隨著時代的革新,發(fā)展的步伐逐漸變大,今年,人工智能、小程序、新零售、AI技術(shù)概念被提及,并且被業(yè)界大佬所重視,紛紛入局,面對這樣的一塊大蛋糕,創(chuàng)業(yè)者們都蠢蠢欲動,特別是新零售,相比較其他行業(yè)這個行業(yè)更加接近現(xiàn)實,但是又比傳統(tǒng)零售高級的多,這就引起來創(chuàng)業(yè)者的興趣。
什么是新零售?它新在哪里呢?
新零售的第一個變化是交易的場所改變。在此之前,人們進行購物的場景分為線上和線下,線上電商以及線下的門店。但是現(xiàn)在,新零售的出現(xiàn)讓線上、線下的流量進行了結(jié)合,又圍繞著社交的場景開發(fā)出了新的場所,而人們也確實開始將更多的時間花在了移動互聯(lián)網(wǎng)社交方面,通過社交關(guān)系來產(chǎn)生交易行為。這種交易行為更容易滿足人們的消費需求,也更容易讓人們的消費更加可心,這是交易場所的變化。
新零售的第二個改變在于消費人群的變化。消費人群發(fā)生變化不是指進行了更替,而是在原有的用戶基礎(chǔ)上進行了拓展。因為隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使很多消費者入場,這些消費者以前很少或是從不通過線上電商消費,如一些三四線城市的人群。但是新零售的出現(xiàn),使他們可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)的社交領(lǐng)域進行消費,這就是消費人群發(fā)生了變化。
怎樣才能做好新零售?
不管是傳統(tǒng)零售的日漸衰落,還是新零售遇到的阻礙,更多的問題是商家沒有將自身做的更好。因為很多人內(nèi)心的“好”是一個主觀的概念,很多商家認(rèn)為,自己做的讓自己非常滿意,但事實上最終的成果不一定會讓消費者也滿意,或者是你的信息其實并沒有觸達(dá)到消費者。所以,如果想要把自身做好,要從消費者的角度去考慮,如是否能讓消費者擁有超出預(yù)期的消費體驗,和能否給予消費者最直觀的感受。
其次,要給消費者良好的消費體驗,還要保證你的商品可以被消費者較為輕松的找到,至少不能過于繁瑣。消費者的一個很大的痛點在于,真正適合自己、自己需要的商品往往難以找到,所以在新零售里,可以運用一些科技手段,如大數(shù)據(jù)來了解周邊用戶對于哪些商品更有興趣,再針對性的進行上架處理。如果能夠迎合消費者的消費需求和習(xí)慣,再加上社交體系的宣傳推廣,自然就可以讓自身的品牌更好的進行傳遞。
新零售確實是未來零售業(yè)發(fā)展的趨勢,但在目前,它的道路也確實十分艱難。新零售的行業(yè)是一個機會與風(fēng)險并存的風(fēng)口,新零售行業(yè)會在未來的幾年時間中迎來蓬勃的發(fā)展,但是如果想要在大浪淘沙中生存下來,提高自身的品質(zhì)也是非常關(guān)鍵的。
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