說(shuō)到社交電商小程序，我們很多都會(huì)想到拼多多的戰(zhàn)績(jī)，用戶過(guò)億，影響力輻射全國(guó)。然后后起之秀也跟著拼多多開(kāi)始發(fā)展社交電商，社交電商類小程序到底要怎么玩?

　　社交電商的玩家大體可以分為三類：

　　1)B2C 電商，由平臺(tái)或品牌商家直接服務(wù)消費(fèi)者。女王的新款、蘑菇街、拼多多都屬于這類，他們有多種自主獲客方式。比如拼多多、蘑菇街的拼團(tuán)，環(huán)球捕手的分銷，女王的新款和山西老鄉(xiāng)嚴(yán)選運(yùn)營(yíng)了上百個(gè)公眾號(hào)，海豚家通過(guò)多個(gè)美妝群獲取流量。

　　2)S2B2C 電商，平臺(tái)和小B共同服務(wù)消費(fèi)者，平臺(tái)借助小B(自媒體、代購(gòu)、小店主等)完成獲客和交易。典型的例子有云集微店、好物滿倉(cāng)、SEE小電鋪、LOOK、愛(ài)庫(kù)存等。這類電商對(duì) C 端來(lái)說(shuō)相對(duì)“隱形”，有不少甚至沒(méi)有統(tǒng)一的入口，通過(guò)自媒體、代購(gòu)、小店主人等一個(gè)個(gè)流量主接觸 C，利用私域流量展示商品并促成交易。

　　3)第三方服務(wù)商家，包括有贊、微店、無(wú)敵掌柜、51贊等，為商家提供開(kāi)發(fā)小程序、運(yùn)營(yíng)工具等服務(wù)。SEE小電鋪也可以被看成這一類，區(qū)別在于小電鋪碰供應(yīng)鏈。

　　那么，微信內(nèi)電商的競(jìng)爭(zhēng)壁壘如何建立?

　　供應(yīng)鏈仍將是重要壁壘

　　雖然形態(tài)各異，但社交電商的本質(zhì)還是零售。在下游大規(guī)模獲取用戶后，上游供應(yīng)鏈要接得住，才能實(shí)現(xiàn)兩端增長(zhǎng)。

　　有了解拼多多的業(yè)內(nèi)人士曾表示，拼多多的模式看起來(lái)門(mén)檻低、易復(fù)制，但實(shí)際上在供應(yīng)鏈上積累得足夠深，通過(guò)不斷篩選商戶，以及規(guī)模效應(yīng)保證平臺(tái)上的商品低價(jià)、質(zhì)量過(guò)關(guān)。

　　云集微店是深入供應(yīng)鏈的典型，號(hào)稱打造社交版 Costco。用性價(jià)比+精選 SKU 的方式吸引用戶，目前平臺(tái)同時(shí)在線的SKU不會(huì)超過(guò)5000個(gè)，消費(fèi)者聚焦;同時(shí)分銷又能讓平臺(tái)快速起量，給上游帶來(lái)議價(jià)能力，很多品牌會(huì)針對(duì)云集渠道推出專供的產(chǎn)品。

　　我們認(rèn)為，社交電商比起移動(dòng)電商、線下電商更有機(jī)會(huì)，也更有必要去建立供應(yīng)鏈壁壘。

　　結(jié)合白皮書(shū)來(lái)看，能夠沖到top榜的小程序具有以下特點(diǎn)：

　　1)具有社交裂變屬性。 這類具有社交因子的小程序天生適合生存在微信的土壤中，通過(guò)微信龐大的社交流量助力優(yōu)質(zhì)社交小程序成為市場(chǎng)的爆品。 比如拼多多、蘑菇街利用拼團(tuán)實(shí)現(xiàn)社交電商的突圍。比如憶年共享相冊(cè)通過(guò)社交場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)低成本快速獲客，比如紅包特質(zhì)的小程序容易勾起人們的轉(zhuǎn)發(fā)欲望，從而獲得很好的傳播效果，實(shí)現(xiàn)短時(shí)間的大量用戶增長(zhǎng) 。

