè)本身就受到海外同行的競(jìng)爭(zhēng)，一些跨境第三方平臺(tái)(如：亞馬遜Amazon、eBay、全球速賣通、Wish、Lazada等)平臺(tái)內(nèi)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，容易打價(jià)格戰(zhàn)，而且還容易受到平臺(tái)的監(jiān)管封號(hào)。另外一些商家采用獨(dú)立站(如：Shopify、UEESHOP、SHOPYY)模式。雖然相比掣肘的情形比較少，但獨(dú)立站賣家只能依靠自己自主引流，使用Facebook/Google等廣告投放競(jìng)價(jià)排名，獲客成本越來(lái)越高。

　　這里插一句，自五月份開始的亞馬遜封號(hào)潮，究其根源不就是公域流量又貴又難的后果么?

　　都說(shuō)封號(hào)潮的起因是刷單測(cè)評(píng)，那么為什么很多賣家要冒亞馬遜之大不韙做這件事呢?當(dāng)然是為了更多的好評(píng)review。

　　為什么大家都要好評(píng)review，因?yàn)閬嗰R遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有四大特征：重推薦、輕廣告;重展示、輕客服;重產(chǎn)品、輕店鋪;重客戶、輕賣家。好評(píng)越多，你的產(chǎn)品被推薦到用戶面前的機(jī)會(huì)就會(huì)越大，次數(shù)越多。

　　如此一來(lái)，是不是更易獲取平臺(tái)流量呢，獲客成本是不是更低呢?

　　此外，海外客戶溝通成本高效率低、傳統(tǒng)的CRM產(chǎn)品需要人工錄入信息，無(wú)法實(shí)時(shí)保存客戶資料和溝通信息，也成為獲客增長(zhǎng)的阻礙。

　　天下苦流量久矣，私域模式正式覺醒

　　流量之困不僅在國(guó)外，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也是一樣的道理。紅利殆盡，公域平臺(tái)的獲客成本高昂，平臺(tái)很自然將這種負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)移到商家之上。但生意依然要做，錢依然要賺，破局點(diǎn)在哪里，先來(lái)看知名商業(yè)咨詢顧問劉潤(rùn)老師分享過(guò)的兩家案例：

　　2020年新冠疫情大流行，在疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響之下，寶龍集團(tuán)和瀘州老窖兩家企業(yè)不僅絲毫未受到疫情的影響，還都取得了不錯(cuò)的收益。很多人都很好奇他們是怎么做到的，有沒有什么點(diǎn)石成金、扭轉(zhuǎn)乾坤的方法呢?

　　原來(lái)，寶龍集團(tuán)在兩三年前就已經(jīng)在布局自己的APP，并將線下用戶遷移到APP之內(nèi)，形成了百萬(wàn)級(jí)客戶池。當(dāng)疫情期間線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)的時(shí)候，通過(guò)在小程序內(nèi)直播賣貨的形式，實(shí)現(xiàn)了相較于線下7倍之多的銷量。無(wú)獨(dú)有偶，瀘州老窖早已在幾年前就已開始布局其會(huì)員體系的建設(shè)，并運(yùn)用和運(yùn)營(yíng)其會(huì)員體系，穩(wěn)固提升客戶的觸達(dá)率、復(fù)購(gòu)率和連帶率。

　　毫無(wú)意外，運(yùn)營(yíng)私域，決勝時(shí)代。

　　2020年也被稱之為私域流量覺醒的元年，當(dāng)原本苦于公域流量的人覺醒看私域，仿佛是在無(wú)邊的黑暗中看到了一束亮光。

　　現(xiàn)在，私域早已成為了滲透我們的衣食住行無(wú)處不在的所在了，買個(gè)東西住個(gè)酒店，都會(huì)和你說(shuō)留個(gè)電話加個(gè)微信掃個(gè)二維碼吧，企業(yè)公眾號(hào)、小程序、微信群、APP無(wú)處不沉淀私域流量。沉浸在私域的環(huán)境里越久，我們就越感受到這件事的意義和緊迫。