微信小程序API轉(zhuǎn)發(fā)消息,微信用戶向小程序客服發(fā)消息

—— 2017 ——

12/22

00:00

來(lái)源：

作者：未知

2017/12/22 0:00:00 來(lái)源：不詳作者：未知

轉(zhuǎn)發(fā)消息

如果小程序設(shè)置了消息推送，普通微信用戶向小程序客服發(fā)消息時(shí)，微信服務(wù)器會(huì)先將消息 POST 到開(kāi)發(fā)者填寫的 url 上，如果希望將消息轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)頁(yè)版客服工具，則需要開(kāi)發(fā)者在響應(yīng)包中返回 MsgType 為 transfer_customer_service 的消息，微信服務(wù)器收到響應(yīng)后會(huì)把當(dāng)次發(fā)送的消息轉(zhuǎn)發(fā)至客服系統(tǒng)。

用戶被客服接入以后，客服關(guān)閉會(huì)話以前，處于會(huì)話過(guò)程中時(shí)，用戶發(fā)送的消息均會(huì)被直接轉(zhuǎn)發(fā)至客服系統(tǒng)。當(dāng)會(huì)話超過(guò) 30 分鐘客服沒(méi)有關(guān)閉時(shí)，微信服務(wù)器會(huì)自動(dòng)停止轉(zhuǎn)發(fā)至客服，而將消息恢復(fù)發(fā)送至開(kāi)發(fā)者填寫的 url 上。

用戶在等待隊(duì)列中時(shí)，用戶發(fā)送的消息仍然會(huì)被推送至開(kāi)發(fā)者填寫的 url 上。

這里特別要注意，只針對(duì)微信用戶發(fā)來(lái)的消息才進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，而對(duì)于其他事件（比如用戶從小程序喚起客服會(huì)話）都不應(yīng)該轉(zhuǎn)接，否則客服在客服系統(tǒng)上就會(huì)看到一些無(wú)意義的消息了。

消息轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)頁(yè)版客服工具

開(kāi)發(fā)者只在響應(yīng)包中返回 MsgType 為 transfer_customer_service 的消息，微信服務(wù)器收到響應(yīng)后就會(huì)把當(dāng)次發(fā)送的消息轉(zhuǎn)發(fā)至客服系統(tǒng)。

 <xml>
     <ToUserName><![CDATA[touser]]></ToUserName>
     <FromUserName><![CDATA[fromuser]]></FromUserName>
     <CreateTime>1399197672</CreateTime>
     <MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType>
 </xml>

參數(shù)說(shuō)明

參數(shù)	是否必須	描述
ToUserName	是	接收方帳號(hào)（收到的OpenID）
FromUserName	是	開(kāi)發(fā)者微信號(hào)
CreateTime	是	消息創(chuàng)建時(shí)間（整型）
MsgType	是	transfer_customer_service

更多微信小程序開(kāi)發(fā)教程，可以關(guān)注。

【本站聲明】
1、本站文章中所選用的圖片及文字來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)以及用戶投稿，由于未聯(lián)系到知識(shí)產(chǎn)權(quán)人或未發(fā)現(xiàn)有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的登記，如有知識(shí)產(chǎn)權(quán)人并不愿意我們使用，如果有侵權(quán)請(qǐng)立即聯(lián)系。
2、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé)，僅系客觀性描述，如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊，請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。

KESION 科汛軟件
KESION 科汛軟件是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線教育軟件及私域社交電商軟件服務(wù)提供商，長(zhǎng)期專注于為企業(yè)提供在線教育軟件及社交電商SaaS平臺(tái)解決方案。
公司核心產(chǎn)品云開(kāi)店SaaS社交電商服務(wù)平臺(tái)、在線教育SaaS服務(wù)平臺(tái)、教育企業(yè)數(shù)字化SaaS云平臺(tái)、企微營(yíng)銷助手、私有化獨(dú)立部署品牌網(wǎng)校和在線教育咨詢等。
KESION 不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，提供產(chǎn)品和服務(wù)，助力企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)商業(yè)革新，讓商業(yè)變得更智慧！

▼點(diǎn)擊進(jìn)入科汛官網(wǎng)了解更多

熱門標(biāo)簽

微信小程序開(kāi)發(fā) 微信小程序

上/下篇

微信小程序API接收消息和事件,頁(yè)面中使用<contact-button/>可以顯示進(jìn)入客服會(huì)話按鈕

接收消息和事件在頁(yè)面中使用 contact-button/ 可以顯示進(jìn)入客服會(huì)話按鈕。當(dāng)用戶在客服會(huì)話發(fā)送消息（或進(jìn)行某些特定的用戶操作引發(fā)的事件推送時(shí)），微信服務(wù)器會(huì)將消息（或事件）...

微信小程序開(kāi)發(fā)微信小程序 2017/12/22 0:00:00
微信小程序API臨時(shí)素材接口,獲取客服消息內(nèi)的臨時(shí)素材

臨時(shí)素材接口獲取臨時(shí)素材小程序可以使用本接口獲取客服消息內(nèi)的臨時(shí)素材（即下載臨時(shí)的多媒體文件）。目前小程序僅支持下載圖片文件。接口調(diào)用請(qǐng)求說(shuō)明 HTTP 請(qǐng)求方式: GET，...

微信小程序開(kāi)發(fā)微信小程序 2017/12/22 0:00:00