　　2)垂直領(lǐng)域頭部。針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的小程序也容易受到傳播，比如汽車類小程序有多個(gè)排名靠前，用戶已經(jīng)把小程序當(dāng)做選車、購(gòu)車、用車的重要入口，因?yàn)閷儆诘皖l應(yīng)用，沒(méi)有必要下載一個(gè)app，如果切入的早，小程序場(chǎng)景的便利性就容易使其升到頭部。

　　3)高頻的場(chǎng)景喚醒。這些場(chǎng)景本身高頻發(fā)生且原有的體驗(yàn)流程存在資源損耗，小程序優(yōu)化解決了很多商家和用戶的痛點(diǎn)。 比如KFC小程序解決等位排隊(duì)、點(diǎn)餐、買(mǎi)單付費(fèi)、發(fā)放優(yōu)惠券、客戶消費(fèi)分析、基于LBS的信息推送等問(wèn)題，比如視頻、直播、K歌等娛樂(lè)小程序因?yàn)檩p應(yīng)用的特點(diǎn)給了用戶娛樂(lè)多樣化的選擇,并且用戶可以直接將有趣的視頻、 直播等通過(guò)微信快速分享給好友,實(shí)現(xiàn)比App更好的傳播效果。

　　4)復(fù)合型。這一類小程序可能本身是一個(gè)工具應(yīng)用或者某個(gè)高頻的場(chǎng)景喚醒了用戶，繼而又通過(guò)+社交或者+內(nèi)容的方式提升了用戶粘性，擴(kuò)散了傳播半徑，所以，筆者認(rèn)為在某一領(lǐng)域做到垂直類第一的App如果變成復(fù)合型會(huì)有很大的發(fā)展空間。

　　在本文的討論之后，我們總結(jié)出以下一些結(jié)論：

　　微信生態(tài)的最大的機(jī)會(huì)來(lái)自流量紅利，微信和淘寶之間有 4.5 億的月活 gap，代表著淘寶觸及不到的人群，同時(shí)微信流量還具備淘寶不具備的社交關(guān)系鏈，以及蓄水池特點(diǎn)，能夠被裂變、被運(yùn)營(yíng)。

　　除了流量紅利外，社交電商的繁榮的另外兩個(gè)前提條件是：微信支付的完善、小程序的成熟，使用戶能方便、流暢地在微信里完成交易閉環(huán);中國(guó)電商發(fā)展了十年，已經(jīng)培養(yǎng)了大批成熟的電商玩家，以及倉(cāng)儲(chǔ)、物流等電商基礎(chǔ)設(shè)施。

　　由于微信生態(tài)的開(kāi)放性，電商里的信任和流量的分配、運(yùn)營(yíng)需要商家自行解決。社交電商因此發(fā)展出多種形態(tài)，演化出各種獲客方式。小程序、公眾號(hào)、個(gè)人、微信群都可以作為流量節(jié)點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)工具。創(chuàng)業(yè)者需要通過(guò)不斷嘗試和打磨，找到能讓自己交易效率最高的辦法。

　　不同的獲客、運(yùn)營(yíng)方式讓社交電商呈現(xiàn)不同的形態(tài)，但從零售角度講供應(yīng)鏈讓是核心壁壘。由于微信內(nèi)具備私域流量、人群分層等特點(diǎn)，很適合從垂直品類切入并進(jìn)行差異化、精細(xì)化的選品運(yùn)營(yíng)。在社交電商紅利中很可能誕生下一個(gè)拼多多、網(wǎng)易嚴(yán)選、唯品會(huì)。

　　微信曾是淘寶的重要流量來(lái)源，伴隨著微信圍堵去往淘寶的流量，同時(shí)自己發(fā)展社交電商生態(tài)，會(huì)產(chǎn)生兩類新機(jī)會(huì)，一是基于淘寶引流需求的導(dǎo)購(gòu)類APP，起量快但未來(lái)發(fā)展空間仍需探索;二是社交電商內(nèi)的第三方服務(wù)提供商，在提供運(yùn)營(yíng)工具+服務(wù)的同時(shí)，可以向產(chǎn)業(yè)上下游延展。
 

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